Kế hoạch phát triển fanpage là gì? Phát triển fanpage hiệu quả

Fanpage không chỉ là nơi để quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ và bán hàng mà còn là “cầu nối” giữa “chủ shop” với khách hàng. Tuy nhiên, không phải cứ tạo fanpage ra là sẽ có người theo dõi hoặc bán được hàng. Bạn cần phải có kế hoạch phát triển fanpage hiệu quả và đúng đắn ngay từ những những ngày đầu lập page.

Vậy làm thế nào để xây dựng fanpage bán hàng hiệu quả cũng như xây dựng content cho fanpage chất lượng và thu hút người dùng? Hãy theo dõi bài viết này của Ngáo Content nhé, biết đâu bạn sẽ tìm được câu trả lời!

MỤC LỤC

Fanpage Facebook là gì?

Fanpage là một trang được tạo ra từ tài khoản Facebook của cá nhân hoặc doanh nghiệp. Mục đích là quảng bá thương hiệu, bán hàng, giải trí, tạo dư luận, review sản phẩm/dịch vụ, chia sẻ thông tin/kiến thức…

https://ngaocontent.com/khoa-hoc-content-foundation/

Fanpage giúp các doanh nghiệp hoặc các cá nhân/tổ chức hiện diện thương hiệu tốt trên Facebook

Khác với tài khoản Facebook cá nhân, Fanpage hiển thị công khai với tất cả mọi người dùng Facebook. Và bất cứ người dùng Facebook nào cũng có thể kết nối và theo dõi tất cả bản cập nhật mới nhất từ một trang Fanpage bằng cách “like” hoặc “follow” fanpage đó.

Ở thời điểm hiện tại, Fanpage có 2 hình thức chính:

Doanh nghiệp hoặc thương hiệu.
Cộng đồng hoặc người của công chúng.

Tùy thuộc vào mục đích tạo lập Fanpage mà lựa chọn hình thức phù hợp.

Fanpage Facebook vệ tinh là gì?

page vệ tinh là gì? Fanpage vệ tinh là những Fanpage phụ được tạo bên cạnh Fanpage chính. Thường có nội dung cùng chủ đề hoặc có liên quan đến chủ đề, sản phẩm/dịch vụ mà Fanpage chính đang cung cấp.

Mục đích của Fanpage vệ tinh là giúp doanh nghiệp tiếp cận được tệp khách hàng ở các thị trường ngách hoặc thị trường có độ phổ biến rộng hơn (cộng đồng, giải trí…).

Fanpage Facebook vệ tinh để làm gì?

Fanpage Facebook vệ tinh được lập ra dùng để:

Tối ưu SEO
Tăng thêm lượt tiếp cận với khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng
Tạo được nhiều tệp khách hàng để chạy quảng cáo Facebook Ads
Kênh tiếp thị gián tiếp cho thương hiệu hoặc sản phẩm/dịch vụ
Tạo phễu bán hàng
Theo dõi đối thủ cạnh tranh
Xây dựng sân chơi, cộng đồng của riêng mình

Vì sao cần xây dựng kế hoạch phát triển Fanpage?

Xây dựng kế hoạch phát triển Fanpage để làm gì?

Hiểu rõ được mục đích, kết quả việc xây dựng fanpage. Từ đó, giúp kế hoạch phát triển fanpage không đi sai hướng hoặc không thực hiện được đúng yêu cầu đề ra.
Làm chủ được kế hoạch xây dựng content cho fanpage. Đồng thời tự chủ được về thời gian đăng bài.
Dễ dàng điều động nhân sự cùng tham gia xây dựng fanpage bán hàng hiệu quả hoặc đề xuất hỗ trợ từ phòng ban khác.
Một kế hoạch phát triển Fanpage tốt, sẽ làm tăng khả năng xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm Google. Điều này giúp tăng nhận diện thương hiệu hiệu quả hơn.
Lập kế hoạch phát triển Fanpage còn giúp bạn có thể đo lường mức độ tiếp cận của khách hàng. Từ đó giúp doanh nghiệp điều chỉnh được hướng kinh doanh hiệu quả.

5 bước cơ bản xây dựng kế hoạch xây dựng fanpage hiệu quả

Bước 1: Xác định rõ mục tiêu phát triển cho Fanpage

Để phát huy tối đa lợi ích mà Fanpage sẽ mang lại, bạn cần xác định rõ mục tiêu khi lập kế hoạch phát triển fanpage.

