Một content bán hàng hay, độc đáo và tạo được ấn tượng với khách hàng sẽ dễ dàng thu hút hàng triệu lượt truy cập, từ đó giúp gia tăng doanh số hiệu quả. Nhưng, làm thế nào để làm content chất lượng và chạm đến trái tim của khách hàng đây? Những cách viết content bán hàng được Ngáo Content tổng hợp trong bài viết này sẽ cho bạn câu trả lời. Cùng theo dõi nhé!
Content bán hàng là gì?
Hiểu một cách đơn giản, content bán hàng chính là những nội dung mà người bán (doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức kinh doanh,…) sáng tạo và đăng tải trên website, blog, fanpage Facebook, Instagram,… của mình nhằm mục đích cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng. Từ đó thuyết phục họ lựa chọn và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của mình thay vì đối thủ.
Vì sao content bán hàng lại quan trọng?
Nội dung còn quan trọng hơn cả phương tiện
Khi viết content marketing bạn cần “khắc cốt ghi tâm” một điều rằng: bất cứ chiến dịch Marketing nào cũng cần phải có content, bởi content chính là cơ sở, là nền tảng, là cốt lõi của mọi chiến dịch. Quan trọng, dù sử dụng bất cứ phương tiện truyền thông nào đi chăng nữa, như nếu không có content, bạn sẽ không thể truyền tải thông điệp đến khách hàng, các sản phẩm/dịch vụ của bạn cũng không được khách hàng biết đến, chứ đừng nói là lựa chọn và sử dụng.
Chưa kể, nếu xây dựng content bán hàng hay, kết quả kinh doanh cũng sẽ tốt hơn. Bởi, chúng sẽ thu hút được nhiều người đọc làm tăng lượt traffic cho website cũng như fanpage. Từ đó mà website, fanpage sẽ được tăng thứ hạng, lọt vào TOP tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm như Google hoặc Bing… Kết quả, doanh nghiệp/thương hiệu/nhãn hàng/sản phẩm/dịch vụ,… của bạn sẽ được nhiều người biết đến, lựa chọn và sử dụng hơn. Điều này cũng đồng nghĩa với việc, doanh thu cũng sẽ tăng lên.
Người dùng thích nội dung hay hơn quảng cáo
Trong nhiều năm qua, đã có rất nhiều content xuất hiện trên Internet cũng như mạng xã hội. Tất nhiên, bên cạnh những content chất lượng, có không ít content “rác”, kém chất lượng, thậm chí là copy, đu trend bất chấp khiến người tiêu dùng cảm thấy khó khăn, choáng váng khi tìm và lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu, túi tiền của mình.
Cũng chính vì vậy, nếu trên website, blog hoặc fanpage của bạn xuất hiện “một vài” content bán hàng không có giá trị nào cho khách hàng, họ sẽ lướt qua ngay lập tức, thậm chí rời bỏ bạn. Bởi những nội dung bạn tạo ra chẳng mang giá trị, cũng như không tạo sự gắn kết, không giải quyết được nhu cầu, nỗi đau của họ.
Chưa kể, thuật toán của Google và Facebook ngày càng khắt khe. Những nội dung không mang lại lợi ích cho người dùng sẽ bị hạn chế tương tác, thậm chí loại bỏ dù bạn có đổ đống tiền để làm SEO hay chạy Ads. Ngược lại, những nội dung “sạch”, thân thiện với người dùng sẽ được đề xuất hoặc lọt TOP tìm kiếm.
Do đó, hãy cố gắng tạo ra những content chất lượng, hướng đến giải quyết được nhu cầu của khách hàng. Dù ít nhưng phải có giá trị.
Bạn cần chuẩn bị gì trước khi viết content bán hàng?
Nghiên cứu thông tin
Trước khi bắt tay vào thực hiện cách viết content bán hàng nhằm mục đích thúc đẩy doanh thu, bạn phải chắc chắn rằng những thông tin về sản phẩm, dịch vụ cũng như các vấn đề chuyên sâu mà các khách hàng mong muốn được giải đáp đã được bạn nắm trong lòng bàn tay. Ngoài ra, bạn còn phải nghiên cứu những thông tin về đối thủ cạnh tranh để có thể tạo ra những content khác biệt và chất lượng.
Khai thác các tầng sâu của Insight của khách hàng
Càng hiểu rõ, hiểu sâu về Insight của khách hàng bạn càng có được những cách viết content thu hút khách hàng hiệu quả. Hãy nhớ, càng gần gũi, càng thực tế càng tốt!
Phân tích sản phẩm và dịch vụ
Việc phân tích sản phẩm và dịch vụ sẽ giúp các khách hàng hiểu rõ về những lợi ích mà bạn mang đến cho họ. Chưa kể, việc này sẽ giúp ích rất nhiều để bạn có thể tạo ra các content bán hàng xuất sắc.
Xác định chủ đề content
Bạn cần phải biết mình sẽ viết cái gì, viết như thế nào thì mới có thể tạo ra được những content chất lượng. Hãy bắt đầu bằng cách lập danh sách ý tưởng, nội dung có thể được sử dụng. Sau đó ghi lại các ý tưởng độc đáo và sắp xếp nhóm các ý tưởng liên quan.
Phát triển ý tưởng
Đến làm việc này, bạn có thể sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa hoặc nghiên cứu các bài viết của đối thủ cạnh tranh đang xếp hạng tốt trên SERP.
Thu thập dữ liệu cho bài viết
<Nghiên cứu những content của đối thủ đang đứng top trong Google và xác định Volume lượng tìm kiếm cho danh sách từ khóa là những việc bạn cần phải làm trước khi làm content bán hàng.
Phác thảo, lên dàn ý cho bài viết
Công việc này sẽ giúp bạn mường tượng rõ ràng hơn về những nội dung mình sẽ viết. Đồng thời, kiểm soát và không bỏ sót bất cứ ý tưởng hay ho nào.
5 cách viết content bán hàng thu hút khách hàng
Cách viết content bán hàng theo công thức
Nếu bạn là newbie và đang học cách viết content bán hàng sao cho thu hút và hấp dẫn thì có thể sử dụng một số công thức làm content hay như ABC checklist, AIDA, PAS, SSS, APP, BAB, FAB… Những công thức này đều khá tinh gọn, dễ hiểu và truyền tải thông điệp của bạn một cách cuốn hút, đầy tính thuyết phục.
Viết tiêu đề thật lôi cuốn và thu hút người đọc
Người đọc có click vào bài viết của bạn hay không phụ thuộc tất cả vào tiêu đề có lôi cuốn, hấp dẫn cũng như chứa đựng thông tin họ quan tâm hay không. Để sáng tạo được một tiêu đề hay thì bạn cần lồng ghép các yếu tố như: Độc, lạ, theo trend, hài hước, cung cấp giải pháp, khiến khách hàng tò mò, khuyến mãi, đem lại lợi ích cho khách hàng,… và tất nhiên chúng phải thể hiện được nội dung của bài viết.
Xây dựng nội dung bài viết càng ngắn gọn càng tốt
Dù đã click vào bài viết, nhưng người đọc cũng có thể rời đi ngay lập tức nếu nội dung quá dài và không mang lại giá trị cho họ. Chưa kể, nội dung không quá dài cũng sẽ bị Facebook ẩn đi một phần và khán giả không kiên nhẫn đọc hết. Chính vì vậy, ngắn gọn, xúc tích rõ ràng là tốt nhất. Nhưng phải cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm/dịch vụ một cách chính xác và mang lại giá trị thật cho người đọc.
Đầu tư cho hình ảnh và video của bài viết
Người dùng Internet và mạng xã hội ngày càng có xu hướng quan tâm nhiều hơn đến những nội dung có chứa hình ảnh chất lượng, bắt mắt hoặc đoạn video ngắn. Vì vậy, đừng tiếc khi đầu tư cho hình ảnh và video trong bài viết của bạn.
Sử dụng thông tin, hình ảnh của KOL hoặc KOC
KOL và KOC đều là những người có tầm ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Kết hợp với họ là một trong những cách viết content bán hàng phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay.
Như thế nào là content bán hàng hay?
Trên thực tế, không có bất kỳ một tiêu chuẩn cụ thể hay thước đo tuyệt đối nào để đánh giá một content bán hàng hay. Tuy nhiên, bạn có thể dựa vào những yếu tố dưới đây tạo ra những cách viết content thu hút khách hàng.
Cung cấp giá trị thật
Khi content bán hàng của bạn cung cấp những giá trị thật cho khách hàng, họ sẽ luôn nhớ về bạn mỗi khi gặp vấn đề nào đó. Bởi những thông tin bạn mang đến đã giúp họ giải quyết được nhu cầu, nỗi đau của mình.
Nội dung trả lời được câu hỏi của độc giả
Nếu tiêu đề bài viết của bạn là “Những cách viết content bán hàng đơn giản nhưng thu thú” và toàn bộ nội dung chính cung cấp lời khuyên và câu trả lời cho những ai đang tìm hiểu về vấn đề này thì chắc chắn bài viết của bạn không chỉ được người đọc được đánh giá cao mà còn được Google xếp vị trí cao trên bảng tìm kiếm.
Nội dung có định dạng đẹp, dễ đọc
Chắc chắn rồi, một bài viết sẽ trở nên hấp dẫn hơn khi có được một định dạng tốt, dễ đọc, dễ hiểu, dễ nhìn và có nhiều hình ảnh minh họa trực quan.
Có trích dẫn nguồn và các nghiên cứu chất lượng
Nếu trong bài viết của bạn có đề cập đến các nguồn bài tham khảo và những nghiên cứu chất lượng điều, uy tín thì sẽ giúp người đọc tin tưởng hơn vào những thông tin bạn cung cấp.
Nội dung có khả năng khiến khách hàng hành động
Việc khách hàng Like, Share, Comment, Inbox sau khi đọc bài viết của bạn là minh chứng rõ ràng nhất cho việc content bán hàng có hấp dẫn và mang lại nhiều giá trị hay không.
Kết luận
Bên cạnh những cách viết content bán hàng được Ngáo Content chia sẻ trên đây, nếu bạn muốn content bán hàng của mình có tỷ lệ chuyển đổi cao, bạn cũng cần lên kế hoạch seeding, chia sẻ lên các hội nhóm, cộng đồng bán hàng có liên quan để quảng bá, giới thiệu, kích thích sự tương tác từ người dùng. Chúc các bạn thành công!
Nguồn: Ngáo Content
Có thể bạn quan tâm:
Tổng hợp các mẫu content khai trương độc đáo thu hút khách hàng hiệu quả
Khóa Content Marketing Đa Kênh: Content Foundation A-Z
Tiết lộ những mẫu content du lịch hay và ấn tượng với khách hàng
