Thứ Hai, Tháng Một 30, 2023
  • Login
Ngáo Content
  • TRANG CHỦ
  • MẪU CONTENT
  • KHÓA HỌC
    • Khóa học Content Marketing Video
    • Khóa học Content Marketing Foundation A-Z
  • BLOG KIẾN THỨC
  • THƯ VIỆN EBOOK
  • LIÊN HỆ
No Result
View All Result
  • TRANG CHỦ
  • MẪU CONTENT
  • KHÓA HỌC
    • Khóa học Content Marketing Video
    • Khóa học Content Marketing Foundation A-Z
  • BLOG KIẾN THỨC
  • THƯ VIỆN EBOOK
  • LIÊN HỆ
No Result
View All Result
Ngáo Content
No Result
View All Result

Brand Loyalty là gì? Những điều bạn cần nên biết

07/12/2020
Brand Loyalty là gì

Brand Loyalty là gì

Bí quyết xây dựng brand loyalty của các thương hiệu lớn trên thế giới là như thế nào? Bài viết này của MOVAD sẽ hướng dẫn bạn từng bước một tìm con đường đi đến trái tim của khách hàng, trong tương lai. Cùng tìm hiểu về Brand Loyalty là gì? qua bài viết dưới đây nhé.

MỤC LỤC

  • Brand loyalty là gì?
    • Brand Loyalty là gì? Sự kết nối cảm xúc
  • Brand Loyalty khác với Customer loyalty thế nào
    • Brand loyalty nhìn chung
  • Những tác động quan trọng của brand loyalty
    • Lợi ích lâu dài về mặt tài chính
  • Các bước xây dựng brand loyalty cho các doanh nghiệp
    • Thiết lập chiến lược thương hiệu
    • Định vị thương hiệu của bạn
    • Định hình tính cách của thương hiệu

Brand loyalty là gì?

Brand Loyalty là gì? Chính là sợi dây kết nối cảm xúc của khách hàng với thương hiệu, biến sự trung thành trong việc sử dụng sản phẩm trở thành sự gắn bó về tình cảm lâu dài của khách hàng, với bất kỳ khía cạnh nào liên quan tới doanh nghiệp.

Brand Loyalty là gì? Những điều bạn cần nên biết

Khóa học Content Marketing Đa Kênh Khóa học Content Marketing Đa Kênh Khóa học Content Marketing Đa Kênh

Khi khách hàng thực sự trung thành với một thương hiệu, nó cũng giống như những fan cuồng của Real Madrid hay Barcelona vậy. Bảo fan Real đi thần tượng đội bóng xứ Catalan không khác gì bạn bảo họ đi tự sát.

Brand Loyalty là gì? Sự kết nối cảm xúc

Những doanh nghiệp xây dựng được mối liên hệ này thường thấu hiểu sâu sắc sở thích và hành vi tiêu dùng của khách hàng. Mọi sự thay đổi, mọi chiến lược kinh doanh, các chiến dịch marketing sáng tạo đều được xây dựng và phát triển ổn định dựa trên khách hàng mà họ đang cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

Sự trung thành của khách hàng có được từ nhận thức về thương hiệu của họ tích cực. Từ nhận thức, thái độ chuyển sang sự yêu thích, gắn bó, và cuối cùng là lòng trung thành.

>>>Xem thêm: Review sách từ câu sai đến câu hay hấp dẫn nhiều bạn trẻ hiện nay

Brand Loyalty khác với Customer loyalty thế nào

Brand Loyalty là gì? Những điều bạn cần nên biết

Brand loyalty có nhiều điểm khác biệt so với customer loyalty. Hai thuật ngữ này tưởng một mà hóa ra hai. Customer loyalty hướng tới việc sử dụng các chương trình khuyến mãi, đổi điểm thưởng, coupons, giảm giá để gắn kết khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm / dịch vụ của họ.

Brand loyalty nhìn chung

Brand loyalty hướng tới sự liên kết về mặt cảm xúc của khách hàng đối với thương hiệu, nhiều hơn việc sử dụng các chiến lược về giá để kích thích nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng. Với customer loyalty, một khi doanh nghiệp chấm dứt các hoạt động kích cầu, khách hàng cũng sẽ ngay lập tức rời xa họ.

Những tác động quan trọng của brand loyalty

Khi việc giữ chân khách hàng trong thời buổi cạnh tranh như hiện nay là một điều “quý hiếm” đáng trân trọng, brand loyalty là một thứ gì đấy mà doanh nghiệp nào cũng thèm muốn. Chi phí cho một doanh nghiệp để tìm kiếm một khách hàng mới cao gấp từ ba đến năm lần so với chi phí để chăm sóc một khách hàng thân thiết.

