Cách marketing bất động sản hiệu quả cho người mới bắt đầu

Làm bất động sản là một trong những lĩnh vực mang lại nguồn lợi nhuận khổng lồ cho các nhà đầu tư. Tuy nhiên, để thành công thì không thể thiếu các chiến dịch/chiến lược marketing bài bản và chuyên nghiệp.

Vậy marketing bất động sản là làm gì? Có những kênh marketing bất động sản nào hiệu quả? Những ý tưởng đột phá trong marketing bất động sản?…

Hãy cùng Ngáo Content tìm hiểu về các chiến lược kinh doanh bất động sản và những thông tin liên quan ngành này qua bài viết dưới đây nhé.

https://ngaocontent.com/khoa-hoc-content-foundation/

MỤC LỤC

Marketing là gì?

Theo Giáo sư Philip Kotler: “Marketing giống như nghệ thuật và khoa học để con người ta thỏa sức sáng tạo nhằm thỏa mãn nhu cầu của đối tượng sử dụng dịch vụ sản phẩm hay rộng hơn là toàn thị trường. Và mục tiêu cuối cùng của marketing giúp chủ thể thực hiện sau đó nâng cao lợi nhuận.”

Theo Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ: “Marketing là cả một quá trình bao gồm công việc sáng tạo, đánh giá, quảng cáo. Sau đó cụ thể hóa ý tưởng thành sản phẩm dịch vụ cụ thể và hình thành chu trình trao đổi, làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.”

Theo Wikipedia: “Marketing là một quá trình kinh doanh tạo mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng. Tập trung vào khách hàng, một trong những thành phần hàng đầu của quản lý doanh nghiệp.”

Chúng ta có thể thấy rằng định nghĩa “marketing là gì?” rất đa dạng. Tuy nhiên, Ngáo Content hiểu một cách đơn giản thì “Marketing là một hình thức tiếp thị phổ biến giúp kết nối với khách hàng. Hoạt động này bao gồm tất cả những việc cần thực hiện để thu hút khách hàng đến với thương hiệu, đồng thời duy trì mối quan hệ với họ.

Marketing bất động sản là gì?

Marketing bất động sản là gì? Đơn giản, marketing bất động sản có nghĩa là thực hiện các phương pháp marketing trong ngành bất động sản nhằm mục đích tìm được rất khách hàng tiềm năng, tăng cơ hội bán hàng và đem lại doanh thu, lợi nhuận cho công ty.

Theo đó, các nhân viên marketing bất động sản sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin, dịch vụ về các sản phẩm mà công ty họ cung cấp đến tất cả khách hàng. Và những thông tin đó phải giải quyết được nhu cầu của khách hàng, giúp bộ phận Sale “chốt đơn” hiệu quả và gia tăng doanh số cho công ty.

Lập & thực hiện kế hoạch marketing bất động sản

Bước 1: Định hướng chiến lược và mục tiêu

Bước đầu tiên trong cách làm bất động sản hiệu quả chính là biết được mình cần phải làm gì và làm những việc đó như thế nào. Một bản định hướng chiến lược kinh doanh bất động sản chi tiết sẽ giúp bạn đi đúng hướng và cán đích đúng thời gian dù dự án dự án có kéo dài vài tháng hay cả năm.

Bên cạnh đó, hãy xác định rõ mục tiêu bạn muốn đạt được trong chiến lược marketing đất nền của mình là gì? Việc áp dụng mô hình S.M.A.R.T. sẽ giúp bạn thực hiện bước này dễ dàng hơn.

Bước 2: Đánh giá năng lực doanh nghiệp và đối thủ

“Biết mình biết ta, trăm trận trăm thắng”. Đầu tiên, bạn phải thấu hiểu doanh nghiệp mình mạnh ở đâu và yếu chỗ nào cũng như phân tích, đánh giá các đối thủ để đưa ra một chiến lược marketing phù hợp, khả thi. Mô hình S.W.O.T. sẽ giúp bạn thực hiện bước này một cách hiệu quả.

Bước 3: Nghiên cứu Insight khách hàng

Mỗi một phân khúc thị trường như dự án nghỉ dưỡng, chung cư hay đất nền,… đều sẽ có nhóm khách hàng phù hợp. Việc phân tích insight khách hàng sẽ giúp bạn tìm được chìa khóa chinh phục họ.

Bước 4: Xây dựng kế hoạch thực hiện marketing cho dự án

Sau khi thực hiện đầy đủ và chi tiết những bước trên là bạn đã có thể bắt tay vào “công đoạn” xây dựng kế hoạch thực hiện marketing cho dự án bất động sản của công ty mình. Tất cả các ý tưởng nội dung, thông điệp, concept, hình ảnh, tổ chức triển khai,… sẽ được hình thành trong bước này.

