Branding là gì? Những điều cơ bản về Branding Marketing a-z

Branding không phải là một khái niệm mới. Tuy nhiên, khái niệm này lại đang bị hiểu sai và sử dụng không đúng lúc đúng chỗ.

Vậy branding là gì? có đóng góp được gì cho thành công thương hiệu? cách làm branding như thế nào?… Bài viết này của Ngáo Content sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc cơ bản về Branding. Cùng theo dõi nhé!

Tìm hiểu về branding

Branding là gì?

Có hơn bốn trăm nghìn kết quả xuất hiện chỉ trong vòng chưa đến 0,5 giây khi tìm kiếm cụm từ “branding là gì” ở trên Google. Phần lớn trong số đó đều định nghĩa: Branding là một quá trình hoặc đường lối xây dựng chiến lược thương hiệu, giúp thương hiệu sớm tiếp cận và chuyển đổi hành vi khách hàng theo hướng có lợi cho doanh nghiệp.

Còn theo Bill Chiaravalle, tác giả sách “Branding for Dummies” thì Branding là toàn bộ quá trình bạn thể hiện tầm nhìn, ý tưởng thương hiệu của mình một cách nhất quán để từ đó các quan niệm tích cực dần được hình thành trong tâm trí của mỗi khách hàng.

Từ những nhận định này, Ngáo Content xin tóm gọn lại: Branding là chuỗi hành động đến từ cá nhân hoặc đội ngũ xây dựng thương hiệu để giúp khách hàng có đủ nhận thức về hình ảnh, vai trò và giá trị của thương hiệu đó.

Sản phẩm là gì?

Hiểu một cách đơn giản: Sản phẩm là bất cứ thứ gì đó có thể được cung cấp ra thị trường, với mục đích đáp ứng mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng. Nó bao gồm: hàng hóa vật chất, dịch vụ, trải nghiệm, sự kiện, tài sản…(Kotler&Keller, 2015).

Nhãn hiệu là gì?

Theo Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ: Nhãn hiệu là tên, thuật ngữ, thiết kế, biểu tượng hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác xác định hàng hóa hoặc dịch vụ của một người bán khác biệt với hàng hóa hoặc dịch vụ của những người bán khác.

Branding xuất phát từ đâu?

Branding bắt nguồn từ chữ “brandr” trong ngôn ngữ Bắc Âu, mang ý nghĩa là “đốt cháy lên.” Đây được xem là một cách thức thể hiện quyền sở hữu sơ khai, thông báo tài sản của con người với nhau.

Sau đó, từ “brand” được sử dụng phổ biến vào những năm 1500 tại thung lũng Indus. Người dân tại đây dùng “brand” để chỉ các ký hiệu đặc trưng khắc trên thân gia súc để khẳng định quyền sở hữu.

Brand là gì? Nếu như “brand” là thương hiệu, thì “branding” chính là những hành động xây dựng thương hiệu đó. Thiết kế một logo thương hiệu cũng là làm branding, định dạng tính cách và giọng nói thương hiệu cũng là làm branding, thậm chí xây dựng văn hoá ứng xử của đội ngũ nhân lực công ty cũng là một phần của branding thương hiệu.

Bộ nhận diện thương hiệu là gì?

Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp những yếu tố đại diện cho thương hiệu một cách trực quan, đồng thời giúp truyền tải thông tin, bản sắc thương hiệu tới người trải nghiệm. Những yếu tố đó có thể là tên gọi, logo, slogan, màu sắc, hồ sơ năng lực…

Bộ nhận diện thương hiệu cũng là phương tiện để khách hàng hoặc đối tác có cơ sở đánh giá vai trò, giá trị và tính cách của thương hiệu cũng như phân biệt với các đối thủ khác trên thị trường.

Brand positioning là gì? Cách lập plan brand positioning cho thương hiệu từ A-Z

Trải nghiệm thương hiệu là gì?

Trải nghiệm thương hiệu (Brand eXperience -BX) là tất cả những gì khách hàng nói về những trải nghiệm mà họ có đối với thương hiệu. Nói một cách dễ hiểu, BX là cách mà khách hàng đánh giá thương hiệu dựa trên tất cả những gì mà thương hiệu đã làm.

Branding đóng góp được gì cho thành công thương hiệu?

• Tạo ra sự khác biệt

Người dùng ngày nay được tiếp cận với một lượng lớn thông tin qua các phương tiện truyền thông hoặc mạng xã hội. Chính vì vậy, Branding hiệu quả sẽ giúp thương hiệu của bạn trở nên khác biệt, độc đáo so với các đối thủ cạnh tranh.

• Xây dựng nhận biết thương hiệu 

Khiến người trải nghiệm nhận biết thương hiệu chính là thành công lớn nhất mà Branding đã thực hiện được.

• Tăng giá trị mang lại cho khách hàng 

Một khi bạn xây dựng thương hiệu và phát triển nó tốt thì giá trị sản phẩm/dịch vụ của bạn cũng theo đó mà tăng lên. Không phải tự nhiên mà Iphone của Apple lại đắt hơn rất nhiều so với đối thủ cùng ngành phải không nào?

• Xây dựng lòng trung thành

Hiểu rõ được tâm lý và nhu cầu của khách hàng giúp doanh nghiệp đưa ra những chiến lược Branding Marketing thu hút khách hàng và khiến họ tin tưởng yên tâm sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

• Tối ưu hóa hoạt động quảng cáo truyền miệng

Branding chính là phương thức giúp cải thiện nhận thức của khách hàng về thương hiệu. Từ đó, giúp giữ chân biến họ thành khách hàng trung thành. Đặc biệt là “đại sứ” giới thiệu thương hiệu của bạn đến những người dùng khác.

• Gia tăng mối liên kết với khách hàng 

Thương hiệu luôn cần sự kết nối. Branding sẽ tạo điều kiện gia tăng mối liên kết giữa khách hàng và doanh nghiệp. Điều này được thể hiện qua những việc như giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm hay giúp họ nhanh chóng có được dịch vụ tuyệt vời.

Sai lầm trong định nghĩa Branding

Branding là gì? Có rất nhiều định nghĩa “mơ hồ” về khái niệm này. Trên thực tế, nếu bạn search Google Branding là gì? thì chỉ trong vòng chưa đến 0,5 giây bạn sẽ nhận được hơn bốn trăm nghìn kết quả trả về. Đa phần trong số đó đều chung một chí hướng định nghĩa Branding là quá trình xây dựng thương hiệu, nhằm mục đích giúp doanh nghiệp trở nên khác biệt so với đối thủ.

Nhưng đó chỉ là một phần của Branding mà thôi. Bởi Branding không chỉ là xây dựng chiến lược thương hiệu, giúp bạn khác biệt với đối thủ mà còn xây dựng bản sắc, phong cách doanh nghiệp của bạn; xây dựng về tệp khách hàng trung thành nhất; bảo vệ tốt cho doanh nghiệp về mặt pháp luật; là lời tuyến bố về giá trị thương hiệu…

Có những loại branding nào?

Branding gồm những gì? Có những loại Branding nào? Và làm thế nào để hiểu và lựa chọn loại hình thương hiệu phù hợp với mục tiêu kinh doanh? Theo dõi tiếp bài viết để có câu trả lời nhé!

• Thương hiệu công ty (Corporate Branding)

Loại hình thương hiệu công ty phù hợp với những cá nhân/tổ chức có nhiều chủng loại sản phẩm, muốn và có tiềm năng phát triển nhiều ngành, nhiều khu vực địa lý và văn hoá khác nhau.

• Thương hiệu cá nhân (Personal branding)

Thương hiệu cá nhân tập trung xây dựng nhận thức cho những người có tầm ảnh hưởng, những người nổi tiếng, chính trị gia, lãnh đạo công ty, hoặc thậm chí là từng nhân sự trong mọi tổ chức.

• Thương hiệu sản phẩm (Product branding)

Thương hiệu sản phẩm là quá trình xây dựng thương hiệu cho một sản phẩm cụ thể. Mục tiêu là ghi dấu ấn khác biệt và rõ ràng, giúp khách hàng phân biệt với sản phẩm của các đối thủ.

• Thương hiệu dịch vụ (Service branding)

Loại hình thương hiệu này đặt trong tâm của mọi hoạt động vào khách hàng, cung cấp cho khách hàng những dịch vụ hoàn hảo.

• Thương hiệu bán lẻ (Retail branding)

Xây dựng thương hiệu bán lẻ là việc cần làm đối với bất kỳ doanh nghiệp bán lẻ nào. Bởi nó sẽ giúp giữ chân người mua hàng trực tiếp hiệu quả hơn.

• Thương hiệu văn hóa và địa lý (Cultural and geographic branding)

Nếu bạn làm trong ngành du lịch hoặc nông sản thì loại hình thương hiệu này phù hợp với bạn. Thương hiệu chỉ dẫn địa lý tập trung vào bản sắc, văn hoá hoặc những điểm độc đáo của một khu vực địa lý cụ thể.

• Thương hiệu trực tuyến (Online branding)

Loại hình còn được gọi là “thương hiệu trên mạng” hay “thương hiệu trên internet”. Nó có thể là một Blogger, một website, kênh youtube, podcast… hoặc bất kỳ điều gì mà thương hiệu hiển thị trực tuyến.

• Thương hiệu ngoại tuyến (Offline branding)

Loại hình thương hiệu này thể hiện sự tương tác trực tiếp giữa con người với con người, thông qua việc xây dựng mối quan hệ đối tác với các sản phẩm hỗ trợ như danh thiếp, brochure, catalogue, hội chợ, triển lãm…

• Thương hiệu hợp tác (Co-branding)

Đây là loại hình mà các thương hiệu khác nhau gặp gỡ và xây dựng mối quan hệ cùng có lợi.

• Thương hiệu kết hợp thành phần (Ingredient Branding)

Đây là loại hình sử dụng một hoặc nhiều nhãn hiệu có uy tín, và sức ảnh hướng lớn trong thành phần tạo nên sản phẩm hoặc dịch vụ.

• Thương hiệu nhà hoạt động xã hội (Activist Branding)>

Loại hình thương hiệu này sẽ chia sẻ các giá trị mà thương hiệu có được cho cộng đồng một cách tích cực. Mục tiêu của Activist Branding là giúp thương hiệu được nhận thức là có trách nhiệm với cộng đồng.

•  Thương hiệu “không có thương hiệu” (“No-brand” Branding)

Nghe thật buồn cười và khó hiểu đúng không. Nhưng trên thực tế, có khá nhiều doanh nghiệp áp dụng loại hình thương hiệu này để tạo sự khác biệt cũng như giảm chi phí vận hành, sản xuất,… nhưng vẫn đảm bảo mang tới khách hàng những trải nghiệm tốt với giá cả phải chăng.

Cách làm branding cho một thương hiệu

• Bước 1: Xác định đối tượng mục tiêu của thương hiệu

Điều đầu tiên khi thực hiện cách làm branding hiệu quả chính là hãy ghi nhớ chính xác thương hiệu của bạn đang cố gắng tiếp cận ai. Sau đó, bạn mới có thể điều chỉnh nhiệm vụ và thông điệp thương hiệu để đáp ứng chính xác nhu cầu, insights khách hàng.

• Bước 2: Tuyên bố sứ mệnh thương hiệu

Về cơ bản, tuyên bố sứ mệnh chính là xác định mục đích tồn tại của thương hiệu. Đồng thời là cơ sở cho mọi hoạt động của Branding Marketing.

• Bước 3: Nghiên cứu thương hiệu trong ngách kinh doanh của bạn

Điều này sẽ giúp bạn thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của bạn chứ không phải của đối thủ.