Theo khảo sát năm 2019 về mức độ trung thành của khách hàng trên thị trường, có tới 27% người tiêu dùng sử dụng đa dạng các sản phẩm / dịch vụ khác nhau từ thương hiệu mà họ ưa chuộng (giống như một “con chiên” của Apple chắc chắn sẽ sử dụng “hệ sinh thái” iPhone, MacBook, iPad hay Apple Watch vậy).

Lợi ích lâu dài về mặt tài chính

khách hàng trung thành là một điều bắt buộc phải có, khi đánh giá mức độ thành công của một doanh nghiệp.

Thêm nữa, sự trung thành của khách hàng đối với một thương hiệu còn giúp họ chia sẻ lợi ích của việc sử dụng sản phẩm của thương hiệu đó tới nhiều người khác nữa. Theo khảo sát, tới hơn một nửa số khách hàng trung thành sẽ giới thiệu sản phẩm / dịch vụ của thương hiệu mà họ ưa chuộng tới người thân, bạn bè. Mà yếu tố giới thiệu kiểu này bao giờ cũng nâng giá trị vòng đời của thương hiệu hơn 25% so với bình thường.

Các bước xây dựng brand loyalty cho các doanh nghiệp

Brand Loyalty là gì? Những điều bạn cần nên biết

Xây dựng brand loyalty không phải là công việc đơn giản, cũng như lấy được trái tim của những vị khách hàng khó tính không phải là điều dễ dàng. Chúng ta cần phải có lộ trình và phương hướng rõ ràng.

>>>Xem thêm :Review Sách Dạy Con Làm Giàu-Suy Nghĩ Giàu Sẽ Tạo Nên Vật Chất

Thiết lập chiến lược thương hiệu

Ngay cả những thương hiệu đình đám nhất cũng đều có chiến lược trọng tâm của riêng mình. Chiến lược thương hiệu định hình những giá trị cốt lõi mà sản phẩm / dịch vụ của bạn đại diện.

Đó có thể là những lời cam kết, hứa hẹn của bạn tới khách hàng khi họ lựa chọn sử dụng sản phẩm, hoặc những phẩm chất về thương hiệu mà bạn muốn khắc sâu trong tâm trí của khách hàng. Đây là bước đầu quan trọng để bạn tiến vào cuộc chơi mới giành giật khách hàng từ tay đối thủ.

Định vị thương hiệu của bạn

Một khi đã xác định được chiến lược, bạn cần phải định hình rõ những gì thị trường đang nghĩ về bạn. Khách hàng suy nghĩ thế nào về thương hiệu của bạn? Các chiến lược marketing trước đây của doanh nghiệp bạn có được khách hàng đón nhận?

Bằng việc thiết lập các bản nghiên cứu, đánh giá thị trường, bạn hoàn toàn có thể biến đổi chiến lược trọng tâm của doanh nghiệp sao cho phù hợp với nhu cầu của thị trường.

Định hình tính cách của thương hiệu

Thương hiệu của doanh nghiệp không chỉ là logo, cái tên, hay khẩu hiệu. Thương hiệu của bạn bao gồm toàn bộ những trải nghiệm mà khách hàng có được khi sử dụng sản phẩm / dịch vụ. Mà khách hàng thường cảm thấy thân thuộc hơn với những thương hiệu có phẩm chất, tính cách rõ ràng.

Bài viết trên đã cho các bạn biết về  Brand Loyalty là gì?. Cảm ơn các bạn đã xem qua bài viết của mình nhé.

>>Xem thêm: Tại Sao Content Marketing Của Durex Thu Hút Số Đông Khách Hàng

Lộc Nguyên-tổng hợp

Tham khảo ( thicao, movad, … )

Share127Tweet80Share32
Blog Kiến Thức

Blog Kiến Thức

Related Posts

SEO BĐS là gì? Tất tần tật về SEO bất động sản 2022
Chưa được phân loại

Bật mí những cách kiếm tiền tại nhà cho học sinh hiệu quả và an toàn 2022

29/09/2022

“Trẻ con thì biết gì mà bày đặt kiếm tiền. Nhà mình không thiếu thốn để con phải đi làm!”  Đây là “lời đáp trả” của rất nhiều bậc cha mẹ khi con mình (đang là học sinh cấp...

Hướng dẫn cách tạo web bán hàng miễn phí cho người mới
Chưa được phân loại

Hướng dẫn cách tạo trang web bán hàng online cho người mới A – Z

20/04/2022

Theo xu hướng thị trường hiện nay, một website bán hàng online chuyên nghiệp và thân thiện với người dùng chính là “cầu nối” để doanh nghiệp có thể tiếp cận, kết nối với khách hàng và tạo ra...