Bước 5: Lên ý tưởng cho chiến lược nội dung

Bên cạnh chiến lược marketing đất nền thì chiến lược nội dung cũng rất quan trọng. Bởi nó sẽ giúp bạn cung cấp những thông tin hữu ích và phù hợp với đối tượng khách hàng của công ty bạn. Từ đó, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi hành vi mua bán của họ.

Bước 6: Xác định ngân sách tiếp thị

Chi phí là yếu tố quyết định “sinh – tử” cho các chiến dịch marketing. Hãy căn cứ trực tiếp vào tình hình vốn của công ty cũng như khả năng sinh lời của các dự án để đề xuất mức ngân sách tiếp thị phù hợp.

Bước 7: Dự đoán rủi ro và thiếu sót trong kế hoạch

Không có điều gì là hoàn hảo, vì vậy hãy cố gắng đưa ra những dự đoán về rủi ro vào kế hoạch marketing bất động sản của công ty bạn. Điều này sẽ giúp bạn hạn chế tối đa những sai sót và thất thoát không đáng có.

Bước 8: Giám sát và báo cáo kết quả thực hiện

Một bản kế hoạch marketing bất động sản hoàn chỉnh không thể “vắng bóng” bước giám sát thực hiện và báo cáo kết quả. Bởi bước này không chỉ giúp bạn kịp thời điều chỉnh chiến dịch/chiến lược mà còn rút kinh nghiệm cho những kế hoạch tiếp theo.

Các kênh marketing bất động sản phổ biến hiện nay

Những kênh marketing bất động sản hiệu quả

Những kênh marketing bất động sản offline:

Tờ rơi, tờ phướn, Banner, Poster
Tư vấn trực tiếp
Quảng cáo di động
Gửi tin nhắn SMS hoặc gọi điện thoại
Đăng báo in, quảng cáo trên phát thanh – truyền hình
Tổ chức sự kiện, workshop

Những kênh marketing bất động sản online

Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Zalo, Tik Tok, Youtube, Linkedin…
Website và forum bất động sản
Website doanh nghiệp/dự án bất động sản
Email marketing
Quảng cáo trực tuyến: Banner CPD, TVC online, Balloon ads, Mobile ads, công nghệ ảnh 3D, ảnh chụp 360 độ, video livestream hay ảnh panorama toàn cảnh dự án…
Quảng cáo Google adwords & Display network

Kỹ năng marketing bất động sản

Marketer bất động sản cần những kỹ năng gì?

Kỹ năng duy trì và phát triển các mối quan hệ

Bên cạnh các mối quan hệ với đồng nghiệp, nhân viên marketing bất động sản cũng cần có kỹ năng duy trì và phát triển các mối quan hệ với khách hàng (cả mục tiêu và tiềm năng). Sau đó, biến họ thành khách hàng trung thành công ty.

Kỹ năng sáng tạo và tiếp thị nội dung

Chắc chắn rồi, một nhân viên marketing bất động sản mà lại không có chút kỹ năng sáng tạo và tiếp thị nội dung thì thật là… Ngoài nội dung text, bạn còn cần trau dồi kỹ năng sản xuất nội dung bằng hình ảnh, video, podcast, ebook…

Kỹ năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Bằng cách đầu tư vào SEO, bạn sẽ tăng khả năng hiển thị sản phẩm dịch vụ của công ty mình với khách hàng tiềm năng hơn. Kỹ năng làm bất động sản này bao gồm nghiên cứu từ khóa, SEO Onpage và Offpage, xây dựng hệ thống link liên kết (backlink)..

Kỹ năng truyền thông mạng xã hội (Social Media)

Làm marketing bất động sản mà bỏ qua kỹ năng này sẽ là thiếu sót cực kỳ lớn, bởi Social Media là công cụ tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm cũng như tiếp cận, thu hút và nghiên cứu khách hàng. Chưa kể, kỹ năng này sẽ giúp bạn lựa chọn được kênh truyền thông phù hợp nhất với các chiến dịch marketing đất nền của công ty mình.

Kỹ năng tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing)

Nếu bạn muốn nhắm đối tượng mục tiêu chính xác và hiệu quả hơn cũng như tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh hơn, Digital Marketing là lựa chọn tuyệt vời cho bạn. Vì vậy đừng bỏ qua một trong các cách marketing hiệu quả này nhé.

Kỹ năng quản lý thời gian và các dự án

Kỹ năng này sẽ giúp bạn tập trung và nâng cao hiệu suất làm việc. Đồng thời hoàn thành các mục tiêu ngắn hạn cũng như dài hạn của công ty.

Kỹ năng đo lường và phân tích dữ liệu

Không riêng gì nhân viên marketing bất động sản, tất cả các Marketer hiện đại đều phải có kỹ năng này để có thể theo dõi và phân tích các chiến dịch của họ.

7 chiến lược marketing bất động sản hiệu quả

Trở thành các “chuyên gia” trên diễn đàn, group/fanpage

Không chỉ chia sẻ thông tin, diễn đàn, group/fanpage còn là nơi giúp bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng cũng như nắm bắt được nhu cầu, mong muốn của họ để từ đó cung cấp những dịch vụ sao cho phù hợp. Vì vậy, hãy tận dụng “sân chơi” này này để tạo sự kết nối cũng như giới thiệu những sản phẩm mà mình cung cấp.

Xây dựng Chatbot trên Facebook Messenger

Chatbot có thể hỗ trợ, giúp bạn trả lời khách hàng nhanh chóng và chính xác khi bạn không có mặt để kịp thời hỗ trợ khách hàng. Do đó hãy sử dụng cách làm bất động sản này để theo dõi các tin nhắn của mình thường xuyên nhé.

PR trên các phương tiện truyền thông

Một bài PR về sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn trên các phương tiện truyền thông chính thống như truyền hình, báo điện tử (Vnexpress, Cafebiz, Dân trí,…) chắc chắn sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn đó.

Sử dụng đồ họa 3D/công nghệ thực tế ảo/Virtual tour 360 độ/Virtual Event

Công nghệ thực tế ảo VR ngày càng được sử dụng nhiều trong ngành bất động sản

Những chiến lược marketing bất động sản này ngày càng được các công ty áp dụng phổ biến. Bởi công nghệ này không chỉ mang đến cho khách hàng một cái nhìn trực quan hơn về các dự án cũng như hình dung được diện mạo rõ nét của các công trình sau khi hoàn thiện mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp, hiện đại và tân tiến của công ty trong thời đại 4.0.

Quay dựng video

Với sự phát triển của Youtube, Tik Tok và gần đây nhất là công cụ tạo khoảnh khắc ngắn của Facebook, chiến lược marketing bất động sản này sẽ đem lại hiệu quả cực kỳ cao. Bởi bạn không chỉ chạy quảng cáo cho các video của mình mà giúp có thể dễ dàng nhìn thấy tác phẩm cũng như dịch vụ mà bạn cung cấp.

Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng

Đây chính là “nền tảng” của các chiến lược marketing đất nền, nhất là trong bối cảnh khách hàng luôn đề cao sự uy tín, an toàn như hiện nay. Khách hàng cũ được chăm sóc tốt sẽ là cầu nối, giúp mở rộng phạm vi các khách hàng tiềm năng.

Tối ưu hóa Google My Business

Có đến gần 50% lượt tìm kiếm trên Google là tìm kiếm địa chỉ doanh nghiệp. Chính vì vậy, việc hoàn thiện hồ sơ doanh nghiệp trên Google My Business sẽ giúp công ty bạn gia tăng độ uy tín và chuyên nghiệp.

Một số ý tưởng đột phá trong marketing bất động sản

Xây dựng một trang Web chuyên nghiệp

Khi bắt đầu xây dựng website của bạn, hãy tập trung vào chức năng và tính thẩm mĩ của nó. Đồng thời, đảm bảo rằng nội dung sẽ được cập nhật liên tục cũng như có “giá trị” với khách hàng của bạn.

Thuê một nhiếp ảnh gia Bất động sản chuyên nghiệp

Hình ảnh luôn quan trọng khi nói đến bất động sản, đặc biệt là marketing bất động sản. Một hình ảnh hấp dẫn, bắt mắt và thể hiện được những “điểm đắt giá” của dự án sẽ thu hút được nhiều sự quan tâm của khách hàng hơn.

Thực hiện quảng cáo PPC

PPC (Pay-Per-Click – dịch vụ quảng cáo trả tiền cho mỗi nhấp chuột). Hiểu đơn giản là bạn sẽ trả tiền mỗi khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn. Tuy tốn kém nhưng cách làm bất động sản này không chỉ cải thiện lưu lượng truy cập mà còn thu hút rất nhiều người dùng truy cập vào website của bạn.

