Content marketing là gì? Cách viết content cho người mới A-Z

Content marketing là gì? Làm thế nào để viết content marketing thu hút và đem lại doanh thu cho doanh nghiệp? Hãy theo dõi bài viết này đến cuối cùng để tìm được lời giải đáp cho những thắc mắc của mình nhé!

MỤC LỤC

Content marketing là gì?

Content là gì?

Content có nghĩa là những nội dung mang những thông tin có giá trị và hữu ích với người đọc/người nghe. Nó không chỉ đơn thuần là “text” mà còn có thể tồn tại dưới dạng hình ảnh, video, âm thanh (audio)…

Content, trong ngữ cảnh của ngành truyền thông và tiếp thị kỹ thuật số, là tất cả các loại thông tin được tạo ra và chia sẻ trực tuyến. Điều này bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, và các loại nội dung khác mà người dùng truy cập trên internet. Content thường được sử dụng để cung cấp thông tin, giải trí, giáo dục, và thúc đẩy sản phẩm hoặc dịch vụ.

https://ngaocontent.com/khoa-hoc-content-foundation/

Nội dung chất lượng và hấp dẫn có vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng trực tuyến, cũng như trong việc xây dựng thương hiệu và tạo mối quan hệ với họ. Content marketing là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, giúp các doanh nghiệp tạo ra nội dung giá trị để thu hút và tương tác với đối tượng mục tiêu.

Marketing là gì?

Dưới đây là một số định nghĩa về “Marketing là gì?” từ các chuyên gia nổi tiếng trong lĩnh vực này:

Philip Kotler: Philip Kotler, cha đẻ của marketing, ông đã định nghĩa marketing như sau: “Marketing là một quá trình xác định, tạo ra, truyền tải giá trị và quản lý mối quan hệ với khách hàng để lấy lợi nhuận qua việc tạo ra giá trị cho khách hàng.”
American Marketing Association (AMA): AMA, một tổ chức chuyên về tiếp thị lớn tại Hoa Kỳ, định nghĩa marketing là: “Marketing là hoạt động, quy trình và tổ chức để tạo ra, giao hàng, và trao đổi giá trị cho khách hàng, cùng với quản lý mối quan hệ với khách hàng.”
Kotler và Armstrong: “Marketing là quá trình quản lý có mục tiêu của việc tạo ra, giao hàng và trao đổi giá trị cho khách hàng mục tiêu với mục đích lấy lợi nhuận.”
Theodore Levitt: Theodore Levitt, một giáo sư nổi tiếng và tác giả của bài báo “Marketing Myopia,” định nghĩa marketing như sau: “Marketing là xác định và xử lý nhu cầu của khách hàng, nó không chỉ liên quan đến việc bán sản phẩm.”
Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (American Marketing Association): Marketing là tổ chức những hoạt động trong quá trình sáng tạo, truyền đạt, kết nối và trao đổi giá trị để mang lại lợi ích cho người tiêu dùng, các khách hàng, đối tác và xã hội nói chung.
Theo Wikipedia, Marketing là lĩnh vực hoạt động hay giao dịch kinh doanh rất rộng lớn, bao gồm: tiếp thị, phát triển thương hiệu, nghiên cứu thị trường, tâm lý khách hàng, định vị khách hàng…

Các định nghĩa này cùng nhau thể hiện một góc nhìn rộng và đa chiều về bản chất của marketing, từ việc tạo giá trị cho khách hàng đến quản lý mối quan hệ với họ để đảm bảo sự thành công và lợi nhuận của doanh nghiệp.

Quy tụ chung, Marketing hay còn được gọi là “tiếp thị”, là toàn bộ quá trình nghiên cứu thị trường, nghiên cứu hành vi người tiêu dùng và phân tích các hoạt động thương mại của công ty nhằm mục đích thu hút và giữ chân khách hàng bằng cách thỏa mãn mong muốn và nhu cầu của khách hàng, cũng như khơi dậy lòng trung thành với thương hiệu.