• Bước 4: Xác định chất lượng, lợi ích thương hiệu mang lại

Muốn khách hàng nhớ đến thương hiệu hoặc sản phẩm/dịch vụ mà thương hiệu của bạn cung cấp mỗi khi có nhu cầu, thì bạn cần tập trung xây dựng các chất lượng và lợi ích giúp thương hiệu công ty trở nên độc đáo.

• Bước 5: Tạo logo thương hiệu & tagline

Điều được cho là quan trọng nhất của quá trình xây dựng thương hiệu, là tạo ra logo, tagline và slogan. Bởi đó chính là “danh tính” của doanh nghiệp.

• Bước 6: Xây dựng tiếng nói thương hiệu

Đó là cách bạn giao tiếp với khách hàng. Vì vậy hãy chọn ra một tiếng nói thương hiệu phù hợp với khách hàng mục tiêu và giá trị bạn mang lại cho họ.

• Bước 7: Xây dựng thông điệp thương hiệu

Thông điệp của bạn nên được liên kết chặt chẽ với thương hiệu của bạn và được truyền tải trong 1-2 câu, mang đến các thông tin: Bạn là ai? Bạn cung cấp cái gì? Tại sao mọi người nên quan tâm?.

• Bước 8: Để cá tính thương hiệu tỏa sáng

Cách đơn giản nhất để cá tính thương hiệu tỏa sáng là hãy cá nhân hóa và giữ vững tính cách thương hiệu trên tất cả các chạm.

• Bước 9: Tích hợp thương hiệu vào mọi khía cạnh của doanh nghiệp

Thương hiệu của bạn nên được nhìn thấy và phản ánh trong tất cả mọi kênh mà khách hàng của bạn có thể tiếp cận được (nhìn, đọc và nghe thấy). Từ những giá trị hữu hình, như danh thiếp, bao bì và sản phẩm,… đến những nội dung hiển thị trên Social Media đều cần có “dấu ấn” riêng của thương hiệu.

• Bước 10: Thống nhất trong xây dựng thương hiệu

Xây dựng thương hiệu cần có sự nhất quán. Nếu bạn liên tục thay đổi thương hiệu của mình sẽ gây nhầm lẫn cho khách hàng, và khiến việc định vị thương hiệu trở nên khó khăn hơn.

• Bước 11: Hãy là người ủng hộ lớn mạnh mẽ nhất cho thương hiệu

Không ai hiểu thương hiệu của bạn tốt hơn bạn (và các nhân viên của bạn). Chính vì thế hãy trở thành người ủng hộ lớn mạnh mẽ nhất cho thương hiệu.

Các yếu tố quan trọng trong branding

• Định vị về thương hiệu

• Đảm bảo sự nhất quán

• Truyền bá thông tin và tương tác với khách hàng
• Tạo dựng câu chuyện thương hiệu
• Tuyến bố về giá trị thương hiệu

Tổng kết 

Như vậy, qua bài viết này Ngáo Content đã tổng hợp và giới thiệu đến bạn những nội dung tổng quát nhất về Branding là gì? các yếu tố quan trọng giúp xây dựng chiến dịch Branding Marketing hiệu quả cũng như các cách thực hiện Branding… Hy vọng sẽ hữu ích với bạn. Cảm ơn đã theo dõi đến đây!

Nguồn: Ngáo Content 

TƯ VẤN MARKETING ONLINE:

• Dịch vụ viết Content chuẩn SEO
• Dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO trọn gói
• Dịch vụ thiết kế Landing page chuẩn SEO
• Phần mềm marketing online
• Khóa học Content Marketing đa kênh
• Dịch vụ chăm sóc website, fanpage theo tháng
• …

Liên hệ ngay để được tư vấn cụ thể: 0767 5555 98 (Ms. Tâm)

Có thể bạn quan tâm:

Brand Architecture là gì? Định nghĩa cho người mới

Brand positioning là gì? Cách lập plan brand positioning cho thương hiệu từ A – Z

Digital agency là gì? 8 loại hình Agency phổ biến tại Việt Nam hiện nay