Tìm kiếm thị trường ngách

Thị trường bất động sản luôn có sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Và việc phát triển thị trường ngách là một trong các cách marketing hiệu quả. Trở thành đại lý bất động sản cho những gia đình có con nhỏ, mẹ đơn thân, người đã ly hôn, người nuôi thú cưng,… là ý tưởng khá hay ho đó.

Tạo hồ sơ doanh nghiệp trên Zillow

Với hơn 188 triệu người xem hàng tháng, Zillow mang đến cơ hội lớn cho các doanh nghiệp khi có thể tiếp cận tới hàng nghìn khách hàng tiềm năng mới và thực hiện các chương trình marketing cũng như rao bán hàng.

Sử dụng kết hợp Referral Marketing và Worth of Mouth

Có thể bạn không biết, nhưng có đến 39% khách hàng chia sẻ rằng họ biết đến một đại lý bất động sản là nhờ vào sự giới thiệu của bạn bè hoặc gia đình. Chính vì vậy, hãy tận dụng sức mạnh của marketing giới thiệu và marketing truyền miệng, kết hợp với hoạt động tương tác, chăm sóc khách hàng cũ ngay cả khi kết thúc chu trình bán hàng sẽ giúp bạn có thêm nhiều khách hàng tiềm năng hơn đó.

Marketing BĐS – Nên tự làm hay thuê ngoài?

Việc tận dụng nhân lực nội bộ hay thuê ngoài là câu chuyện mang tính chủ quan, tùy thuộc vào nhu cầu và ngân sách của công ty. Phương án nào cũng có những ưu và nhược điểm riêng.

Nên thuê ngoài hy tự làm marketing bất động sản?

Với thuê ngoài: Công ty bạn sẽ không cần xây dựng đội ngũ marketing bất động sản. Việc trả phí sẽ thực hiện theo hợp đồng. Đặc biệt, khi thuê các Agency chuyên về marketing bất động sản, bạn sẽ nhận được nhiều lời khuyên hay ho, có giá trị. Tuy nhiên, sự bất đồng quan điểm, lộ bí mật công ty hoặc suy giảm uy tín (nếu agency cung cấp chiến lược marketing không tốt),… là điều hoàn toàn có thể xảy ra.
Tự làm: Công ty phải tuyển dụng, xây dựng và đào tạo đội ngũ marketing bất động sản chuyên nghiệp. Tuy nhiên, so với thuê ngoài thì có thể kiểm soát, đánh giá chất lượng thường xuyên cũng như hạn chế được những nhược điểm của Agency.

Inhouse marketing cho BĐS – ưu nhược điểm là gì?

Ưu – nhược điểm của In-house marketing bất động sản

In-house marketing bất động sản là một đội ngũ marketing nội bộ, chịu sự quản lý và hưởng lương trực tiếp từ công ty chủ quản. Vậy, Inhouse marketing có những ưu – nhược điểm gì?

Ưu điểm

– Hiểu biết sâu rộng về ngành

– Truy nhập dễ hơn vào tài nguyên của doanh nghiệp, từ đó giúp hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn.

– Giữ tốt mối quan hệ với những người có tác động, truyền thông, khách hàng, người có khả năng mua hàng…

Nhược điểm

– Chi phí tuyển dụng, đào tạo và lương thưởng cao. Chưa kể, đội ngũ marketing cần ít nhất 3 – 4 người để hoàn thành công việc.

– Chênh lệch về kỹ năng: Marketer bất động sản in-house đôi khi sẽ phải đảm nhận nhiều mảng cùng một lúc như content, thiết kế, chạy quảng cáo… Chính vì vậy, họ có thể thiếu những kỹ năng cần thiết để xây dựng một chiến dịch marketing đầy đủ, chuyên nghiệp.

– Hạn chế khả năng sáng tạo: Do chỉ tập trung vào một lĩnh vực đặc thù nên tính linh hoạt, sáng tạo của đội ngũ in-house cũng sẽ bị giới hạn. Chưa kể, cách nhìn của họ sẽ ít nhiều mang tính chủ quan nên đôi khi nhận ra được thiếu sót của mình.

Thuê ngoài Marketing Agency cho Bất động sản – nên hay không?

Không phải công ty/văn phòng/đại lý bất động sản nào cũng có đủ khả năng để xây dựng đội ngũ marketing chuyên nghiệp cho mình. Từ đó dẫn đến suy nghĩ liệu có nên thuê ngoài Marketing Agency hay không? Và những chia sẻ tiếp theo của Ngáo Content có thể sẽ giúp bạn đưa ra được câu trả lời thỏa đáng. Hãy tiếp tục theo dõi bài viết nhé.