Content marketing là gì?

Đối với Ngáo Content, Content Marketing là quá trình của doanh nghiệp mà tại đây doanh nghiệp sẽ thực hiện các công việc như Nghiên cứu – Tìm Kiếm – Sáng tạo – Triển khai những nội dung có giá trị đến đúng nhóm đối tương mục tiêu của mình.

Mục tiêu của Content marketing không phải là trực tiếp quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ, mà là cung cấp thông tin hữu ích và hấp dẫn mà khách hàng quan tâm.

Mục đích của content marketing là nuôi dưỡng nhận thức, niềm tin, thiện cảm của khách hàng vào sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Từ đó, giữ chân, thúc đẩy hành vi và chuyển đổi họ thành khách hàng

Vai trò của content marketing với doanh nghiệp

Không thể phủ nhận tầm quan trọng của content marketing đối với doanh nghiệp. Và dưới đây là những vai trò mà chúng mang lại:

Hỗ trợ xây dựng và định vị thương hiệu

Một thương hiệu mạnh luôn được xây dựng từ “nền móng” vững chắc là chất lượng sản phẩm/dịch vụ và định hướng chiến lược marketing phù hợp. Và thứ giúp khách hàng biết đến thương hiệu của doanh nghiệp đầu tiên không gì khác chính là hệ thống content marketing.

Cung cấp thông tin

Việc cung cấp những thông tin có giá trị về thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ, content marketing sẽ giúp Google hiểu được các hoạt động trên website của doanh nghiệp. Từ đó, giúp việc đẩy trang lên top đầu tìm kiếm hiệu quả hơn.

Tăng “traffic” cho website

Vai trò của content marketing với doanh nghiệp

Tăng traffic ở đây có nghĩa là tăng lượng khách hàng tiềm năng cho website của doanh nghiệp. Và từ lượng khách hàng tiềm năng này có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi mua hàng rất cao.

Có rất nhiều cách để tăng traffic và viết content chất là một trong số đó. Một content marketing hay không chỉ thực hiện nhiệm vụ tiếp thị cho sản phẩm/dịch mà còn phải cung cấp những thông tin hữu ích, đánh đúng “nỗi đau” của nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu. Có như vậy họ mới ở lại lâu hơn với website của doanh nghiệp hoặc quay lại nhiều lần để tìm kiếm những nội dung khác. Từ đó giúp gia tăng traffic, tương tác tự nhiên.

Xem thêm: Phễu Content Marketing là gì? Cách thức hoạt động của Phễu Content Marketing

Tăng chỉ số ROI

ROI (Return On Investment) – tỷ lệ lợi nhuận ròng trên tổng chi phí đầu tư. Chỉ số này càng cao chứng tỏ doanh nghiệp đang được vận hành một cách hiệu quả. Vậy content marketing liên quan gì đến chỉ số ROI?

Một content marketing hay, cung cấp nhiều thông tin hữu ích có thể “biến” người truy cập khách hàng, thậm chí là khách hàng thân thiết và trung thành. Từ đó giúp tăng lượt mua hàng > lợi nhuận ròng cao hơn tổng chi phí > chỉ số ROI tăng.

Gây dựng lòng tin cho khách hàng

Số lượng content marketing có giá trị càng nhiều càng chứng tỏ bạn là “chuyên gia” trong lĩnh vực mà khách hàng quan tâm. Từ đó, họ sẽ thường xuyên quay trở lại website để tìm kiếm những thông tin có ích khác hoặc chia sẻ lên Facebook, diễn đàn… Kết quả, giúp tên tuổi doanh nghiệp được nâng cao cũng như tạo độ tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng.

Tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp

Khách hàng thường có xu hướng tìm đến những “chuyên gia” giải quyết được những vấn đề mà họ đang gặp phải. Và nếu hệ thống content marketing của bạn làm được điều đó, về lâu về dài khách hàng sẽ nghĩ đến bạn đầu tiên khi cần tìm một nơi cung những giải pháp tuyệt vời cho nhu cầu của họ.

Tiết giảm chi phí cho khâu quảng cáo

Một content marketing hay và được sản xuất bài bản sẽ giúp tiết kiệm đáng kể chi phí quảng cáo nhờ vào sức lan tỏa tự nhiên đến từ chính giá trị nội dung

Sự khác biệt giữa Content đơn thuần và Content Marketing

Dù là marketer lâu năm hay newbie cũng có lúc nhầm lẫn, thậm chí đánh đồng giữa content và content marketing. Vậy, làm sao để phân biệt được 2 khái niệm này một cách đơn giản nhất?

Khái niệm

Mục đích

Content

Content được hiểu đơn giản là NỘI DUNG chứa đựng những thông điệp mà bạn muốn truyền tải đến công chúng.

Đó có thể là một bài viết đơn thuần, một bài báo, bài hát, bài phỏng vấn, video, hình ảnh… Ngay cả bài quảng cáo cũng là một phần của content.

– Giúp làm tăng giá trị cho cuộc sống của người đọc/người xem.

– Thỏa mãn được nhu cầu tìm kiếm của người dùng trên Google.

– Thông điệp mà các bài Content hướng tới chính là thông điệp mà người sáng tạo muốn truyền tải đến người đọc/người xem

Content marketing

Content marketing là gì? Content marketing là một phần của Content.

Và được hiểu đơn giản NỘI DUNG TIẾP THỊ, tập trung vào việc sáng tạo và phân phối những thông tin có giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng.

Từ đó thúc đẩy hành vi, chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành.

– Tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp với nhu cầu của khách hàng để thu hút và khơi gợi, kích thích hành vi mua hàng thực tế.

– Tăng sự hiện diện của doanh nghiệp trên các kênh marketing càng nhiều càng tốt

– Tiếp thị, quảng bá thương hiệu, sản phẩm/ dịch vụ

– Thu hút sự chú ý của khách hàng và liên tục củng cố giá trị thương hiệu.

– Tạo viral trên phương tiện truyền thông xã hội

– Xây dựng lòng tin và sự trung thành ở khách hàng

Các loại Content Marketing mà bạn cần biết

Blog – loại hình viết content phổ biến nhất hiện nay
Video – loại content marketing tuyệt vời nhất để tiếp cận và thu hút khách hàng
Infographics – giúp khách hàng hình dung dễ dàng hơn các dữ liệu.
Case study – giúp doanh nghiệp xây dựng và củng cố niềm tin với khách hàng hiệu quả hơn
Ebooks – “công cụ” tốt nhất để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng
Checklists – dễ đọc và giúp khách hàng nắm bắt thông tin rõ ràng hơn
Email – tiếp cận khách hàng một cách chủ động, đồng thời có thể theo dõi, đo lường hiệu quả, conversion rate một cách dễ dàng.
Social media – Facebook, Twitter, Instagram, Tik Tok…
Live Stream – tăng hiệu quả tương tác, độ nhận biết về thương hiệu và tăng doanh thu hiệu quả
Podcast/ Audio – ngày càng phổ biến và được nhiều người yêu thích.
….

Xem thêm: 40 Ý tưởng Tiếp thị Nội dung Sáng tạo để viết Content hiệu quả

Sách Content Marketing hay dành cho người mới bắt đầu

Thôi miên bằng ngôn từ
Tử huyệt cảm xúc
Content hay nói thay nước bọt
Content marketing trong kỷ nguyên 4.0
Một nửa của 13 là 8
Từ câu sau đến câu hay
Inbound Content
Content đúng là King
Bút chì sắc ý tưởng lớn quảng cáo để đời
Content đắt có bắt được trend
Nghệ thuật câu “like”
Khiêu vũ với ngòi bút
Gam7 Book No.5 Content – Nền Tảng Sáng Tạo Nội Dung
Ý tưởng này là của chúng mình
Content Bạc Tỷ
Để ngôn từ trở thành sức mạnh
Con đường trở thành Freelancer Writer
90 bài học vỡ lòng về ý tưởng và câu chữ

Hướng dẫn xây dựng chiến lược Content Marketing hiệu quả

Bước 1: Xác định mục tiêu của chiến lược marketing

Giống như “kim chỉ nam” vậy, có một mục tiêu nhất quán sẽ giúp chiến lược marketing của bạn đi đúng hướng. Đồng thời, xác định được những cách viết content marketing phù hợp.

Bước 2: Xác định đối tượng mục tiêu

Để có một chiến lược marketing thành công cũng như hệ thống content marketing hay và bạn cần biết cách viết content tốt hơn, việc xác định đối tượng mục tiêu là điều kiện bắt buộc. Bởi, chỉ khi xác định được chân dung của khách hàng bạn mới “nắm lòng” được insight của họ. Từ đó, có cách tiếp cận về mặt nội dung hiệu quả hơn.

Bước 3: Xác định “ngòi nổ”

“Ngòi nổ” ở đây chính là những vấn đề mà khách hàng của bạn đang quan tâm và tìm kiếm. Xác định được những thông tin hữu ích, có giá trị và đánh đúng “nỗi đau” của khách hàng sẽ giúp bạn tạo ra một chiến lược content marketing thành công.

Bước 4: Kiểm tra, đánh giá lại những content marketing cũ

Mặc dù bước này hơi mất thời gian, nhưng lại rất quan trọng. Bởi nó sẽ giúp bạn rút kinh nghiệm cũng như xác định được những nội dung được khách hàng của bạn quan tâm nhiều nhất, đồng thời tìm ra được những cách tiếp cận mới mẻ, sáng tạo hơn. Chưa kể, khi hệ thống lại những content marketing cũ, bạn có thể tạo lập một kho thông tin hữu ích và sử dụng lại chúng trong những chiến lược tương lai.

Bước 5: Xác định “định dạng” content marketing

Đó là bài đăng trên blog, video, checklist, Email, đồ họa thông tin hay Podcast? Hãy nhớ mỗi một “định dạng” sẽ có cách thể hiện khác nhau.

Bước 6: Xác định kênh đăng tải, quảng bá

Bạn sẽ sử dụng những kênh nào để quảng bá nội dung? Facebook cá nhân, Fanpage Facebook, Instagram, Tiktok, LinkedIn, Blog…?

Bước 7: Publish và kiểm soát nội dung

Hầu như tất cả các chỉ số quan trọng nhất về traffic, chuyển đổi trên website đều có thể xem được thông qua Google Analytics, Google Search Console và Facebook Analytics. Bạn chỉ cần nắm vững 3 công cụ này là được.

Cách làm Content Marketing thu hút

Viết những nội dung có giá trị và gắn liền với nhu cầu, “nỗi đau” của khách hàng.
Viết ý trước, thêm từ khóa sau. Hãy nhớ, bạn đang làm content marketing chứ không phải content SEO, vì vậy hãy tập trung vào những nội dung có giá trị và hữu ích với khách hàng.
Sử dụng cấu trúc On-page để điều hướng người đọc. Bởi nó không chỉ tốt cho SEO mà còn giúp cách viết content marketing rõ ràng, mạch lạc hơn. Đồng thời giúp người đọc dễ dàng tìm kiếm những thông tin mà họ cần.
Xây dựng nội dung cho giao diện smartphone
Thấu hiểu insight của người đọc/người xem
Nghiêm túc nghiên cứu thông tin, đối thủ và khách hàng của bạn.
Trước khi viết content hãy tự hỏi: khách hàng của mình là ai? và sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp sẽ giải quyết vấn đề hoặc mang đến giá trị gì cho khách hàng?
Kết hợp hài hòa chữ – hình ảnh – video

Các Case Study về Content Marketing – 10 mẫu content marketing hay

Chiến dịch “Share A Coke” của Coca-Cola

Thay vì xuất hiện hình ảnh logo thông thường, hãng đã thay thế bằng cách in 250 tên người phổ biến trên mỗi quốc giá vào những chai coca 590ml. Và điều này đã khiến khách hàng của họ thích thú đến “phát điên”.

