Phễu marketing là gì? Top 20 cách hút phễu marketing bán hàng hiệu quả

Một vấn đề nan giải khiến nhiều người kinh doanh đau đầu đó là có sản phẩm, dịch vụ tốt nhưng chẳng ai biết đến hoặc biết đến nhưng không mua hàng. Giải pháp hiệu quả được nhiều chuyên gia Marketing đưa ra đó là ứng dụng mô hình phễu Marketing. Qua đó, người kinh doanh mới có thể điều chỉnh những chiến lược Marketing phù hợp với khách hàng tiềm năng. 

Phễu marketing là gì?

Phễu marketing là gì (marketing Funnel) là một thuật ngữ dùng để mô tả hành trình của khách hàng từ khi biết đến thương hiệu của bạn cho đến khi trở thành khách hàng trung thành. 

Marketing Funnel giúp bạn hiểu được những bước mà khách hàng phải trải qua để đạt đến mục tiêu mong muốn, cũng như những khó khăn và cơ hội để tối ưu hóa quá trình chuyển đổi. Marketing Funnel thường được chia thành các giai đoạn khác nhau, tùy thuộc vào mục đích và ngành hàng của bạn. 

Các loại phễu Marketing phổ biến nhất

Phễu Marketing là một công cụ hữu ích để giúp bạn thu hút, chăm sóc và chuyển đổi khách hàng mục tiêu. Tùy thuộc vào mục đích, ngành hàng và chiến lược, bạn có thể sử dụng các loại phễu Marketing khác nhau để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Sales Funnel – Phễu bán hàng

Sales Funnel là một trong các loại phễu Marketing cơ bản nhất, được dùng để quản lý quá trình bán hàng từ khi khách hàng tiếp xúc với thương hiệu cho đến khi mua hàng và trở thành khách hàng trung thành. Sales Funnel thường được chia thành bốn giai đoạn: Sự chú ý, Sở thích, Mong muốn và Hành động.

Mỗi giai đoạn sẽ có những chiến lược và công cụ khác nhau để thu hút và thuyết phục khách hàng. Ví dụ, bạn có thể sử dụng quảng cáo trên Facebook, Google hay các trang web khác để tăng sự chú ý của khách hàng về sản phẩm hay dịch vụ của bạn.

Sau đó, bạn có thể dùng email marketing, blog hay video để tăng sở thích và mong muốn của khách hàng. Cuối cùng, bạn có thể dùng các kỹ thuật bán hàng như giảm giá, tặng quà, bảo hành hay chứng nhận để kích hoạt hành động mua hàng của khách hàng.

Webinar Funnel – Phễu hội thảo

Webinar Funnel là loại phễu Marketing được dùng để tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến về một chủ đề nào đó liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Webinar Funnel giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng, cung cấp cho họ những thông tin giá trị, xây dựng lòng tin và tạo ra nhu cầu mua hàng.

Webinar Funnel thường gồm ba bước chính: Thu thập thông tin liên lạc của khách hàng tiềm năng thông qua một trang đăng ký (landing page), gửi email nhắc nhở và chào mừng khách hàng tham gia buổi hội thảo, và tổ chức buổi hội thảo trực tuyến với nội dung hấp dẫn và lời kêu gọi hành động rõ ràng.

Ví dụ, bạn có thể tổ chức một buổi webinar về cách sử dụng phần mềm quản lý công việc của bạn, trong đó bạn sẽ giới thiệu các tính năng và lợi ích của phần mềm, cũng như cách đăng ký và sử dụng miễn phí trong 30 ngày.

Email Funnel – Kênh Email

Email Funnel là loại phễu Marketing được dùng để gửi các email theo chuỗi cho khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại, nhằm mục đích tăng sự quan tâm, mong muốn và hành động của họ. Email Funnel có thể được áp dụng cho nhiều mục tiêu khác nhau, như giới thiệu sản phẩm mới, tăng doanh số bán hàng, tăng tỷ lệ tái mua hàng, tăng sự trung thành của khách hàng…

Email Funnel thường gồm ba bước chính: Thu thập địa chỉ email của khách hàng tiềm năng thông qua một trang đăng ký (landing page) hoặc một ưu đãi hấp dẫn (lead magnet), gửi các email theo chuỗi với nội dung phù hợp với mục tiêu và giai đoạn của khách hàng, và đo lường hiệu quả của các email bằng cách theo dõi các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp vào liên kết, tỷ lệ chuyển đổi…

Ví dụ, bạn có thể gửi một email funnel cho khách hàng tiềm năng về khóa học tiếng Anh của bạn, trong đó bạn sẽ gửi cho họ một bài kiểm tra trình độ miễn phí, một bài học thử miễn phí, một chứng nhận hoàn thành bài học thử, và một ưu đãi đặc biệt khi đăng ký khóa học.

Video Marketing Funnel – Kênh video tiếp thị

Đây là loại phễu Marketing được dùng để sử dụng video làm công cụ để thu hút, giáo dục và chuyển đổi khách hàng. Video Marketing Funnel có thể được triển khai trên nhiều kênh khác nhau, như YouTube, Facebook, Instagram, TikTok…

Video Marketing Funnel thường gồm ba giai đoạn chính: Tạo sự chú ý, Tạo sự quan tâm và Tạo sự hành động. Mỗi giai đoạn sẽ có những loại video khác nhau để phục vụ cho mục tiêu của bạn.

Ví dụ, bạn có thể tạo một video ngắn để giới thiệu về sản phẩm của bạn và kêu gọi người xem đăng ký nhận thông tin chi tiết. Sau đó, bạn có thể gửi cho họ một video dài hơn để giải thích về các tính năng và lợi ích của sản phẩm. Cuối cùng, bạn có thể gửi cho họ một video nữa để thuyết phục họ mua hàng và cung cấp cho họ một mã giảm giá hoặc một ưu đãi đặc biệt.

Lead Magnet Funnel – Kênh nam châm hút khách

Lead Magnet Funnel là loại phễu Marketing được dùng để thu thập thông tin liên lạc của khách hàng tiềm năng bằng cách cung cấp cho họ một ưu đãi hấp dẫn (lead magnet), như một ebook, một báo cáo, một checklist, một webinar… Lead Magnet Funnel giúp bạn xây dựng một danh sách email chất lượng, tăng sự tin tưởng và tạo ra nhu cầu cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn.

Lead Magnet Funnel thường gồm hai bước chính: Tạo ra một lead magnet giá trị và liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn, và tạo ra một trang đăng ký (landing page) để khách hàng tiềm năng có thể nhập thông tin liên lạc của họ để nhận lead magnet.