Đừng là “con cá tập leo cây” – Bài học về định hướng bản thân
Chưa được phân loại

Đừng là “con cá tập leo cây” – Bài học về định hướng bản thân

03/01/2022

Đừng là con cá tập leo cây - Bài học về định hướng bản thân Nhà bác học Albert Einstein từng nói rằng: “Ai cũng là thiên tài. Nhưng nếu bạn đánh giá một con cá bằng khả năng...

Share full mã giảm giá ATPSoftware 20-50% cập nhật mới nhất
Chưa được phân loại

Share full mã giảm giá ATPSoftware 20-50% cập nhật mới nhất

24/01/2022

Nếu bạn đang kinh doanh online và cần các công cụ phần mềm hỗ trợ kinh doanh đa kênh thì các phần mềm tại ATPSoftware là một lựa chọn không thể bỏ qua. Hiện nay ATPSoftware đang có nhiều...

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

About Me

Ngáo Content

TRẦN HOÀNG NGỌC TÂM

Blogger & Marketer

Welcome to Ngáo Content!
Content Manager của ATPSoftware - Với kinh nghiệm thực chiến làm việc với nhiều dự án khác nhau của công ty, hiện cũng là Founder của Ngáo Content và kiêm vị trí Account Manager của VOZForums. Yêu thích viết lách, nghiên cứu & phát triển nội dung chất lượng, làm Ebook/ Infographic mang đến giá trị cho người dùng.
-------
Mọi thông tin hợp tác xin liên hệ:
0767.5555.98 (Ms. Tâm)

Nhận thông tin

Chọn chuyên mục bài viết bạn quan tâm

  • Agency
  • Chưa được phân loại
  • Content Marketing
  • Dịch Vụ Content
  • Facebook ads
  • Facebook Marketing
  • Google Ads
  • Khóa học hay
  • Kiến Thức Marketing
  • Kinh Doanh – Khởi Nghiệp
  • Nghệ Thuật
  • Phát triển bản thân
  • Quản trị – Khởi nghiệp
  • Review phần mềm
  • Review Sách Hay
  • SEO – Traffic
  • Tài liệu marketing
  • Thủ thuật hay
  • Thương mại điện tử
  • TikTok Marketing
  • Xây Dựng Website

BÀI VIẾT MỚI NHẤT

  • Cách viết content bán hàng “chất như nước cất” thu hút khách hàng hiệu quả
  • Thuật toán TikTok là gì? Những nhật về thuật toán TikTok mới nhất |Cập nhật 2023|
  • E-commerce là gì? Tổng quan mô hình e-commerce từ a-z cho người mới
  • Chỉ số ROI là gì? Vai trò của ROI trong Marketing
Currently Playing

NGÁO CONTENT – HỌC CONTENT MARKETING BÀI BẢN

Website cung cấp các kiến thức và đào tạo Content Marketing bài bản cho người mới bắt đầu. Với kinh nghiệm triển khai marketing cung cấp các giải pháp và đào tạo cho hàng ngàn học viên. Chúng tôi cung cấp kiến thức, cung cấp dịch vụ support tốt nhất để đem lại kết quả bạn mong muốn.

THÔNG TIN

  • Địa chỉ: 160 Đường số 2, KDT Vạn Phúc, P. Hiệp Bình Phước, Q. Thủ Đức, TPHCM
  • Hotline: 0767.5555.98 (Ms. Tâm)
  • Email: ngaocontent@gmail.com
DMCA.com Protection Status

KIẾN THỨC – TÀI LIỆU MARKETING

  • Khóa học Content marketing
  • Blog kiến thức
  • Kho giao diện Landing Page
  • Kho mẫu content
  • Kho tài liệu ebook
  • TRANG CHỦ
  • MẪU CONTENT
  • KHÓA HỌC
  • BLOG KIẾN THỨC
  • THƯ VIỆN EBOOK
  • LIÊN HỆ

Copyright 2019 - Designed by Ngáo Content

No Result
View All Result
  • TRANG CHỦ
  • MẪU CONTENT
  • KHÓA HỌC
    • Khóa học Content Marketing Video
    • Khóa học Content Marketing Foundation A-Z
  • BLOG KIẾN THỨC
  • THƯ VIỆN EBOOK
  • LIÊN HỆ

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
  • Call now

    Call now
  • Facebook

    Facebook
  • Zalo

    Zalo
ĐĂNG KÝ NGAY