“Kiềng 3 chân” là cụm từ thường xuyên được “dân trong ngành” marketing dùng để gọi thay cho mô hình Paid Owned Earned media. Vậy Paid Owned Earned media là gì và đóng vai trò như thế nào đối với Digital marketing? Hãy cùng tìm hiểu từ A – Z về Paid Owned Earned media để biết chính xác lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp sử dụng mô hình này.
MỤC LỤC
Paid Owned Earned media là gì trong ngành Digital marketing?
Thực chất, mô hình Paid Owned Earned media là sự kết hợp của 3 hình thức truyền thông riêng biệt gồm Paid media, Owned media và Earned media. Sự kết hợp này không phải là ngẫu nhiên mà nhằm mục đích tối ưu hóa toàn bộ chiến dịch marketing cho doanh nghiệp. Thông tin chi tiết về từng hình thức sẽ được bài viết bật mí với bạn ngay sau đây.
Hình thức Paid media là gì?
“Kiềng 3 chân” Paid Owned Earned media với chiếc kiềng đầu tiên mang tên Paid media hay Truyền thông trả phí. Đây là một kênh truyền thông vô cùng phổ biến trong ngành marketing.
Nhắc đến Paid media, bạn hãy nghĩ ngay đến việc mình phải trả chi phí nếu muốn quảng bá cho bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào của mình. Danh sách công cụ hỗ trợ chính của Paid media bao gồm:
- Search Ads.
- Display Ads.
- Social Ads.
- Online PR.
- KOLs.
Xem thêm: Ngành Digital Marketing học trường nào cho sinh viên mới
Hình thức Owned media là gì?
Trái ngược hoàn toàn với Paid media, Owned media hay hình thức Truyền thông sở hữu lại đề cập đến hệ thống những kênh/công cụ truyền thông mà doanh nghiệp sở hữu, ví dụ: blog, website, fanpage, Youtube channel,… Trên mỗi kênh này, doanh nghiệp có thể chủ động đăng bất kỳ thông tin gì có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tùy theo ý muốn. Hay nói cách khác, mọi quyền kiểm soát nội dung trên Owned media đều nằm trong tay doanh nghiệp.
Hình thức truyền thông sở hữu là một phần cấu thành nên mô hình Paid Owned Earned media
Đi kèm với quyền lợi luôn là trách nhiệm vô cùng to lớn. Nếu bạn muốn tập trung phát triển Owned media thì chủ động học thêm về Content marketing là điều rất cần thiết. Quá trình học tập sẽ giúp bạn nắm bắt được những kỹ năng và chiến lược cần thiết để tạo ra những nội dung có chất lượng và hiệu quả giúp xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng doanh số. Khóa Content Marketing Foundation A – Z của Ngáo Content là một gợi ý thú vị dành cho bạn.
Hình thức Earned media là gì?
Mô hình “kiềng 3 chân” Paid Owned Earned media sẽ không thể hoàn chỉnh nếu thiếu đi Earned media. Hình thứ này được xem như kết quả của toàn bộ quá trình triển khai 2 hình thức trên.
Về bản chất, Earned media đóng vai trò là những kênh thúc đẩy phản hồi và thảo luận của khách hàng hoặc nhưng bên có liên quan về thương hiệu. Bài đánh giá, bài đăng,… từ phía khách hàng là những ví dụ cụ thể cho hình thức Earned media. Bên cạnh đó, những công cụ chính của Earned media có cả:
- Bình luận.
- Lời chia sẻ.
- Ý kiến nhận xét.
- Review sản phẩm.
- …
Ưu điểm và hạn chế của mô hình Paid Owned Earned media là gì?
Nhắc đến những mô hình kinh điển trong marketing, sẽ thật thiếu sót khi bỏ qua mô hình Paid Owned Earned media. Hiệu quả của mô hình này đã được hình thành từ chính sự bù trừ qua lại những ưu điểm và hạn chế còn tồn tại của từng hình thức truyền thông.
Hình thức truyền thông | |||
| Paid media | Owned media | Earned media | |
| Ưu điểm | Giúp doanh nghiệp hướng đến đúng nhóm khách hàng mục tiêu. | Những thông tin sau khi được đăng lên đều trở thành tài sản quý giá và giúp doanh nghiệp có được nhiều khách hàng trung thành. | Thu hút nhiều sự quan tâm và tin tưởng từ người dùng do tất cả được lan truyền tự nhiên. |
| Cho phép doanh nghiệp giám sát thời gian, địa điểm và phương thức truyền tải thông điệp. | Xây dựng được mối quan hệ bền vững với khách hàng và dễ dàng kích thích hành vi mua sắm sản phẩm/dịch vụ của họ một cách tự nhiên. | Khuyến khích khách hàng tiềm năng ra quyết định mua hàng vì họ có xu hướng tin tưởng và chịu ảnh hưởng lớn từ chia sẻ của người khác. | |
| Có tốc độ lan truyền nhanh và mang lại hiệu quả ngay lập tức. | Có thể linh hoạt sử dụng những kênh truyền thông tùy theo từng chiến lược và mục tiêu marketing. | Mang đến thông tin có tính sống động và minh bạch hơn so với thông tin do doanh nghiệp tự đăng tải. | |
| Có khả năng định hướng dư luận vô cùng tốt. | Được chủ động trong việc định hướng chiến lược branding, xây dựng cơ sở dữ liệu cũng như nội dung truyền thông. | ||
| Có mức độ phủ sóng và nhận diện thương hiệu rất hiệu quả. | |||
| Hạn chế | Ít được khách hàng tin cậy nhất vì khách hàng luôn có cảm giác đề phòng và mất niềm tin vào truyền thông. | Đòi hỏi doanh nghiệp đầu tư rất nhiều công sức và chi phí để duy trì hoạt động: phân tích thị trường, lập kế hoạch nội dung, sản xuất bài viết, lựa chọn hình ảnh,… | Doanh nghiệp không sở hữu nên rất khó đo lường hiệu quả và kiểm soát nội dung. |
| Gây cảm giác khó chịu và phiền phức cho khách hàng vì quảng cáo lặp đi lặp lại rất nhiều lần. | Tốn rất nhiều thời gian của doanh nghiệp, thông thường sẽ khoảng từ 6 tháng đến 1 năm để những kênh truyền thông có thể xuất hiện ngay trước mắt khách hàng tiềm năng. | Có đôi khi, hình thức truyền thông Earned media còn khiến doanh nghiệp phải đối mặt với những ý kiến trái chiều và tiêu cực. | |
| Sự cạnh tranh của Paid media càng lúc càng tăng cao. | Không có sự bảo chứng nên rất khó khiến khách hàng tin tưởng, tất cả sẽ phụ thuộc vào quy mô và uy tín của doanh nghiệp. | ||
| Tiêu tốn một khoản ngân sách “siêu to khổng lồ” của doanh nghiệp. | |||
| Tỷ lệ phản hồi từ khách hàng được đánh giá ở mức tương đối thấp. | |||
Khám phá về tầm quan trọng của Paid Owned Earned media
Mô hình Paid Owned Earned media được nhận định là một trong số những phương tiện truyền thông vô cùng hữu ích đối với mọi thương hiệu. Chỉ cần doanh nghiệp của bạn sử dụng và quản lý tốt mô hình này thì có thể tạo thế chủ động hơn trong mọi chiến dịch Digital marketing.
Nếu bạn đang cố tìm kiếm một công thức cụ thể nào đó hướng dẫn về cách kết hợp 3 hình thức truyền thông này thì rất tiếc phải thông báo rằng bạn sẽ không thể tìm ra. Nguyên nhân là vì hiện chưa có bất kỳ công thức nào được công bố, bạn phải tùy vào mục đích marketing của thương hiệu để chọn chỉ dùng 1 hình thức hoặc kết hợp cả 3.
- Paid media: hình thức truyền thông giúp thương hiệu “đập ngay vào mắt” của khách hàng – những nơi mà khách hàng sẵn sàng lắng nghe, tiếp nhận, tương tác và ra quyết định sau khi tiếp nhận thông điệp từ thương hiệu.
- Owned media: đây lại là hình thức mà thương hiệu mang đến khách hàng những thông tin và kiến thức có giá trị. Dựa vào đó, khách hàng sẽ có thêm căn cứ để đưa ra quyết định thông thái.
- Earned media: hình thức này giúp thương hiệu của bạn trở nên đáng tin cậy hơn trong mắt khách hàng, nhờ đó mà có thêm nhiều vị khách trung thành.
Tựu chung lại, nếu bạn muốn tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng thì nên chọn Paid và Owned media. Trường hợp mục tiêu của bạn là gia tăng uy tín của thương hiệu thì hình thức Earned media sẽ phù hợp hơn.
Có nên kết hợp Paid, Owned và Earned media với nhau hay không?
Có một câu hỏi được đặt ra bởi rất nhiều người đó là: “Có nên kết hợp 3 hình thức Paid, Owned và Earned media với nhau không?”. Câu trả lời là có bởi dù mỗi hình thức đều sở hữu chức năng, ưu điểm và hạn chế riêng nhưng lại có sự tác động qua lại lẫn nhau vô cùng mạnh mẽ.
Sử dụng đồng thời cả 3 hình thức này là một phương án tuyệt vời giúp thương hiệu của bạn có thể tối ưu hóa hoạt động phân phối nội dung trong mọi chiến dịch marketing.
Ví dụ về sự thành công khi dùng mô hình Paid Owned Earned media
Hiện nay, rất nhiều thương hiệu trên khắp thế giới đang ứng dụng mô hình Paid Owned Earned media trong chiến dịch marketing. Tại Việt Nam, bạn có thể tham khảo chiến dịch:
- Đi để trở về của thương hiệu giày Biti’s Hunter.
- Cơn lốc màu xanh của thương hiệu Điện Máy Xanh.
- …
Trong bài viết này, bạn sẽ được giới thiệu về case study thành công vang dội đến từ thương hiệu Burger King. Với chiến dịch marketing có thời lượng chỉ 15 giây “Google Home for the Whopper”, Burger King đã:
- Chọn truyền thông trả phí – Paid media để hiển thị toàn bộ thông tin về chiến dịch này khi khách hàng vào Google để tìm kiếm đáp án cho câu hỏi: “OK, Google, What is the Whopper burger?”. Từ đó, họ sẽ biết mọi thứ về thương hiệu Burger King “đình đám”.
- Chọn truyền thông sở hữu – Owned media để chủ động cập nhật tất cả thông tin về Whopper – Burger King ở trên Wikipedia cũng như nỗ lực để thông tin này xuất hiện ngay vị trí đầu tiên trên Google Home.
Nhờ triển khai tốt Paid media và Owned media mà thương hiệu đã được rất nhiều khách hàng yêu thích và chia sẻ – Earned media. Kết thúc chiến dịch, video đã tiếp cận được hơn 9,3 tỷ người dùng ở khắp mọi nơi trên toàn thế giới. Đồng thời, mang lại cho thương hiệu một khoản lợi nhuận “cực khủng” lên đến 135 triệu đô la.
Kết luận
Với những thông tin có trong bài viết, bạn đã hiểu rõ mô hình Paid Owned Earned media là gì rồi phải không? Không thể phủ nhận rằng đây là một mô hình truyền thông hiệu quả được kết hợp bởi 3 hình thức sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội. Hy vọng rằng bạn sẽ biết cách vận dụng và quản lý mô hình Paid Owned Earned media hiệu quả để tạo ra những chiến dịch marketing mang về lợi nhuận khủng và độ nhận diện thương hiệu cao cho doanh nghiệp.
Nguồn: Ngáo Content
Có thể bạn quan tâm:
Ngành Digital Marketing học trường nào cho sinh viên mới
Cách Tự Học Digital Marketing Từ A-Z Cho Người Mới Bắt Đầu
Social Media Marketing là gì? Cách triển khai Social Media chuẩn chỉnh