“Share a Coke” đạt được thành công “khủng khiếp” khi có hơn 500.000 hình ảnh được chia sẻ với hashtag #ShareaCoke. Đặc biệt, sau chiến dịch này, Coca-Cola đã “nạp” thêm gần 25 triệu follower trên Facebook.

“Open Blog” của Buffer

Trên Blog của mình, Buffer đã làm content marketing hay bằng cách kể những câu chuyện mà mọi người muốn nghe và cung cấp tất cả giải pháp cụ thể cho từng vấn đề mà khách hàng của họ đang tìm kiếm.

Hootsuite và “A Game of Social Thrones”

Nếu bạn muốn biết Content marketing là gì? Và cách viết content marketing hay thì hãy xem video “A Game Of Thrones” của Hootsuite. Nó được đầu tư vô cùng chỉn chu trong từng hình ảnh, kỹ thuật quay dựng và lồng ghép âm thanh. Sản phẩm hoành tráng này có lượng bán ra rất chạy và được nhiều người yêu thích.

“Inbound Marketing” của HubSpot

Giống như Buffer, HubSpot tạo ra rất nhiều nội dung giá trị để giúp khách hàng của mình tìm được giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của mình. Đặc biệt, hướng dẫn của họ rất chi tiết, có thẩm quyền và miễn phí.

“Question Time” của McDonald’s

McDonald’s Canada đã tạo ra một content marketing hay dưới dạng checklist 10.000 câu hỏi. Mục đích là giúp thay đổi nhận thức và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng thông qua sự trung thực.

GoPro và “Visual Content”

Kết hợp Infographic và Visual Content, GoPro đã thu hút được 3,4 triệu người đăng ký trên YouTube và 6,8 triệu người theo dõi trên Instagram.

Disney Quiz của Disney

Disney đã cho ra mắt một bộ câu hỏi nhanh gồm khoảng 1000 câu xoay quanh các nhân vật và những dịch vụ mà họ cung cấp. Kết quả, họ thu được 11 triệu lần bài quiz được chia sẻ trên mạng xã hội.

Video “You can’t stop us” của NIKE

Video này đã nhắm đến tinh thần thể thao và tình đoàn kết cho người dân trên toàn cầu. Đồng thời, truyền động lực để mọi người tạo thói quen tập thể dục tại nhà.

Save the Food

Trang web này cung cấp cho người đọc những thông tin về lượng thức ăn bạn cần cho bữa sáng, hướng dẫn lưu trữ đồ ăn, bảo quản thực phẩm đúng cách… Vừa giải quyết được tình trạng lãng phí đồ ăn, vừa giúp người dùng tiết kiệm và bảo vệ môi trường. Chính vì vậy, nó đã thu hút được rất đông người truy cập chỉ trong một thời gian cực ngắn.

Cảm ơn bạn đã theo dõi đến đây. Hy vọng, những thông tin giải đáp content marketing là gì? cũng những thông tin hữu ích xoay quanh content marketing trong bài viết sẽ có ích cho bạn. Chúc bạn thành công!

Nguồn: Ngáo Content

Có thể bạn quan tâm:

Content writer là gì? Những điều cần biết cho người mới vào nghề A-Z

Content Strategy là gì? Tất tần tật kiến thức về Content Strategy A-Z

1000+ Mẫu content hay

TƯ VẤN MARKETING ONLINE: