Chủ Nhật, Tháng 5 25, 2025
  • Login
Ngáo Content
  • TRANG CHỦ
  • MẪU CONTENT
  • KHÓA HỌC
    • Khóa học Content Marketing Đa Kênh Bài Bản
    • Khóa Social Media Mastery Bài Bản Cùng Ngáo Content
    • Chương trình Self-Made Creative – Ngáo Content
    • Khóa học Content qua Video
    • Coaching 1:1 xây kênh
    • Talkshow Ngáo Content
    • Đào Tạo Doanh Nghiệp
    • Học viện Ngao Academy
  • BLOG KIẾN THỨC
    • Content Marketing
    • Kiến Thức Marketing
    • Phát triển bản thân
    • Case Study Marketing
    • SEO – Traffic
    • Kinh Doanh – Khởi Nghiệp
  • THƯ VIỆN EBOOK
  • LIÊN HỆ
No Result
View All Result
  • TRANG CHỦ
  • MẪU CONTENT
  • KHÓA HỌC
    • Khóa học Content Marketing Đa Kênh Bài Bản
    • Khóa Social Media Mastery Bài Bản Cùng Ngáo Content
    • Chương trình Self-Made Creative – Ngáo Content
    • Khóa học Content qua Video
    • Coaching 1:1 xây kênh
    • Talkshow Ngáo Content
    • Đào Tạo Doanh Nghiệp
    • Học viện Ngao Academy
  • BLOG KIẾN THỨC
    • Content Marketing
    • Kiến Thức Marketing
    • Phát triển bản thân
    • Case Study Marketing
    • SEO – Traffic
    • Kinh Doanh – Khởi Nghiệp
  • THƯ VIỆN EBOOK
  • LIÊN HỆ
No Result
View All Result
Ngáo Content
No Result
View All Result

Tổng hợp những cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả

10/04/2023
Tổng hợp những cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả
328
SHARES
2k
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Doanh nghiệp chỉ có thể tồn tại và phát triển khi họ có được khách hàng và bán được hàng hóa. Do đó mà trong hoạt động kinh doanh, việc giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ và tìm kiếm khách hàng tiềm năng là vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, trong thị trường kinh doanh rộng lớn như hiện nay thì đâu mới là khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp? Vì vậy để có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn, bạn cần phải nắm rõ một số thông tin quan trọng sau.

MỤC LỤC

  • Khách hàng tiềm năng là gì?
  • Vai trò của khách hàng tiềm năng
  • Những nguồn tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất
    • Các nền tảng mạng xã hội
    • Email marketing
    • Báo chí 
    • Các sự kiện, chương trình
  • Các phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng
    • Lập kế hoạch tìm kiếm
    • Tận dụng mối quan hệ cá nhân
    • Học hỏi từ đối thủ cạnh tranh
    • Nghiên cứu thị trường
  • Cách quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả
    • Thu thập thông tin từ khách hàng
    • Phân loại khách hàng theo từng phân khúc khác nhau
    • Đo lường độ hài lòng của khách
  • Những kỹ năng cần phải trang bị khi tìm kiếm khách hàng 
    • Kỹ năng nghiên cứu 
    • Kỹ năng giao tiếp
    • Kỹ năng xử lý tình huống
    • Kỹ năng về chuyên môn
  • Tổng kết

Khách hàng tiềm năng là gì?

Khác với khách hàng trung thành là những người đã có niềm tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Khách hàng tiềm năng là những đối tượng có thể chưa đủ chi phí, thời gian hoặc động lực để mua sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp nhưng đã có sự quan tâm và nhu cầu sở hữu chúng. Họ là những khách hàng cần có thời gian, quá trình hoặc trải nghiệm với sản phẩm và dịch vụ để có được niềm tin đối với thương hiệu. 