Ưu – nhược điểm của Agency marketing bất động sản

Ưu điểm của Marketing Agency

– Giàu kiến thức chuyên môn: một Agency sẽ bao gồm những cá nhân có kiến thức chuyên môn ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Bởi vậy, họ sẽ có đủ tài nguyên và nhân lực để thoả mãn các yêu cầu về các cách marketing hiệu quả cho công ty bạn.

– Tối ưu chi phí: với ngân sách hợp lý, công ty bạn có thể tiếp cận với nguồn nhân lực lớn hơn thông qua Agency. Chưa kể, việc thuê Agency sẽ giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng, đào tạo và duy trì như Inhouse marketing.

– Sáng tạo: Agency sở hữu nhiều kinh nghiệm đa dạng thông qua các dự án khác nhau nên có thể đưa ra các ý tưởng mới khi làm việc với doanh nghiệp bất động sản.

– Quy trình bài bản, chuyên nghiệp: Agency đã thực chiến cùng nhiều khách hàng và có những quy trình chuyên nghiệp, họ có thể hoàn thành công việc nhanh chóng và hiệu quả hơn Inhouse marketing.

Nhược điểm của Marketing Agency

– Khó kiểm soát chặt chẽ

– Rò rỉ thông tin về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ.

– Thiếu linh hoạt và thụ động

– Uy tín doanh nghiệp bị ảnh hưởng nếu Marketing Agency có thái độ và những chiến lược marketing đất nền không tốt.

Các phần mềm marketing bất động sản

Canva: hỗ trợ nhân viên marketing bất động sản thiết kế, chỉnh sửa hình ảnh một cách sáng tạo và chuyên nghiệp
Simple zalo: Xây dựng nick zalo tự động với các tính năng như kết bạn, nhắn tin, quét nhóm tự động rất hữu ích cho các sale bất động sản. Liên hệ tư vấn và tặng mã giảm giá phần mềm: 0767 5555 98 (Ms.Tâm)
Simple Facebook pro: Nuôi nick facebook hàng loạt với các tính năng như kết bạn, nhắn tin, đặt lịch đăng bài hàng loạt giúp sale bất động sản có thể triển khai marketing bất động sản trên Facebook hiệu quả. Liên hệ tư vấn và tặng mã giảm giá phần mềm: 0767 5555 98 (Ms.Tâm)
Hướng dẫn sử dụng: Hướng dẫn sử dụng Simple Facebook Pro – Quy trình nuôi nick Facebook SLL 7 ngày
Autoviral content: Phần mềm chăm sóc hàng loạt fanpage, gợi ý content theo lĩnh vực lên lịch hàng loạt hàng tháng. Liên hệ tư vấn và tặng mã giảm giá phần mềm: 0767 5555 98 (Ms.Tâm)
SimplePage: Thiết kế landing page bất động sản để chạy quảng cáo chuyển đổi hiệu quả. Với kho mẫu landing page hơn 1000+ mẫu đa dạng. Liên hệ tư vấn và tặng mã giảm giá phần mềm: 0767 5555 98 (Ms.Tâm)
AgoraPulse: hỗ trợ quản lý tất cả các tài khoản truyền thông xã hội của công ty như Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn… Đồng thời, cho phép lên lịch đăng bài, đo lường các hoạt động truyền thông xã hội của bạn và thu hút người theo dõi của bạn bằng các câu đố và các cuộc thi.
Ezimar: cho phép nhân viên marketing bất động sản tự thiết kế Landing page.
Traackr: hỗ trợ bạn tìm và kết nối với các influencers – những người có ảnh hưởng trên truyền thông xã hội.
Google Keyword Planner: đây là một phần mềm nghiên cứu từ khóa miễn phí để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho các trang web và cho chiến dịch Google AdWords của bạn.
Hotjar: hỗ trợ bạn phân tích và hiểu hành vi của khách truy cập website của bạn
Google Analytics: cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các báo cáo khác nhau có chứa thông tin về khách hàng của bạn.
ConvertKit: phần mềm tự động hóa tiếp thị qua email đơn giản và dễ sử dụng.
Animoto: hỗ trợ tạo các video trình chiếu chuyên nghiệp với âm nhạc, các hiệu ứng khác nhau và văn bản tùy chỉnh.

Tổng kết

Hy vọng bài viết này của Ngáo Content sẽ giúp các bạn có một cái nhìn tổng quan nhất về marketing bất động sản. Nếu có bất cứ thắc mắc nào về lĩnh vực này cũng như nhu cầu tìm kiếm một Agency marketing bất động sản hãy liên hệ với chúng mình nhé!

Nguồn Ngáo Content

TƯ VẤN MARKETING ONLINE: