Cách xây dựng group facebook hiệu quả: Kế hoạch phát triển cộng đồng Facebook

Xây dựng group facebook hiệu quả là một trong những cách tốt nhất để kết nối với khách hàng tiềm năng, tăng uy tín thương hiệu và tạo ra doanh thu. 

Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách xây dựng group facebook hiệu quả, chuyên nghiệp. Bài viết này Ngáo Content sẽ hướng dẫn bạn từng bước xây dựng group facebook từ việc lựa chọn mục tiêu, thiết lập quy tắc, nội dung, đến việc tăng tương tác và giữ chân thành viên.

Group Facebook là gì và nó khác với Facebook Page như thế nào?

Group Facebook là một tính năng của mạng xã hội Facebook, cho phép người dùng tạo ra và tham gia vào các nhóm có chung sở thích, mục đích hoặc hoạt động. Group Facebook có thể là công khai, riêng tư hoặc bí mật, tùy thuộc vào cài đặt của người tạo nhóm.

Facebook Page là một trang cá nhân hoặc tổ chức trên Facebook, cho phép người dùng theo dõi, thích, bình luận và chia sẻ các nội dung do trang đăng tải. Facebook Page có thể là về một cá nhân nổi tiếng, một doanh nghiệp, một tổ chức, một sự kiện, một sản phẩm hoặc một chủ đề nào đó giúp người dùng tiếp cận và tương tác với khán giả rộng lớn

Group Facebook và Facebook Page khác nhau ở các điểm sau:

• Mục đích: Group Facebook thường dùng để tạo ra một cộng đồng trực tuyến, nơi mọi người có thể giao lưu, học hỏi và hỗ trợ nhau về một chủ đề hoặc hoạt động nào đó. Facebook Page thường dùng để xây dựng hình ảnh, thương hiệu và kinh doanh cho một cá nhân hoặc tổ chức.
• Quyền riêng tư: Group Facebook có thể được cài đặt là công khai, riêng tư hoặc bí mật, tùy thuộc vào mong muốn của người tạo nhóm. Người dùng có thể xem được nội dung của nhóm công khai mà không cần tham gia, nhưng phải được duyệt để tham gia vào nhóm riêng tư hoặc bí mật. Facebook Page luôn là công khai và bất kỳ ai cũng có thể xem được nội dung của trang.
• Tương tác: Group Facebook cho phép các thành viên của nhóm có thể đăng bài, bình luận, chia sẻ và tạo cuộc trò chuyện trong nhóm. Người quản lý nhóm có thể thiết lập các quy định và kiểm duyệt các bài viết của thành viên. Facebook Page chỉ cho phép người quản lý trang có thể đăng bài trên trang. Người theo dõi trang chỉ có thể bình luận, chia sẻ và gửi tin nhắn cho trang.
• Phân tích: Group Facebook có tính năng Insights, cho phép người quản lý nhóm có thể xem được các số liệu về hoạt động, sự tương tác và thành viên của nhóm. Facebook Page cũng có tính năng Insights, cho phép người quản lý trang có thể xem được các số liệu về lượt xem, lượt thích, lượt chia sẻ, lượt bình luận và đối tượng của trang.

Xem thêm: Khóa học Content Marketing đa kênh A-Z để xây dựng chiến lược group Facebook 

Cách tạo group trên facebook

Bạn muốn tạo một group trên Facebook để kết nối với những người có cùng sở thích, mục đích hoặc hoạt động với bạn? Bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại hoặc truy cập vào trang web Facebook trên máy tính. Tìm biểu tượng ba gạch ngang ở góc trên bên phải (trên điện thoại) hoặc biểu tượng ba gạch dọc ở cột bên trái (trên máy tính). Nhấn vào biểu tượng đó và chọn Nhóm.

Bước 2: Nhấn vào nút Tạo nhóm mới. Nhập tên nhóm của bạn, ví dụ “Nhóm học tiếng Anh”, “Nhóm yêu thích bóng đá”, “Nhóm bán hàng online”..

Bước 3: Chọn cài đặt quyền riêng tư cho nhóm của bạn. Bạn có thể chọn là Công khai, Riêng tư hoặc Bí mật. 

Nếu bạn chọn Công khai, bất kỳ ai cũng có thể xem và tham gia vào nhóm của bạn. Nếu bạn chọn Riêng tư, chỉ những người được bạn duyệt mới có thể xem và tham gia vào nhóm. Nếu bạn chọn Bí mật, chỉ những người được bạn mời mới có thể xem và tham gia vào nhóm.

Bước 4: Thêm những người bạn muốn mời vào nhóm của bạn. Bạn có thể nhập tên hoặc email của họ, hoặc chọn từ danh sách bạn bè của bạn. Bạn cũng có thể bỏ qua bước này và thêm sau.

Bước 5: Nhấn vào nút Tạo để hoàn thành việc tạo nhóm. Sau đó, bạn có thể tùy chỉnh nhóm của bạn bằng cách thêm ảnh bìa, mô tả, quy tắc, sự kiện, cuộc hội thoại…

Kế hoạch xây dựng group facebook hiệu quả

Xác định mục đích tạo nhóm và đối tượng mục tiêu

Để xây dựng group Facebook hiệu quả, bạn cần phải rõ ràng về mục tiêu và đối tượng của nhóm. Bạn muốn tạo ra group Facebook để làm gì, để đáp ứng nhu cầu và sở thích nào của người dùng. 