Khách hàng tiềm năng là những người có sự quan tâm về sản phẩm, dịch vụ nhưng chưa mua chúng
Khách hàng tiềm năng là những người có sự quan tâm về sản phẩm, dịch vụ nhưng chưa mua chúng

Vai trò của khách hàng tiềm năng

Khách hàng tiềm năng chính là cơ hội đem lại nguồn lợi tốt nếu như doanh nghiệp biết tận dụng, nắm bắt cơ hội đó. Nếu sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp đủ tốt, khách hàng tiềm năng có thể trở thành tệp khách hàng trung thành. Từ đó, doanh nghiệp không chỉ có thêm lợi nhuận từ những vị khách hàng này, mà còn có thể mở rộng thị phần của doanh nghiệp.

https://ngaocontent.com/khoa-hoc-content-foundation/ https://ngaocontent.com/khoa-hoc-content-foundation/ https://ngaocontent.com/khoa-hoc-content-foundation/

Ngoài ra, như đã đề cập ở trên thì khách hàng tiềm năng là những người đã có sự hiểu biết, quan tâm về sản phẩm hoặc dịch vụ nhưng lại chưa mua chúng vì những lý do nào đó. Nhờ vào việc này, doanh nghiệp có thể tiến hành khảo sát những điểm chưa hài lòng hoặc nghiên cứu thị trường về những nhu cầu còn chưa được đáp ứng của họ. Sau đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những biện pháp cải thiện, khắc phục giúp sản phẩm, dịch vụ tốt hơn hoặc những cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng sẽ mang lại nhiều nguồn lợi cho doanh nghiệp hơn
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng sẽ mang lại nhiều nguồn lợi cho doanh nghiệp hơn

Những nguồn tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất

Các nền tảng mạng xã hội

Trong thời đại của công nghệ thông tin hiện nay, sự bùng nổ của những nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube,… là vô cùng to lớn. Do đó, đây chính là một cơ hội tốt để các doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Tại các nền tảng mạng xã hội, bạn có thể nghiên cứu và xác định được thói quen, sở thích, hành vi và sự quan tâm của khách hàng và xây dựng nên chân dung khách hàng tiềm năng.

Mạng xã hội là kênh giúp doanh nghiệp dễ dàng tìm thấy khách hàng tiềm năng
Mạng xã hội là kênh giúp doanh nghiệp dễ dàng tìm thấy khách hàng tiềm năng

Email marketing

Một hình thức tìm kiếm khách hàng tiềm năng bên cạnh mạng xã hội chính là email marketing. Có rất nhiều cách để doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu email của khách hàng. Ví dụ như từ các chương trình ưu đãi, từ các biểu mẫu đăng ký, những diễn đàn hoặc hội nhóm chia sẻ tài liệu hay thông tin hữu ích,…

Sau khi có được email khách hàng, doanh nghiệp nên chuẩn bị những nội dung giới thiệu sản phẩm, dịch vụ thật hấp dẫn. Ngoài ra có thể đính kèm thêm những ưu đãi, khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng hơn. 

Nội dung của email marketing cần thu hút, hấp dẫn khách hàng ngay từ tiêu đề
Nội dung của email marketing cần thu hút, hấp dẫn khách hàng ngay từ tiêu đề

Báo chí 

Trước khi có sự phát triển tột độ của các nền tảng mạng xã hội thì báo chí chính là kênh cung cấp thông tin phổ biến nhất đối với mọi người. Qua thời gian, khi nhu cầu của mọi người ngày càng tăng cao thì báo chí cũng không chỉ dừng ở giấy tờ nữa nhưng đã phát triển các hệ thống báo điện tử. Vì thế, báo chí vẫn được đánh giá là một trong những nguồn tìm kiếm khách hàng tiềm năng phù hợp và đem lại hiệu quả tốt. 

Báo chí vẫn đang là kênh cung cấp thông tin phổ biến nhất với đa số người
Báo chí vẫn đang là kênh cung cấp thông tin phổ biến nhất với đa số người

Các sự kiện, chương trình

Khác với mạng xã hội, email hoặc báo chí là những kênh tìm kiếm khách hàng online, một nguồn offline để tìm kiếm khách hàng vô cùng hiệu quả khác chính là các sự kiện, chương trình, triển lãm hoặc hội nghị. Tại những địa điểm này, doanh nghiệp có thể đặt các gian hàng quảng cáo, gian hàng triển lãm hay là gian hàng bán hàng. Đây là cơ hội tốt không những giúp nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu, quảng bá cho doanh nghiệp mà còn tăng khả năng chuyển đổi của khách hàng.