– Kênh bán hàng

– Kênh truyền tải thông điệp, chăm sóc khách hàng

– Kênh tương tác, thăm dò ý kiến của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm của thương hiệu.

Bước 2: Đặt tên cho fanpage và hoàn thiện các thông tin

Rất nhiều fanpage thường bỏ qua bước hoàn thiện thông tin cơ bản này

Bạn nên đặt tên fanpage sao cho ngắn gọn dễ hiểu và dễ nhớ với người dùng, điều này sẽ làm tăng độ uy tín và nhận diện thương hiệu với người dùng. Đồng thời, hoàn thiện các thông tin cơ bản của fanpage để thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín.

Bước 3 : Xác định Brand Voice của thương hiệu

Trong chiến lược xây dựng kế hoạch phát triển fanpage bạn đừng quên xác định Brand Voice cho thương hiệu của mình của mình nhé. Bởi nó không chỉ là “nét riêng” mà còn khiến khách hàng nhớ về bạn lâu hơn.

Để làm được điều này, bạn cần trả lời các câu hỏi: Tôi là ai? Tôi đang đại diện cho thương hiệu nào? Tôi sẽ mang lại lợi ích gì cho người dùng? Tôi có gì khác biệt so với đối thủ? Đối tượng khách hàng mục tiêu của tôi là ai?…

Bước 4: Định hướng xây dựng và quảng bá nội dung cho fanpage

Trước khi xây dựng nội dung cho Fanpage, bạn cần xác định phân tích insight của khách hàng mục tiêu. Từ đó, đưa ra được những nội dung phù hợp, có giá trị cũng như giải quyết được các vấn đề của họ.

Có 2 nội dung cực kỳ quan trọng trong quá trình xây dựng nội dung fanpage mà bạn cần tập trung:

Nội dung trực tiếp: cung cấp thông tin cụ thể về thương hiệu cũng như sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Nội dung gián tiếp: chương trình ưu đãi, khuyến mãi; chia sẻ/thông tin hướng dẫn có ích cho ngường dùng; content giải trí, tăng tương tác…

Bên cạnh đó, bạn nên tính toán về % nội dung đăng tải sao cho phù hợp để không gây nhàm chán cho người xem. Cũng như xác định các khung giờ vàng để post bài, sao cho tiếp cận được nhiều khách hàng nhất có thể.

Sau khi định hướng xây dựng phát triển nội dung, bạn không được quên quảng bá chúng đến người dùng đâu nhé. Để truyền tải thông điệp đến người dùng một cách tốt nhất, bạn nên áp dụng theo 2 cách:

– Cách thức trực tiếp: Bạn có thể triển khai các chiến dịch chạy Facebook Ads để tiếp cận và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

– Cách thức gián tiếp: Bạn có thể “kêu gọi” các “fan” của Fanpage like, share, comment hoặc đăng trên story của họ… để khuếch trương nội dung đến những người dùng khác.

Bước 5: Lên quy trình quản lý Fanpage chặt chẽ

Dù bạn là cá nhân hay Agency, BTV, người phụ trách Marketing,… thì cũng phải thống nhất quy trình quản lý Fanpage một cách chuyên nghiệp nhất. Theo đó, trong kế hoạch phát triển fanpage bạn cần:

– Lên kế hoạch nội dung chi tiết: giải đáp thắc mắc của người dùng về sản phẩm/dịch vụ, cung cấp thông tin hữu ích họ đang tìm kiếm, làm nổi bật thương hiệu cũng như sản phẩm/dịch vụ của bạn…

– Báo cáo định kỳ: Nếu bạn là NV phụ trách phát triển fanpage cho nhãn hàng, bạn cần báo cáo hiệu suất hoạt động của công việc, khả năng phát triển của fanpage, những điểm hạn chế cần khắc phục,… cho Brand Managers hoặc báo cáo cho khách hàng, nếu bạn là Agency.

Case study phát triển fanpage theo lĩnh vực

Fanpage về kinh doanh

CafeF – Fanpage về kinh doanh, tài chính có lượng follow lớn nhất hiện nay.

Fanpage CafeF mang đến những bài báo chuyên sâu về tình hình tài chính trong nước và quốc tế, cùng những thông tin nóng hổi, giật gân nhất về chứng khoán, giá vàng, giá dầu, Bitcoin … Đến với Fanpage CafeF, bạn cũng được giải trí với nhiều dòng status hài hước hay những ảnh chế lấy từ các diễn đàn, đem đến niềm vui, giải tỏa căng thẳng sau những giờ giao dịch đầy cân não.

Fanpage về marketing

Marketing in Vietnam

Marketing in Vietnam là 1 fanpage chuyên cung cấp và chia sẻ những tất tần tật kiến thức hữu ích về marketing. Với những lập luận logic và những bài viết cập nhật xu hướng thị trường trong nước mới nhất. Đây sẽ là nguồn thông tin tuyệt vời dành cho những ai sắp và đang hoạt động trong ngành này.

Các bài viết trên fanpage này đều được tổng hợp, phân tích đánh giá thông tin vô cùng hợp lý và sát thực. Luôn chạm nhanh nhất và đúng nhất vào các con sốt của thị trường.

Có thể nói, Marketing in Vietnam chính là nơi gặp gỡ, học hỏi kết nối, đẩy mạnh hệ sinh thái Marketing Việt Nam từng bước phát triển và hoàn thiện, bắt kịp xu thế quốc tế.

Brands Vietnam

Brands Vietnam hiện đang là một fanpage nổi tiếng chia sẻ tri thức, dữ liệu và mạng lưới kết nối giúp các marketers thăng tiến nghề nghiệp và xây dựng thương hiệu thành công hơn.

Trên Brands Vietnam có rất nhiều báo cáo, dữ liệu, nghiên cứu thị trường được cung cấp bởi chuyên gia, bên thứ ba hoặc đối tác của Brands Vietnam. Đây là các số liệu trong ngành mới nhất, chính xác nhất, phù hợp nhất trong các quyết định liên quan đến Thương hiệu và Marketing.

Fanpage về bất động sản

Đầu tư bất động sản – Fanpage của kênh đầu tư uy tín Cafeland.vn

Fanpage liên tục đăng tải những thông tin ‘nóng’ nhất về thị trường bất động sản, xu hướng nhà đất tương lai,… cũng như khai thác những vấn đề ‘nổi cộm’ thị trường BĐS để mang đến thông tin hữu ích nhất cho người dùng. Có thể nói, tất cả thông tin mới nhất liên quan đến lĩnh vực bất động sản đều dễ dàng tìm kiếm tại page này.

Fanpage về thời trang

Lép – thương hiệu thời trang hàng đầu Việt Nam

Bên cạnh những nội dung giới thiệu trực tiếp về sản phẩm của thương hiệu, trên Fanpage của mình, Lép còn tập trung triển khai những content storytelling độc đáo, ý nghĩa và chạm đến cảm xúc của người đọc. Bên cạnh đó, Lép cũng rất đầu tư vào hình ảnh và video sản phẩm của mình. Tất cả đều chỉn chu, sống động và chuyên nghiệp.

Fanpage về nội thất

Gạo Design – Đơn vị thiết kế thi công kiến trúc và nội thất

Content storytelling giúp tăng tương tác và cải thiện hiệu quả bán hàng

Chiếm được chỗ đứng trong lòng khách hàng không chỉ nhờ những thiết kế chỉn chu và tinh tế, mà còn nhờ nội dung được cập nhật thường xuyên, cùng hình ảnh và video được biên tập sáng tạo, hấp dẫn. Khác với những fanpage nội thất khác, nội dung fanpage của Gạo được triển khai theo hướng content storytelling với giọng văn giàu cảm xúc như lời tâm tình, trải lòng với khách hàng. Có lẽ cũng chính vì vậy mà nhận được rất nhiều like, share và comment.

Fanpage về phần mềm

ATP Software – Cung cấp các giải pháp đa kênh phần mềm Facebook, Zalo, Instagram, TikTok…

ATP Software là một Fanpage phần mềm hỗ trợ cho việc kinh doanh online hiệu quả trên các kênh Social Media. Nếu bạn đang băn khoăn chưa biết nên chọn phần mềm nào hiệu quả và phù hợp với kênh của mình thì hãy lướt page ATP Software.

Đội ngũ admin Fanpage luôn không ngừng nỗ lực, sáng tạo để cho ra đời nhiều bài đăng chất lượng và có giá trị thông tin với người dùng. Bạn có thể tìm thấy rất nhiều kiến thức về các phần mềm, ứng dụng cũng như giải pháp bán hàng online hiệu quả tại fanpage này.

Fanpage về mỹ phẩm

Cỏ mềm HomeLab là thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên thuần Việt khá nổi tiếng và được đông đảo chị em phụ nữ tích cực đón nhận, đánh giá cao về chất lượng cũng như bao bì, mẫu mã.

Tạo mini game kêu gọi chia sẻ bài viết để tiếp cận với nhiều khách hàng hơn

Bên cạnh những hoạt động sản xuất và thương mại diễn ra hằng ngày thì Cỏ mềm Homelab cũng tập trung vào việc phát triển website và Fanpage. Trong đó, Fanpage của Cỏ mềm HomeLab được coi là kênh kết nối trực tiếp với khách hàng. Ngoài những nội dung về sản phẩm của thương hiệu, còn mang đến những thông tin chia sẻ về cách chăm sóc da/tóc/móng hoặc những câu chuyện truyền cảm hứng, những buổi livestream cùng các chuyên gia để cung cấp, trao đổi những kiến thức cần thiết trong cuộc sống hàng ngày đến khách hàng…

Thiết kế Fanpage của Cỏ mềm HomeLab cũng rất đẹp mắt, chỉn chu và thân thiện với người dùng.

Fanpage về thực phẩm F&B

Pizza 4P’s – Thương hiệu Pizza Nhật nức tiếng

Dù xuất hiện muộn hơn ở Việt Nam so với The Pizza Company hay Pizza Hut, nhưng Pizza 4P’s vẫn nhanh chóng chiếm được cảm tình của khách hàng. Bên cạnh việc là một thương hiệu pizza luôn mang đến những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, Pizza 4P’s còn tạo hiệu ứng truyền thông rất tốt khi sử dụng Fanpage Facebook làm phương thức chính “giao lưu” với khách hàng.

Hầu hết nội dung trên Fanpage đều được viết bằng cả Tiếng Việt và Tiếng Anh. Điều này không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp của thương hiệu mà còn cho thấy họ quan tâm đến khách hàng của mình. Pizza 4P’s cũng rất đầu tư vào hình ảnh và video cho sản phẩm/không gian nhà hàng,… đến nỗi mới chỉ nhìn ảnh thôi đã thấy thèm ăn rồi!

Fanpage về cộng đồng hay

Không sợ chó

Lần đầu tiên khi nghe đến cái tên “Không sợ chó” thì ắt hẳn ai cũng sẽ cảm thấy sự hài hước trong đó. Bằng cách dùng những hình ảnh sáng tạo, độc đáo; nội dung trên “Không sợ chó” phong phú và ngôn từ hóm hỉnh để tạo ra những bài viết, mẩu chuyện thú vị, khác lạ. Dạo gần đây, cộng đồng mạng rất yêu thích và quan tâm đến page.

Không sợ chó có 2.4M like và 2.9M follower nhờ nội dung đặc sắc

“Không sợ chó” có lượng khán giả tập trung nhiều nhất ở HN (1,290,536 người) và phần đông khán giả là Nữ (66%) ở độ tuổi từ 18 đến 24.

Anh Da Đen

Anh Da Đen là một page cộng đồng khá nổi tiếng với những video, những hình ảnh về những trò đùa vui nhộn, hóm hỉnh của những người da màu. Những bài đăng của trang mang lại rất nhiều niềm vui và tiếng cười cho mọi người.

Theo thống kê, Anh Da Đen có lượng fan là nam giới (18 – 24 tuổi) chiếm đông đảo nhất đến 71% trong số những người follow. Ngoài ra, fan sinh sống tại Hồ Chí Minh và Hà Nội là chủ yếu.

Tổng kết

Trên đây là kế hoạch phát triển fanpage cơ bản từ số 0 để đạt được lượng like và follow lớn! Tất nhiên, để tạo ra một Fanpage uy tín, chất lượng và có lượng “fan” khủng không phải ngày một – ngày hai là thành công. Bạn sẽ phải bỏ rất đổ rất nhiều mồ hôi – nước mắt – tiền bạc. Hãy cố gắng lên nhé, chúc các bạn sớm thành công!

Nguồn: Ngáo Content