Dựa trên đó, bạn sẽ dễ dàng xác định được đối tượng mục tiêu của nhóm, những người có thể quan tâm và tham gia vào nhóm của bạn. Bạn cần nghiên cứu về đặc điểm chung của đối tượng mục tiêu, như tuổi tác, giới tính, mức thu nhập, sở thích, hành vi… Bạn có thể tìm ra một nhóm người tiêu dùng tiềm năng hay một xu hướng nào đó không? Nhóm người nào sẽ chiếm phần lớn trong doanh số của bạn?

Lên kế hoạch nội dung và sản xuất nội dung

Nội dung là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân các thành viên trong group Facebook. Bạn cần đảm bảo rằng nội dung bạn đăng trong nhóm là có giá trị, mang lại lợi ích cho các thành viên. 

Các chủ đề giúp bạn thu hút thành viên như chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm, mẹo hay liên quan đến chủ đề của nhóm.Thời gian đầu bạn cần liên tục tạo nội dung hoặc sử dụng các bài reup, mời những người có cùng chủ đề chia sẻ vào nhóm để thu hút hơn.

Thường xuyên tương tác với các thành viên

Khi mới bắt đầu, group Facebook của bạn sẽ không có nhiều hoạt động từ các thành viên. Do đó, bạn cần khởi xướng những chủ đề để kích thích sự giao lưu và trao đổi giữa các thành viên. 

Bạn cần trả lời comment, câu hỏi và khuyến khích các thành viên đóng góp ý kiến, chia sẻ kinh nghiệm cho group. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về insight của khách hàng, cũng như làm cho các thành viên cảm thấy được quan tâm và có ích khi tham gia vào group của bạn.

Tạo bất ngờ cho các thành viên

Các hoạt động quà tặng, minigame, sự kiện offline… luôn là những cách hấp dẫn để thu hút sự quan tâm và tham gia của các thành viên trong group.Tổ chức sự kiện cũng một cách hữu hiệu để lôi kéo sự tham gia từ các thành viên. Một số hoạt động bạn có thể tham khảo như:

• AMAs (Ask-Me-Anything – hỏi tôi bất cứ điều gì):  mời một chuyên gia hoặc một người có uy tín trong lĩnh vực liên quan đến chủ đề của nhóm để trả lời câu hỏi của các thành viên.
• Tổ chức Q&A (hỏi – trả lời) với một người nào đó thuộc công ty của bạn
• Tạo bài thảo luận
• Tổ chức workshop, meeting online & offline

Đặt quy định và kiểm soát các thảo luận trong nhóm

Quy tắc nhóm Facebook là những quy định mà các thành viên cần phải tuân thủ khi tham gia vào nhóm. Điều này sẽ giúp cho quản trị viên dễ dàng kiểm soát nội dung và chất lượng của nhóm. 

Những bài viết có tính tiêu cực, hình ảnh không phù hợp hoặc gây tranh cãi, những bài viết liên quan đến các chủ đề nhạy cảm như vùng lãnh thổ hoặc chính trị cần cài chế độ tự động loại bỏ.

6 Cách xây dựng group facebook hiệu quả

Cung cấp cho mọi người một lý do thuyết phục để tham gia

Bạn nên xác định mục tiêu, đối tượng, nội dung và giá trị của nhóm trước khi tạo. Tên nhóm cần ngắn gọn, thân thiện và bao hàm được nội dung của nhóm, thêm ảnh bìa, mô tả, quy tắc và các thông tin khác để giúp nhóm trông chuyên nghiệp và hấp dẫn. 

Đừng quên cung cấp cho các thành viên những lợi ích khi tham gia nhóm, chẳng hạn như các ưu đãi độc quyền, bản xem trước sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật,

Thông báo cho đối tượng hiện tại của bạn

Thông báo cho khách hàng, fan, người theo dõi hoặc đối tác của bạn về sự tồn tại của nhóm và mời họ tham gia qua các kênh truyền thông khác nhau, như email, website, blog, Facebook Page.

Làm quen với khán giả mới

Tìm kiếm và tiếp cận với những người có thể quan tâm đến nhóm của bạn từ các nguồn khác qua các phương pháp khác nhau, như chạy quảng cáo Facebook, tham gia các nhóm liên quan, chia sẻ link nhóm trên các diễn đàn hoặc mạng xã hội khác…

Tận dụng tính năng phát trực tiếp để tăng mức độ hiển thị

Sử dụng tính năng Live trên Facebook để phát video trực tiếp về các chủ đề liên quan đến nhóm của bạn. Video trực tiếp có thể giúp bạn thu hút sự chú ý và tăng uy tín cho nhóm của bạn

Watch Party

Đây là một tính năng cho phép bạn xem video cùng với các thành viên trong nhóm và bình luận trực tiếp. Bạn có thể chọn video từ Facebook hoặc từ bất kỳ nguồn nào khác. Watch Party có thể được dùng cho nhiều mục đích như giải trí, giáo dục hoặc thảo luận về các chủ đề liên quan đến nhóm giúp bạn tăng sự gắn kết và thân thiện với các thành viên.

Kết luận

Xây dựng group facebook hiệu quả không phải là một việc đơn giản, nhưng cũng không quá khó khăn nếu bạn có một kế hoạch rõ ràng và tuân thủ những nguyên tắc cơ bản. Hy vọng qua bài viết, các bạn có thêm thông tin hữu ích về cách xây dựng group Facebook hiệu quả.

Nguồn: Ngáo Content

Có thể bạn quan tâm tới:

Copywriter là gì? Phân biệt khác nhau giữa Copywriter và Content Writer

Content Editor là gì? Nhiệm vụ và lộ trình thăng tiến

Làm sao để viết content hay? Chia sẻ 16 bí kíp viết content hiệu quả