Booth tại các sự kiện, chương trình cũng là một hình thức giúp tìm kiếm khách hàng hiệu quả
Booth tại các sự kiện, chương trình cũng là một hình thức giúp tìm kiếm khách hàng hiệu quả

Các phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Lập kế hoạch tìm kiếm

Trước khi bắt đầu bất kỳ công việc gì thì lập kế hoạch luôn là bước quan trọng. Đối với việc tìm kiếm khách hàng cũng như thế, bạn cần phải lập kế hoạch chi tiết cho quá trình tìm kiếm. Việc lên kế hoạch sẽ bao gồm những phần như xác định thị trường mục tiêu, xác định nhóm khách hàng tiềm năng, những kênh có khách hàng tiềm năng nhiều nhất, cách mà doanh nghiệp bạn sẽ tiếp cận khách hàng,… Bản kế hoạch càng chi tiết, được đầu tư kỹ lưỡng thì cơ hội chuyển đổi khách hàng sẽ càng cao hơn.

Tận dụng mối quan hệ cá nhân

Một trong những cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhanh chóng mà vẫn đem lại hiệu quả cao chính là tận dụng các mối quan hệ xung quanh. Bạn có thể tìm kiếm khách hàng thông qua người thân, bạn bè, đồng nghiệp, hoặc những người mà bạn quen biết. Với cách này, bạn sẽ dễ có lòng tin của khách hàng cũng như dễ trao đổi, thuyết phục họ hơn. 

Học hỏi từ đối thủ cạnh tranh

Việc học hỏi từ đối thủ cạnh tranh không phải là điều gì đáng xấu hổ, thay vào đó nó sẽ giúp cho bạn có một cái nhìn bao quát hơn. Hãy quan sát, nghiên cứu và phân tích đối thủ của bạn, ví dụ như cách mà họ quảng cáo, giới thiệu thương hiệu hay cách mà họ tìm kiếm và tiếp cận khách hàng. Thông qua việc học hỏi, bạn có thể thêm kinh nghiệm, phương pháp của riêng mình để có được kết quả cuối cùng tốt nhất. 

Nghiên cứu thị trường

Bên cạnh việc học hỏi từ đối thủ cạnh tranh thì nghiên cứu mặt bằng thị trường chung cũng là một phương pháp quan trọng. Bạn cần phải biết được nhu cầu của khách hàng hiện nay là gì, họ quan tâm điều gì và họ thích những sản phẩm, dịch vụ như thế nào,… Việc nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn nắm rõ insight khách hàng để đưa ra những chiến lược đúng đắn hơn.

Những phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình tìm kiếm 
Những phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình tìm kiếm

Cách quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả

Thu thập thông tin từ khách hàng

Để có thể quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả, trước hết bạn cần thu thập thông tin từ các khách hàng. Việc thu thập thông tin có thể được thực hiện qua hai hình thức online hoặc offline. Đối với hình thức online, bạn có thể thu thập thông tin từ khách hàng bằng các form đăng ký mua hàng, email marketing hoặc tổ chức những chương trình như mini game, give away,… Còn về hình thức offline, một số cách để thu thập thông tin từ khách hàng có thể là thiết kế bản khảo sát, khuyến khích khách đăng ký thẻ thành viên sau mỗi lần mua,… 

Phân loại khách hàng theo từng phân khúc khác nhau

Sau khi có được lượng lớn thông tin khách hàng tiềm năng, để quản lý những thông tin đó hiệu quả thì doanh nghiệp cũng cần phân loại khách hàng theo từng nhóm khác nhau. Một số dạng phân khúc khách hàng thường được sử dụng nhiều nhất là:

  • Phân khúc theo độ tuổi
  • Phân khúc theo địa lý
  • Phân khúc theo thói quen mua sắm
  • Phân khúc theo tâm lý
  • Phân khúc theo thu nhập

Đo lường độ hài lòng của khách

Thấu hiểu tâm lý, cảm nhận và mong muốn của khách hàng cũng là một trong những cách giúp cho việc quản lý khách hàng hiệu quả hơn. Vậy làm thế nào để có được những điều đó? Cách đơn giản nhất chính là đọc những bài chia sẻ, review, cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể thực hiện các bài khảo sát cả online và offline để đánh giá cảm nhận và độ hài lòng của khách hàng.

Quản lý khách hàng có thể được thực hiện bằng việc thu thập thông tin và phân loại khách hàng
Quản lý khách hàng có thể được thực hiện bằng việc thu thập thông tin và phân loại khách hàng

Những kỹ năng cần phải trang bị khi tìm kiếm khách hàng 

Kỹ năng nghiên cứu 

Trước khi có được tệp khách hàng tiềm năng, bạn cần phải có kỹ năng nghiên cứu tốt để hiểu rõ về tâm lý, hành vi, thói quen, sở thích,… của khách hàng. Dựa trên những yếu tố đó, doanh nghiệp mới có thể xây dựng những chiến lược marketing đúng đắn, giúp tạo sự thu hút và dễ gây ấn tượng với khách hàng hơn.

Kỹ năng giao tiếp

Đây là kỹ năng vô cùng quan trọng bởi nó tập hợp những kỹ năng nhỏ khác như là lắng nghe, ứng xử, truyền đạt thông tin,… Do đó để có thể gây ấn tượng với khách hàng cũng như thuyết phục họ mua hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, bạn cần phải chuẩn bị và rèn luyện cho mình kỹ năng giao tiếp thật tốt.

Kỹ năng xử lý tình huống

Trong quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nhiều lúc bạn sẽ phải tìm hiểu, tư vấn, trao đổi và thuyết phục họ. Đôi khi bạn có thể đối mặt với một số tình huống bất ngờ xảy đến và với mỗi khách hàng với những đặc thù riêng sẽ dẫn đến nhiều diễn biến tình huống khác nhau. Vì vậy bạn cần phải trang bị kỹ năng xử lý tình huống cũng như rèn luyện sự bình tĩnh, nhạy bén, thấu hiểu để có thể nhanh chóng giải quyết vấn đề.

Kỹ năng về chuyên môn

Bên cạnh những kỹ năng trên thì kỹ năng cũng như khả năng hiểu biết về chuyên môn của doanh nghiệp cũng có một vai trò to lớn. Phải có kỹ năng chuyên môn, bạn mới có thể cung cấp đầy đủ thông tin, chức năng, giá trị của sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng một cách đúng đắn. 

Bạn phải rèn luyện một số kỹ năng nhất định nếu muốn việc tìm kiếm khách hàng đạt hiệu quả tốt
Bạn phải rèn luyện một số kỹ năng nhất định nếu muốn việc tìm kiếm khách hàng đạt hiệu quả tốt

Tổng kết

Khách hàng tiềm năng chính là những người có cơ hội tỷ lệ chuyển đổi cao nhất để trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp. Qua bài viết trên tổng hợp những cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhất, từ những nguồn tìm kiếm hiệu quả cho đến các kỹ năng quan trọng cần phải có. Hy vọng rằng bạn đọc có thể nắm bắt được những thông tin hữu ích và áp dụng chúng vào các hoạt động kinh doanh của mình. 

Nguồn: Ngáo Content

Có thể bạn quan tâm:

Phân khúc khách hàng là gì? Có bao nhiêu hình thức phân khúc khách hàng? 

4 cách để tìm kiếm sở thích và target khách hàng chuẩn khi chạy Facebook ads

Bài PR là gì? Hướng dẫn cách viết bài PR “hút hồn” khách hàng với 3 công thức “kinh điển”

Share131Tweet82
admin

admin

Related Posts

100 Bài học kinh nghiệm đúc kết sau 7 năm ăn nằm Ngành Marketing và Content của mình
Content Marketing

100 Bài học kinh nghiệm đúc kết sau 7 năm ăn nằm Ngành Marketing và Content của mình

12/04/2024
Cost of goods (Giá vốn hàng bán) là gì? Cách tính giá vốn hàng bán nhanh
Kiến Thức Marketing

Cost of goods (Giá vốn hàng bán) là gì? Cách tính giá vốn hàng bán nhanh

01/11/2023
Inbound Marketing là gì? Cách phối hợp Inbound Marketing và Outbound Marketing để giúp doanh nghiệp phát triển
Kiến Thức Marketing

Inbound Marketing là gì? Cách phối hợp Inbound Marketing và Outbound Marketing để giúp doanh nghiệp phát triển

12/10/2023
Visual thinking là gì? Cách giúp Contenter phát triển tư duy hình ảnh của bản thân
Kiến Thức Marketing

Visual thinking là gì? Cách giúp Contenter phát triển tư duy hình ảnh của bản thân

06/10/2023

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Categories

37 NGÀY HỌC CONTENT MARKETING

About Me

Founder-ngao-content

TRẦN HOÀNG NGỌC TÂM

Blogger & Social Media Consultant

Mình là Ngọc Tâm - Founder Ngáo Content rất vui vì đã được bạn ghé thăm chiếc blog lưu giữ những kiến thức và trải nghiệm mình trong nghề Marketing mỗi ngày. Mong sẽ giúp ích trong hành trình tự học Marketing của bạn nhé!
-------
Mọi thông tin hợp tác xin liên hệ:
0767555598 (Ms. Tâm)

BÀI VIẾT MỚI NHẤT

  • Mô hình RARAM là gì? Công thức “Chuyển hóa” ý tưởng Content siêu hay
  • Những nội dung đã cũ nhưng được nói mãi…
  • Cái gì dễ đo mà khó lường, cái gì dễ lường mà khó đo?
  • Những bài học khi làm Marketing cho ngành Thẩm mỹ và Spa
  • Làm Marketing cho khách hàng miền Nam và miền Bắc khác nhau như thế nào?
Currently Playing

NGÁO CONTENT – HỌC CONTENT MARKETING BÀI BẢN

Website cung cấp các kiến thức và đào tạo Content Marketing bài bản cho người mới bắt đầu. Với kinh nghiệm triển khai marketing cung cấp các giải pháp và đào tạo cho hàng ngàn học viên. Chúng tôi cung cấp kiến thức, cung cấp dịch vụ support tốt nhất để đem lại kết quả bạn mong muốn.

THÔNG TIN

  • Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Khối, Phường 11, Q. Gò Vấp, TPHCM
  • Hotline: 0767.5555.98 (Ms. Tâm)
  • Email: ngaocontent@gmail.com
DMCA.com Protection Status

KIẾN THỨC – TÀI LIỆU MARKETING

  • Khóa học Content marketing
  • Blog kiến thức
  • Kho giao diện Landing Page
  • Kho mẫu content
  • Kho tài liệu ebook
  • TRANG CHỦ
  • MẪU CONTENT
  • KHÓA HỌC
  • BLOG KIẾN THỨC
  • THƯ VIỆN EBOOK
  • LIÊN HỆ

Copyright 2018 - Designed by Ngáo Content

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
  • Call now

    Call now
  • Facebook

    Facebook
  • Zalo

    Zalo
No Result
View All Result
  • TRANG CHỦ
  • MẪU CONTENT
  • KHÓA HỌC
    • Khóa học Content Marketing Đa Kênh Bài Bản
    • Khóa Social Media Mastery Bài Bản Cùng Ngáo Content
    • Chương trình Self-Made Creative – Ngáo Content
    • Khóa học Content qua Video
    • Coaching 1:1 xây kênh
    • Talkshow Ngáo Content
    • Đào Tạo Doanh Nghiệp
    • Học viện Ngao Academy
  • BLOG KIẾN THỨC
    • Content Marketing
    • Kiến Thức Marketing
    • Phát triển bản thân
    • Case Study Marketing
    • SEO – Traffic
    • Kinh Doanh – Khởi Nghiệp
  • THƯ VIỆN EBOOK
  • LIÊN HỆ