Ví dụ, bạn có thể tạo ra một ebook về cách giảm cân hiệu quả trong 30 ngày và tạo ra một trang đăng ký để khách hàng tiềm năng có thể nhập email của họ để nhận ebook miễn phí.

Home Page Funnel – Về trang chủ

Home Page Funnel là loại phễu Marketing được dùng để biến trang chủ của website của bạn thành một công cụ để thu hút và chuyển đổi khách hàng, giúp bạn tạo ra ấn tượng đầu tiên tốt đẹp với khách hàng, cũng như cung cấp cho họ những thông tin cần thiết và lời kêu gọi hành động rõ ràng. 

Home Page Funnel thường gồm ba yếu tố chính: Tiêu đề hấp dẫn, Nội dung giá trị và Nút bấm hành động. Mỗi yếu tố sẽ có những mục tiêu và cách thực hiện khác nhau để phục vụ cho chiến lược Marketing Funnel.

Tiêu đề hấp dẫn

Tiêu đề hấp dẫn là yếu tố quan trọng nhất của Home Page Funnel, vì nó giúp bạn thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Tiêu đề hấp dẫn nên ngắn gọn, rõ ràng và nói lên được lợi ích chính của sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Bạn cũng nên sử dụng các từ khóa liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn để tối ưu SEO.

Ví dụ, tiêu đề của Shopify là “Start selling online with Shopify”, nói lên được lợi ích và từ khóa chính của dịch vụ này.

Nội dung giá trị

Nội dung giá trị là yếu tố giúp bạn tăng sự quan tâm và mong muốn của khách hàng về sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Nội dung giá trị nên cung cấp cho khách hàng những thông tin hữu ích, như các tính năng, ưu điểm, bằng chứng xã hội, hoặc câu chuyện thương hiệu của bạn. Bạn cũng nên sử dụng các hình ảnh, video, hoặc biểu đồ để làm cho nội dung sinh động và dễ hiểu hơn.

Ví dụ, nội dung của Netflix bao gồm các video giới thiệu các bộ phim và chương trình truyền hình nổi bật, các lời nhận xét từ khách hàng, và các số liệu thống kê về số lượng nội dung và thiết bị có thể xem được.

Nút bấm hành động

Nút bấm hành động là yếu tố cuối cùng của Home Page Funnel, giúp bạn kích hoạt hành động mua hàng của khách hàng. Nút bấm hành động nên có màu sắc nổi bật, kích thước lớn và vị trí thuận tiện để thu hút sự chú ý của khách hàng. Ngoài ra, nút bấm hành động cũng nên có văn bản thể hiện được lợi ích và ưu đãi khi khách hàng nhấp vào nó.

Ví dụ, nút bấm hành động của HubSpot là “Get HubSpot free”, thể hiện được lợi ích và ưu đãi khi khách hàng sử dụng phần mềm này.

Lợi ích của các loại phễu Marketing

Phễu Marketing là một công cụ hữu ích để giúp doanh nghiệp đo lường, theo dõi và tăng khả năng hiển thị cho sản phẩm hay dịch vụ của mình, cụ thể như:

Giúp doanh nghiệp đo lường

Một trong những lợi ích quan trọng của Marketing Funnel là nó giúp doanh nghiệp có thể đo lường được hiệu quả của các chiến dịch marketing. Bằng cách chia quá trình mua hàng của khách hàng thành các giai đoạn khác nhau.

Marketing Funnel cho phép doanh nghiệp có thể xác định được số lượng và tỷ lệ khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng có khả năng mua hàng, và khách hàng thực sự mua hàng. Doanh nghiệp có thể biết được chi phí và doanh thu của mỗi giai đoạn, cũng như những điểm mạnh và điểm yếu của chiến lược marketing hiện tại.

Ví dụ, bạn có thể sử dụng công cụ Google Analytics để theo dõi và phân tích dữ liệu về Marketing Funnel của website của bạn.

Dễ dàng theo dõi

Một lợi ích khác của Marketing Funnel là nó giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi được hành vi và nhu cầu của khách hàng ở mỗi giai đoạn. Bằng cách sử dụng các công cụ như email marketing, CRM, hoặc chatbot, doanh nghiệp có thể giao tiếp và tương tác với khách hàng một cách cá nhân hóa và kịp thời. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng những thông tin, giá trị và ưu đãi phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ.

Ví dụ, bạn có thể sử dụng công cụ Mailchimp để gửi các email theo chuỗi cho khách hàng ở các giai đoạn khác nhau của Marketing Funnel.

Tăng khả năng hiển thị

Marketing Funnel giúp doanh nghiệp tăng khả năng hiển thị và thu hút khách hàng tiềm năng. Bằng cách sử dụng các kênh marketing khác nhau, như quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội, blog, video, hoặc webinar, doanh nghiệp có thể tiếp cận được với một lượng lớn khách hàng tiềm năng ở các giai đoạn đầu tiên của Marketing Funnel.

Ví dụ, bạn có thể sử dụng công cụ Facebook Ads để tạo ra các quảng cáo hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu.

Tăng doanh thu

Đây chính là mục đích cuối cùng và cũng là điều mà các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu. Về thực tế, phễu marketing chính là quá trình chuyển đổi toàn diện, thay đổi hành vi mua sắm của khách hàng. Càng tiến vào sâu các bước cuối cùng của phễu thì tỷ lệ chốt đơn sẽ càng cao và mang đến doanh thu trực tiếp.

Bật mí 20 cách hút phễu Marketing hiệu quả nhất hiện nay

Bạn đang ấp ủ kế hoạch tạo phễu Marketing để thu hút một số lượng lớn khách hàng tiềm năng đến với mình? Dưới đây Tâm có 20 gợi ý tương ứng với 20 cách hút phễu Marketing đem lại hiệu quả cao đang được nhiều người lựa chọn.  

Tạo Ebook  

Ebook hay còn được biết đến là sách điện tử, là một trong số những cách tạo phễu marketing hiệu quả nhất để thể hiện sự chuyên môn và xây dựng niềm tin từ người đọc mà không gây ấn tượng như việc quảng cáo trực tiếp.

Cách đầu tiên để tạo phễu Marketing mà bạn có thể áp dụng đó là tạo Ebook – sách điện tử. Bằng tất cả kiến thức chuyên môn của mình, bạn sẽ chuyển thành những hướng dẫn chi tiết giúp khách hàng giải quyết vấn đề cụ thể hay giải đáp thắc mắc của họ. Họ sẽ không có cảm giác bạn đang cố gắng để bán hàng. 

Việc tạo ebook cho phép bạn giải đáp các câu hỏi phổ biến của khách hàng hoặc cung cấp hướng dẫn chi tiết và giải pháp cho vấn đề cụ thể mà đối tác của bạn đang gặp phải.

Ebook có thể có tính chất giáo dục, giải trí hoặc thậm chí chỉ là bức tranh liên tục; quan trọng nhất là chúng cần phải mang lại giá trị thực sự và đáp ứng nhu cầu của độc giả.

Một ưu điểm lớn của chiến lược marketing này là quá trình tạo ra ebook rất đơn giản. Bạn có thể tự sáng tác nội dung hoặc đơn giản chỉ cần sắp xếp lại các bài viết từ blog thành một tài liệu Word, sau đó lưu thành định dạng PDF để tạo thành một ebook.

Tùy chọn khác là tải về các mẫu ebook từ các trang như Etsy, giúp bạn nhanh chóng có được một sản phẩm chất lượng mà không mất quá nhiều công sức.

Xây dựng một landing page chuyên nghiệp

Landing page đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị để thu phễu khách hàng và chuyển đổi họ thành leads (khách hàng tiềm năng). Dưới đây là một số chi tiết về vai trò của việc tạo landing page trong phễu marketing

Mục đích chính của landing page là hướng dẫn người truy cập hành động cụ thể, thường là việc tải về một ebook, đăng ký nhận ưu đãi, hoặc đặt mua sản phẩm. Các nút gọi hành động và hướng dẫn rõ ràng giúp tăng cơ hội chuyển đổi.

Landing page có giao diện được thiết kế đẹp mắt, bố cục rõ ràng sẽ tạo được thiện cảm với khách hàng. Đồng thời, khiến khách hàng cảm thấy tin tưởng, sẵn sàng hoàn thành giao dịch hoặc hành động mà bạn mong muốn họ thực hiện: 

• Đăng ký dịch vụ. 
• Nhận ebook
• Nhận ưu đãi, giảm giá
• Chơi minigame, vòng quay, giveaway
• Điền biểu mẫu liên hệ
• …

Sản xuất Lock Content

Danh sách top 20 cách tạo phễu Marketing hiệu quả nhất còn được nối dài bởi việc tạo ra nội dung khóa hay Lock Content. Hiểu một cách đơn giản thì đó là việc bạn ẩn đi toàn bộ hay một phần của bài đăng trên blog của mình. Người dùng muốn tiếp tục đọc bài đăng đó thì cần cung cấp địa chỉ mail của họ.

Đây là một trong những chiến lược phễu marketing dễ triển khai nhất, vì nó sử dụng ngay nội dung có sẵn trên trang web của bạn, tận dụng giá trị của thông tin mà bạn chia sẻ.

Bạn có thể áp dụng chiến lược này cho toàn bộ bài viết hoặc chỉ một phần nhất định của một bài viết dài và chi tiết. Việc này không chỉ tạo ra sự kích thích cho độc giả để cung cấp địa chỉ email, mà còn tạo sự hứng thú khi họ muốn khám phá toàn bộ nội dung hấp dẫn của bài viết.

Hơn nữa, bạn có thể mở rộng chiến lược này bằng cách khóa những nội dung cao cấp hơn và yêu cầu người dùng trả phí để truy cập. Điều này không chỉ tạo ra nguồn thu nhập thụ động cho trang web của bạn mà còn thúc đẩy sự cam kết của độc giả thông qua việc cung cấp giá trị đặc biệt và chất lượng.

Sản xuất nội dung dạng video 

Không chỉ giúp bạn tăng tỷ lệ truy cập vào blog và kênh youtube, content dạng video còn tăng tỷ lệ chuyển đổi và tốc độ chốt đơn của khách hàng. Đấy là lý do ngày càng có nhiều người tập trung vào việc sản xuất video mới hay chuyển đổi những nội dung có sẵn ở dạng text sang dạng video để gửi đến khách hàng.

Dưới đây là một số lý do giải thích tại sao nội dung video có ảnh hưởng lớn đến tăng tỷ lệ chuyển đổi và tốc độ chốt đơn:

• Trải Nghiệm Tương Tác Tốt Hơn: Video tạo ra một trải nghiệm tương tác động hơn và trực quan hơn so với văn bản. Người xem thường cảm thấy kết nối mạnh mẽ hơn với nội dung video.
• Kể Chuyện Hiệu Quả: Video cho phép bạn kể chuyện một cách linh hoạt và sáng tạo hơn, tạo ra sự liên kết cảm xúc và hứng thú từ khách hàng.
• Hiển Thị Sản Phẩm/Sự Dịch Vụ Chi Tiết: Video giúp hiển thị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách chi tiết hơn, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị mà họ sẽ nhận được.
• Tăng Cường Niềm Tin: Khi người xem thấy và nghe bạn trực tiếp, điều này tạo ra sự tin tưởng hơn so với đọc thông tin trên trang văn bản.
• Dễ Dàng Chia Sẻ và Lan Truyền: Video dễ dàng chia sẻ qua các nền tảng mạng xã hội và các kênh truyền thông khác, giúp tăng cường tầm ảnh hưởng của bạn.
• Tăng Tính Năng Đối Tượng: Nội dung video giúp đối tượng hóa thông điệp và cung cấp giải pháp chi tiết cho nhu cầu cụ thể của khách hàng.
• Tạo Ra Sự Linh Hoạt: Video mang lại sự linh hoạt về nội dung và kiểu dáng, từ video quảng cáo ngắn đến video hướng dẫn dài hạn.
• Tăng Khả Năng Chia Sẻ Câu Chuyện Thương Hiệu: Video là một công cụ mạnh mẽ để chia sẻ câu chuyện thương hiệu, giúp tạo ra một ấn tượng lâu dài với khách hàng.
• Gửi Đến Đối Tượng Rộng Lớn: Video thu hút đối tượng một cách nhanh chóng và có thể được truyền tải đến một lượng lớn người xem trong khoảng thời gian ngắn.
• Tăng Cường Chuyển Đổi Trực Tuyến: Video thường gắn liền với mức tăng chuyển đổi, đặc biệt là khi đi kèm với gọi thực hiện hành động (CTA) rõ ràng và hấp dẫn.

Với sức mạnh của hình ảnh và âm thanh, nội dung video không chỉ làm tăng lượng truy cập mà còn có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng và tốc độ chốt đơn của khách hàng.

Nâng cấp nội dung – Content upgrade

Ngoài việc sáng tạo Lock Content thì bạn có thể triển khai thêm cách nâng cấp nội dung. Sau khi được địa chỉ mail của người đọc thông qua một bài đăng trên blog, bạn hãy gửi tặng họ 1 file tài liệu có nội dung liên quan đến bài đăng. File tài liệu này chính là minh chứng cụ thể cho sự nâng cấp về mặt nội dung, đây chính là sự “nâng cấp” vì nó giúp tăng thêm giá trị cho nội dung người dùng vừa đọc.

Ví dụ như, Tâm viết một bài đăng về hướng dẫn làm Content Marketing cho người mới bắt đầu, Tâm có thể cung cấp thêm danh sách checklist những công việc cần làm để sáng tạo nội dung ra chuyển đổi trên đa kênh như website, social,… Nhờ vậy mà sẽ có rất nhiều bạn đọc sẽ đăng kí email để tải thêm danh sách checklist ấy về do họ cũng đang muốn tìm hiểu sâu về kỹ năng tạo chuyển đổi trên các kênh học đang xây nên sẽ vào đọc bài đó.

Sử dụng quảng cáo pop-up

Khung quảng cáo pop-up xuất hiện trước mắt sẽ nhanh chóng thu hút sự chú ý của người dùng. Sử dụng quảng cáo pop-up trong phễu marketing có thể là một chiến lược mạnh mẽ để thu hút sự chú ý của khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi. Tuy nhiên, cần chú ý và sử dụng chúng một cách cẩn thận để không làm phiền người dùng. Dưới đây là một số chiến lược và lợi ích của việc sử dụng quảng cáo pop-up trong phễu marketing:

• Tăng Tương Tác: Quảng cáo pop-up có thể tăng cường tương tác của người dùng với trang web hoặc ứng dụng của bạn, đặc biệt là khi chúng được thiết kế để hiển thị ở những điểm quan trọng.
• Thu Hút Sự Chú Ý: Pop-up thu hút sự chú ý của người dùng bằng cách xuất hiện trực tiếp trước mắt họ, giúp đảm bảo thông điệp của bạn được thấy.
• Tăng Cơ Hội Chuyển Đổi: Chúng có thể được sử dụng để tạo ra cơ hội chuyển đổi bằng cách mời người dùng đăng ký, nhận mã giảm giá, hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.
• Kiểm Soát Thời Gian Hiển Thị: Bạn có thể kiểm soát thời gian xuất hiện của pop-up, chẳng hạn như khi người dùng mới truy cập trang web, hoặc sau một khoảng thời gian cố định.
• Tăng Hiểu Quả Quảng Cáo: Pop-up có thể được thiết kế để chứa thông điệp quảng cáo, hình ảnh, và gọi thực hiện hành động một cách rõ ràng và hấp dẫn.

Quảng cáo pop-up thường đi kèm với một khung đăng ký thông tin để thu thập thông tin của người dùng, bao gồm cả địa chỉ email. Với cách này, bạn sẽ nhanh chóng xây dựng được danh sách email của khách hàng tiềm năng. 

Dùng công cụ Live Chat hay Chatbot

Sở dĩ cách này ngày càng được nhiều người chọn để hút phễu Marketing trong kinh doanh vì có những ưu điểm vượt trội như: 

• Có thể cung cấp thông tin, hỗ trợ và tư vấn khách hàng mọi lúc. 

• Hỗ trợ tương tác cá nhân hóa với khách hàng để tạo sự tin tưởng. 

• Tự động hóa trả lời những câu hỏi thông thường đã được cài đặt sẵn. 

• Thu thập thông tin của khách hàng dựa trên dữ liệu của những cuộc trò chuyện được 2 công cụ này ghi lại. 

Gửi email marketing định kỳ

Gửi email thường xuyên cho khách hàng cũng là một cách giúp bạn tạo phễu Marketing vô cùng hiệu quả. Việc được nhận những thông tin chất lượng và bổ ích từ bạn định kỳ sẽ mang lại những lợi ích tuyệt vời như: 

Sự lựa chọn giữa sử dụng công cụ Live Chat và Chatbot để tạo phễu marketing phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể và tình hình kinh doanh của bạn. Dưới đây là một số điểm mạnh và yếu của cả hai phương tiện:

• Thu Hút Sự Chú Ý: Bắt đầu bằng việc gửi email chào mừng cho người mới đăng ký. Chia sẻ thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung hữu ích để tạo sự chú ý ban đầu.
• Xây Dựng Giá Trị: Thiết lập một loạt email chia sẻ kiến thức, hướng dẫn, và nội dung giáo dục. Hãy đảm bảo rằng mỗi email mang lại giá trị cho người nhận.
• Gợi Nhớ và Kích Thích Quan Tâm: Sử dụng email để nhắc nhở về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và tại sao chúng có thể là giải pháp tốt nhất cho khách hàng.
• Khuyến Mãi và Ưu Đãi Đặc Biệt: Tạo sự mong đợi bằng cách gửi các ưu đãi đặc biệt, khuyến mãi, hoặc mã giảm giá qua email định kỳ. Hãy tạo áp lực thời gian để tăng cường tác động.
• Tạo Sự Tương Tác: Thêm các liên kết đến bài viết blog, video, hoặc nội dung khác để tăng cường sự tương tác và tham gia của khách hàng với thương hiệu.
• Gửi Nhắc Nhở và Thông Báo Sự Kiện: Sử dụng email để gửi nhắc nhở về các sự kiện, webinar, hoặc chương trình khuyến mãi sắp tới. Hãy tạo sự hứng thú và thúc đẩy sự tham gia.
• Theo Dõi và Tối Ưu Hóa: Theo dõi hiệu suất của chiến dịch email của bạn. Phân tích các chỉ số như tỉ lệ mở, tỉ lệ nhấp, và chuyển đổi để điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược.
• Chăm Sóc Khách Hàng: Gửi email để kiểm tra tình trạng, hỏi ý kiến khách hàng, và cung cấp hỗ trợ nếu cần. Tạo một môi trường chăm sóc khách hàng thông qua email.
• Lôi Kéo Quay Lại và Thúc Đẩy Mua Sắm: Sử dụng email để khích lệ việc quay lại trang web và hoàn tất quá trình mua sắm, có thể kết hợp với các chương trình chăm sóc khách hàng hoặc giảm giá đặc biệt.

Bằng cách sử dụng email marketing định kỳ một cách chiến lược, bạn có thể xây dựng một phễu marketing mạnh mẽ, tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi.

Triển khai phương pháp remarketing 

Remarketing chính là phương pháp hữu hiệu để bạn tái kích hoạt sự quan tâm đối với khách hàng. Thực tế cho thấy rất nhiều lần khách hàng truy cập website của bạn mà không đăng ký hoặc mua hàng. Nhưng remarketing sẽ một lần nữa cho phép bạn gợi lại những thông tin hấp dẫn trong tâm trí của khách hàng. 

Triển khai phương pháp remarketing trong phễu marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng, giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng cường chuyển đổi. Dưới đây là một số lợi ích chính của việc sử dụng remarketing trong phễu marketing:

• Tăng Cơ Hội Chuyển Đổi: Remarketing giúp tái tạo sự quan tâm của những người đã tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn, tăng cơ hội chuyển đổi bằng cách giữ họ lại trong quá trình ra quyết định mua hàng.
• Tạo Sự Nhớ Đến Thương Hiệu: Bằng cách xuất hiện trước mắt người dùng khi họ duyệt web hoặc sử dụng các nền tảng mạng xã hội, remarketing giúp tạo sự nhớ đến thương hiệu và sản phẩm của bạn.
• Nâng Cao Tương Tác: Chiến lược remarketing giúp tạo ra nội dung tương tác và hấp dẫn, thúc đẩy người dùng tương tác lại với trang web hoặc ứng dụng của bạn.
• Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả: Remarketing không chỉ là cơ hội để quảng cáo sản phẩm, mà còn là cơ hội để cung cấp thông tin hữu ích, ưu đãi đặc biệt, hoặc hỗ trợ để chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.
• Tối Ưu Hóa Chi Phí Quảng Cáo: Chỉ tiêu tiếp cận lại những người đã thể hiện sự quan tâm, giúp giảm chi phí quảng cáo so với việc tiếp cận người dùng mới.
• Thúc Đẩy Lợi Nhuận: Bằng cách tiếp cận lại những người đã biết đến thương hiệu của bạn, bạn tăng cơ hội chuyển đổi và do đó thúc đẩy lợi nhuận.
• Tăng Hiệu Quả Quảng Cáo: Remarketing giúp tăng hiệu quả chiến dịch quảng cáo bằng cách đưa thông điệp phù hợp đến đúng đối tượng, tăng khả năng chú ý và tương tác.
• Xây Dựng Mối Quan Hệ Khách Hàng Lâu Dài: Tạo sự liên kết với khách hàng qua thời gian, xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng khả năng giữ chân họ.
• Phản Hồi Thị Trường: Bạn có thể thu thập phản hồi từ người dùng đã tương tác trước đó để cải thiện chiến lược tiếp thị và phản ánh ý kiến của thị trường.
• Tăng Cường Nhận Thức Thương Hiệu: Remarketing giúp tăng cường nhận thức thương hiệu bằng cách hiển thị thông điệp và hình ảnh thương hiệu đặc trưng.

Sử dụng remarketing trong phễu marketing là một cách mạnh mẽ để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của bạn, giữ chân khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi.

Tặng miễn phí sản phẩm mẫu

Thêm một cơ hội “vàng” để bạn thu về một lượng lớn thông tin của khách hàng tiềm năng đó là khi bạn cho họ dùng thử sản phẩm mẫu. Cũng chỉ với thao tác cung cấp địa chỉ mail, họ sẽ nhanh chóng nhận được phẩm để trải nghiệm. Nếu ưng ý với sản phẩm, họ không ngần ngại quay lại mua sản phẩm ngay lập tức. 

Tặng miễn phí sản phẩm mẫu trong phễu marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng, giúp tạo ra sự quan tâm, thử nghiệm và tăng cơ hội chuyển đổi của khách hàng. Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng chiến lược này trong phễu marketing:

• Thử Nghiệm Sản Phẩm:Cho phép khách hàng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm của bạn trước khi quyết định mua, tạo ra trải nghiệm độc đáo và góp phần thuyết phục họ về chất lượng.
• Tăng Hiểu Quả Thương Hiệu: Gửi mẫu miễn phí giúp tăng cường hiểu quả về thương hiệu của bạn, đặc biệt nếu sản phẩm của bạn có chất lượng và giá trị đặc biệt.
• Kích Thích Tương Tác: Mức độ tương tác tăng lên khi khách hàng nhận được một sản phẩm miễn phí. Họ có khả năng tương tác trực tiếp với thương hiệu qua việc sử dụng sản phẩm.
• Tạo Đà Tăng Cường Doanh Số Bán Hàng: Khả năng thử nghiệm sản phẩm giúp tăng cơ hội chuyển đổi và đưa ra quyết định mua, đặc biệt nếu khách hàng có trải nghiệm tích cực.
• Xây Dựng Niềm Tin và Loyal Khách Hàng: Việc tặng sản phẩm mẫu giúp xây dựng niềm tin từ khách hàng và có thể tạo ra một nhóm khách hàng trung thành.
• Thu Hút Sự Chú Ý: Chiến lược tặng sản phẩm mẫu tạo sự chú ý đặc biệt nếu sản phẩm của bạn có tính độc đáo hoặc là một giải pháp mới trên thị trường.
• Tạo Ra Sự Nhớ Đến Thương Hiệu: Khách hàng thường nhớ thương hiệu nếu họ có trải nghiệm tích cực với sản phẩm mẫu, điều này có thể tạo ra ấn tượng lâu dài.
• Thúc Đẩy Chia Sẻ và Tư Vấn: Sản phẩm mẫu có thể kích thích sự chia sẻ và tư vấn từ phía khách hàng, giúp tăng cường sự lan truyền thông điệp của bạn.
• Tăng Tính Năng Đối Tượng: Tặng sản phẩm mẫu giúp thu hút đối tượng mục tiêu, đặc biệt là khi họ có cơ hội trải nghiệm sản phẩm mà họ đã quan tâm.
• Phát Triển Danh Sách Email: Yêu cầu thông tin liên hệ để nhận sản phẩm mẫu có thể giúp bạn phát triển danh sách email và tạo ra cơ hội tiếp xúc tiếp.

Tóm lại, việc tặng miễn phí sản phẩm mẫu không chỉ giúp tăng cơ hội chuyển đổi mà còn xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tăng hiệu quả thương hiệu và tạo ra sự nhớ đến thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.

Triển khai nhiều chương trình giảm giá “cực sốc” 

Những chương trình giảm giá sâu luôn có sức hút rất lớn đối với khách hàng. Họ không ngần ngại cung cấp địa chỉ email cá nhân để đổi lấy cơ hội mua hàng với mức giá hời. Bởi vậy, bạn đừng bỏ qua cách hút phễu Marketing này nhé!

Tư vấn miễn phí

Những buổi tư vấn miễn phí 1 – 1 có khả năng đem lại tỷ lệ chuyển đổi rất cao bởi bạn có thể trực tiếp lắng nghe và tháo gỡ câu hỏi của khách hàng. Hoặc đem đến họ giải pháp giúp họ giải quyết khó khăn mà họ đang gặp phải. Nhờ vậy, họ sẽ cảm thấy tin tưởng và sẵn lòng chia sẻ thông tin cá nhân với bạn.  

Tư vấn miễn phí cho khách hàng là một trong những cách tạo phễu Marketing đơn giản

Tặng quà miễn phí, Công cụ hữu ích

Thêm một cách giúp bạn hút phễu Marketing hiệu quả nữa đó chính là tặng quà miễn phí. Với cách này, bạn sẽ dễ dàng thu thập được một lượng lớn dữ liệu về khách hàng trong một khoảng thời gian ngắn. Nhưng đôi khi, số khách hàng mà bạn có thông tin lại không thuộc nhóm khách hàng tiềm năng của bạn. 

Ví dụ như Tâm đang tạo học viên đào tạo nghề Sáng tạo nội dung Ngao Academy, thì mình hoàn toàn có thể tạo ra các bài test năng lực content marketing để các bạn vào làm bài test và nhận thêm các lợi khuyên hữu ích cho hành trình luyện viết và phát triển trong ngành Sáng tạo nội dung của các bạn.

Hoặc bạn có thể tạo ra những công cụ tự động hóa, trắc nghiệm, khảo sát, tính toán hoặc quy trình để hỗ trợ khách hàng tiềm năng của bạn. Ví dụ như bài trắc nghiệm tính cách, template quản lí thời gian, template lập kế hoách, bảng lập kế hoạch tài chính, hay chia sẻ các công cụ nghiên cứu từ khóa cho website,… Bất cứ công cụ nào bạn cảm thấy hữu ích cho đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn đang hướng tới đều có thể trở thành phễu marketing bán hàng giúp bạn tăng tỉ lệ chuyển đổi.

Tuy nhiên, với loại phễu marketing này cũng có điểm bất lợi là bạn cần phải có nguồn nhân lực và thời gian để phát triển công cụ ấy, thậm chí là chi phí cao.

Sáng tạo bài đăng mang tính tương tác

Những bài đăng mang tính tương tác cao như: câu đố, cuộc khảo sát hoặc thăm dò ý kiến,… cũng là công cụ tốt để bạn thu thập thông tin khách hàng. Hiện rất nhiều trung tâm tiếng Anh đang áp dụng cách này. Cụ thể là họ đăng tải đề kiểm tra lên Facebook rồi yêu cầu người dùng để lại email để nhận về điểm test. 

Sáng tạo bài đăng mang tính tương tác trong phễu marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng, giúp tăng cường mức độ tương tác của khách hàng và thúc đẩy quá trình chuyển đổi. Dưới đây là một số lợi ích của việc sáng tạo nội dung tương tác trong chiến lược phễu marketing:

• Tăng Cường Engagement: Bài đăng sáng tạo và tương tác thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo ra một môi trường tương tác tích cực trên các nền tảng truyền thông.
• Thúc Đẩy Chia Sẻ: Nội dung sáng tạo thường được chia sẻ mạnh mẽ trên các mạng xã hội, tăng cơ hội tiếp cận và lan truyền thông điệp của bạn.
• Xây Dựng Mối Quan Hệ Với Khách Hàng: Bài đăng tương tác giúp xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng bằng cách tạo ra một cảm giác kết nối và sự tương tác hai chiều.
• Tạo Độc Đáo và Khác Biệt: Nội dung sáng tạo giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật giữa đám đông, làm tăng khả năng nhận diện thương hiệu.
• Tăng Cường Nhận Thức Thương Hiệu: Bài đăng tương tác thường đi kèm với hình ảnh và ý tưởng độc đáo, giúp tăng cường nhận thức thương hiệu và giữ chân khách hàng trong tâm trí họ.
• Thúc Đẩy Tương Tác Xã Hội: Bài đăng tương tác tạo điều kiện thuận lợi cho việc tương tác trên các nền tảng mạng xã hội, với lượt like, bình luận, và chia sẻ cao.
• Tăng Hiệu Suất Quảng Cáo: Nếu bạn sử dụng quảng cáo trực tiếp trong bài đăng, tính tương tác của nó có thể tăng cường hiệu suất của chiến dịch quảng cáo.
• Duy Trì Sự Quan Tâm: Bài đăng tương tác giúp duy trì sự quan tâm và thúc đẩy người xem tiếp tục theo dõi và tương tác với thương hiệu.
• Tạo Sự Kích Thích và Hứng Thú: Nội dung sáng tạo thường tạo ra sự kích thích và hứng thú, làm cho khách hàng muốn tham gia và thậm chí chia sẻ trải nghiệm của họ.
• Đưa Ra Thông Điệp Rõ Ràng: Bài đăng tương tác giúp đưa ra thông điệp thương hiệu một cách rõ ràng và gây ấn tượng mạnh mẽ hơn.

Sử dụng sự sáng tạo và tính tương tác trong nội dung của bạn không chỉ tạo ra một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ mà còn giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.

Tạo templates mẫu

Một trong những cách tạo ra phễu Marketing phổ biến nhất hiện nay đó là sáng tạo templates mẫu: 

• Templates để viết sách. 

• Templates lập kế hoạch. 

• Templates thiết kế đồ họa.

• …

Với những templates có sẵn, người dùng chỉ cần tải về và tùy chỉnh nội dung. Việc này giúp họ tiết kiệm nhiều thời gian và công sức để sáng tạo hoặc thiết kế từ đầu. 

Tổ chức workshop hay webinar 

Workshop hay webinar tạo điều kiện thuận lợi để bạn và khách hàng mục tiêu có thể tương tác trực tiếp. Bạn cũng dễ dàng giải đáp được những thắc mắc của họ. Trong quá trình này, bạn đừng quên lồng ghép một cách khéo léo thông tin về những sản phẩm hay dịch vụ mà bạn đang muốn bán. 

Tổ chức workshop hay webinar trong phễu marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng, từ việc tạo ra sự tương tác đến việc xây dựng uy tín và thúc đẩy chuyển đổi. Dưới đây là một số lợi ích chính của việc sử dụng workshop hay webinar trong chiến lược phễu marketing:

• Xây Dựng Uy Tín và Chuyên Môn: Tổ chức workshop hoặc webinar giúp tăng cường uy tín và chuyên môn của bạn trong lĩnh vực hoạt động. Bạn có cơ hội chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và thảo luận trực tiếp với khách hàng.
• Tương Tác Trực Tiếp với Đối Tượng Mục Tiêu: Workshop và webinar tạo ra cơ hội tương tác trực tiếp với đối tượng mục tiêu của bạn, giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và quan tâm của họ.
• Tạo Sự Kết Nối và Giao Tiếp: Qua việc thực hiện trực tiếp, bạn có thể tạo ra sự kết nối và giao tiếp sâu sắc hơn với khách hàng. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ trung thực và lâu dài.
• Tạo Cơ Hội Tương Tác Học Thuật: Workshop và webinar là cơ hội tốt để chia sẻ kiến thức, kỹ năng, và các chiến lược học thuật. Người tham gia có thể học hỏi và áp dụng ngay những thông tin mới.
• Xây Dựng Danh Sách Email và Lead: Bạn có thể sử dụng workshop và webinar để thu thập thông tin liên hệ và tạo danh sách email có chất lượng cao.
• Tăng Cường Nhận Thức Thương Hiệu: Việc tổ chức các sự kiện giáo dục như workshop hay webinar giúp tăng cường nhận thức thương hiệu, đặc biệt nếu nội dung được đánh giá cao.
• Tạo Nội Dung Chất Lượng: Workshop và webinar cung cấp nội dung chất lượng và giúp bạn chia sẻ thông điệp của mình một cách rõ ràng và sâu sắc hơn.
• Thúc Đẩy Chia Sẻ Nội Dung: Những sự kiện trực tuyến thường được chia sẻ nhiều trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác, tạo ra sự lan truyền thông điệp.
• Tạo Cơ Hội Bán Hàng: Nếu workshop hoặc webinar được thiết kế một cách chiến lược, bạn có thể tạo cơ hội bán hàng trực tiếp hoặc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Gửi Thông Điệp Hiệu Quả: Workshop và webinar cho phép bạn truyền đạt thông điệp của mình một cách hiệu quả hơn so với nhiều chiến lược khác.

Tổ chức workshop và webinar không chỉ là cách tốt để chia sẻ thông điệp và kiến thức của bạn mà còn giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng và tạo ra cơ hội kinh doanh mới.

Tạo ra các cuộc thi trực tuyến 

Thông qua việc tổ chức các cuộc thi trực tuyến, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu người tham gia cung cấp thông tin liên hệ. Điều này cho phép bạn thu thập toàn bộ thông tin về khách hàng tiềm năng một cách hợp pháp. Từ đó, tạo danh sách khách hàng tiềm năng để có kế hoạch tiếp cận hiệu quả. 

Tạo ra các cuộc thi trực tuyến trong phễu marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng, giúp tăng cường tương tác với khách hàng, xây dựng sự tương tác, và thúc đẩy quá trình chuyển đổi. Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng cuộc thi trực tuyến trong chiến lược phễu marketing:

• Tăng Cường Tương Tác: Cuộc thi trực tuyến tạo ra một cơ hội để tương tác với khách hàng, khiến họ tham gia và tương tác tích cực với thương hiệu của bạn.
• Gia Tăng Sự Chia Sẻ: Khách hàng thường chia sẻ thông tin về cuộc thi với người khác, tăng cơ hội lan truyền thông điệp và thu hút đối tượng mới.
• Xây Dựng Nhận Thức Thương Hiệu: Cuộc thi là một cách hiệu quả để xây dựng và gia tăng nhận thức về thương hiệu của bạn, đặc biệt nếu có nhiều người tham gia.
• Tạo Nội Dung Người Dùng: Cuộc thi kêu gọi người tham gia tạo nội dung sáng tạo, độc đáo, giúp thương hiệu có thêm nhiều tư liệu quảng cáo.
• Thúc Đẩy Đăng Ký và Tham Gia: Cuộc thi trực tuyến có thể được sử dụng để tăng cường số lượng đăng ký và sự tham gia của khách hàng, đặc biệt là khi có giải thưởng hấp dẫn.
• Gia Tăng Số Lượng Liên Hệ: Khi tham gia cuộc thi, người dùng thường cung cấp thông tin liên hệ, giúp bạn xây dựng danh sách email và thông tin khách hàng.
• Tăng Cường Mối Quan Hệ Khách Hàng: Cuộc thi tạo ra cơ hội để tương tác với khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thể hiện sự quan tâm đến ý kiến của họ.
• Tạo Ấn Tượng Tốt: Việc tổ chức cuộc thi có thể tạo ra ấn tượng tích cực với khách hàng, làm cho họ nhớ đến thương hiệu của bạn.
• Thúc Đẩy Tiếp Thị Viral: Các cuộc thi thường có tính chất lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội, tạo ra hiệu ứng viral và tăng cường tiếp thị từ người sử dụng đến người sử dụng.
• Tăng Cơ Hội Chuyển Đổi: Khi người dùng tham gia cuộc thi, họ thường có xu hướng phát triển sự quan tâm đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, tăng cơ hội chuyển đổi.
• Tạo Ra Nội Dung Gốc: Cuộc thi có thể tạo ra nhiều nội dung mới và gốc cho chiến lược tiếp thị của bạn, giúp bạn duy trì sự độc đáo và sự mới mẻ.

Tổ chức cuộc thi trực tuyến là một chiến lược phổ biến và hiệu quả để kích thích tương tác, xây dựng nhận thức thương hiệu, và tạo ra cơ hội kinh doanh.

Cho dùng thử miễn phí trong số ngày nhất định 

Cách hút phễu Marketing này đang ngày càng được ưa chuộng vì tâm lý chung của hầu hết người dùng là muốn dùng thử trước khi “xuống tiền”. Một vài ví dụ cụ thể để bạn dễ hình dung đó là: 

• Nghe nhạc không giới hạn trong 30 ngày trên Spotify. 

• Hoàn 100% học phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký khóa học. 

• Dùng miễn phí toàn bộ gói Netflix trong vòng 30 ngày. 

• …

Dùng thử miễn phí trong số ngày nhất định là một chiến lược trong phễu marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng, tăng khả năng chuyển đổi và giữ chân khách hàng. Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng chiến lược này trong phễu marketing:

• Thúc Đẩy Quyết Định Mua: Việc cung cấp dùng thử miễn phí trong một khoảng thời gian cụ thể giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi quyết định mua, tăng cơ hội chuyển đổi.
• Xây Dựng Niềm Tin: Cho phép khách hàng thử nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ tạo ra niềm tin, giúp họ tự tin hơn khi đưa ra quyết định mua.
• Gây Ấn Tượng Tốt: Dùng thử miễn phí trong một khoảng thời gian ngắn tạo ra ấn tượng tích cực với khách hàng và thúc đẩy sự hứng thú.
• Giảm Rủi Ro Cho Khách Hàng: Khách hàng không phải chịu rủi ro tài chính khi thử nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ trong khoảng thời gian miễn phí.
• Tăng Cơ Hội Kiểm Soát Sản Phẩm: Cho phép khách hàng kiểm soát sản phẩm hoặc dịch vụ và đưa ra quyết định dựa trên trải nghiệm cá nhân của họ.
• Tạo Nhu Cầu và Yêu Cầu: Dùng thử miễn phí có thể tạo ra nhu cầu và yêu cầu từ khách hàng sau khi họ đã trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Thu Hút Đối Tượng Mới: Chiến lược dùng thử miễn phí là cách hiệu quả để thu hút đối tượng mới, đặc biệt là những người chưa quen biết với thương hiệu.
• Tăng Tính Chất Lượng của Lead: Những người dùng thử nghiệm miễn phí thường là những lead có chất lượng cao, vì họ đã thể hiện sự quan tâm thực tế đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Tạo Dung Lợi Khách Hàng: Dùng thử miễn phí tạo ra cơ hội để xây dựng dung lợi khách hàng, khi họ có thể trải nghiệm giá trị thực của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Thúc Đẩy Tính Lâu Dài: Một lợi ích lâu dài là khi khách hàng thấy hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ, họ có khả năng sẽ tiếp tục sử dụng và trở thành khách hàng trung thành.

Dùng thử miễn phí trong số ngày nhất định là một cách hiệu quả để tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng và thúc đẩy quyết định mua.

Case study – Đưa ra trường hợp người thật, việc thật 

Sẽ tuyệt vời hơn nếu bạn có thể đưa case study về người thật, việc thật đã thành công sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn. Đấy chính là “chiêu thao túng tâm lý” khách hàng tiềm năng vô cùng hiệu quả. Họ sẽ quyết định lựa chọn bạn một cách nhanh chóng và dứt khoát. 

Ví dụ như Tâm có dạy về các khóa học Content Marketing Đa Kênh có thể show ra các feedback và Case study học viên để tăng độ tin cậy và chuyển đổi cho các học viên sau:

Tạo phễu Marketing đơn giản bằng cách chinh phục lòng tin của khách hàng

Dùng case study (trường hợp nghiên cứu) để đưa ra ví dụ về trường hợp người thật và việc thật trong phễu marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng, từ việc xây dựng sự tin tưởng đến việc thúc đẩy quá trình chuyển đổi. Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng case study trong chiến lược phễu marketing:

• Chứng Minh Giá Trị Thực Tế: Case study giúp chứng minh giá trị thực tế của sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách trình bày thành công và kết quả đã được đạt được trong một trường hợp thực tế.
• Tăng Cường Uy Tín và Tin Tưởng: Việc thể hiện kết quả từ trường hợp người thật tăng cường uy tín thương hiệu và tạo ra một cảm giác tin tưởng từ phía khách hàng.
• Hướng Dẫn Bước Điệu và Thành Công: Case study có thể được sử dụng để hướng dẫn bước điệu và chiến lược đã đưa đến thành công trong một trường hợp cụ thể.
• Thúc Đẩy Tương Tác và Chia Sẻ: Những câu chuyện thành công thường được chia sẻ mạnh mẽ trên các nền tảng truyền thông xã hội, thúc đẩy sự tương tác và chia sẻ thông điệp.
• Duy Trì Sự Quan Tâm của Khách Hàng: Khách hàng có thể cảm thấy quan tâm và liên kết với thương hiệu hơn khi họ thấy rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đã mang lại giá trị cho người khác.
• Tạo Nguồn Tham Khảo Cho Khách Hàng Mới: Case study là một nguồn tham khảo quý báu cho khách hàng mới, giúp họ hiểu rõ hơn về cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề của họ.
• Dựa Trên Thông Tin Thực Tế: Case study dựa trên thông tin thực tế và dữ liệu cụ thể, giúp khách hàng đánh giá độ hiệu quả và tính khả thi của sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Tối Ưu Hóa Chiến Lược Tiếp Thị: Việc nghiên cứu và đánh giá case study giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, dựa trên những kinh nghiệm thực tế đã xảy ra.
• Chia Sẻ Kinh Nghiệm và Kiến Thức: Case study là một cách hiệu quả để chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu với cộng đồng và khách hàng của bạn.
• Tạo Nội Dung Chất Lượng: Những case study chi tiết và chất lượng là nguồn nội dung hữu ích và thuyết phục cho chiến lược phễu marketing của bạn.

Sử dụng case study trong phễu marketing không chỉ giúp chứng minh giá trị thực tế mà còn là một công cụ mạnh mẽ để tăng cường tương tác, xây dựng uy tín, và thúc đẩy quá trình chuyển đổi.

 

Xây dựng cộng đồng riêng

Để có thể xây dựng và nuôi dưỡng lòng tin, sự trung thành của khách hàng thì bạn nhất định phải sở hữu một hay nhiều nhóm, cộng đồng riêng trên: 

• Facebook. 

• Linkedin. 

• Telegram.

• …

Ví dụ như Tâm có cộng đồng cho nghề Sáng tạo nội dung là Mỗi ngày một chút content

Xây dựng cộng đồng riêng trong phễu marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng, từ việc tăng tương tác đến việc xây dựng sự trung thành của khách hàng. Dưới đây là một số lợi ích của việc xây dựng cộng đồng riêng trong chiến lược phễu marketing:

• Tăng Cường Tương Tác và Tham Gia: Cộng đồng tạo ra một môi trường nơi khách hàng có thể tương tác chặt chẽ, tham gia thảo luận, và chia sẻ ý kiến, giúp tăng cường sự tương tác và sự tham gia tích cực.
• Xây Dựng Mối Quan Hệ Tốt Hơn: Cộng đồng là nơi mà mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng có thể phát triển mạnh mẽ, xây dựng niềm tin và sự tận tâm.
• Gia Tăng Sự Tin Tưởng và Uy Tín: Việc xây dựng cộng đồng tạo ra một cơ hội để thương hiệu chứng minh giá trị của mình thông qua tương tác và hỗ trợ của cộng đồng.
• Thực Hiện Chia Sẻ Kiến Thức và Kinh Nghiệm: Cộng đồng là nơi khách hàng có thể chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và mẹo hữu ích, giúp mọi người học hỏi lẫn nhau.
• Tạo Ra Nội Dung Người Dùng: Cộng đồng tạo ra cơ hội cho người dùng tạo ra nội dung sáng tạo, thúc đẩy sự tương tác và làm phong phú nội dung của thương hiệu.
• Gia Tăng Nhận Thức Thương Hiệu: Cộng đồng có thể giúp tăng cường nhận thức thương hiệu, đặc biệt nếu thành viên chia sẻ trải nghiệm tích cực với thương hiệu.
• Gia Tăng Sự Tương Tác Dễ Dàng: Khách hàng thường cảm thấy tự do hơn khi chia sẻ ý kiến và phản hồi trong một cộng đồng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự trung thực. Cộng đồng có thể giúp thương hiệu hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ và sản phẩm phù hợp hơn.
• Thúc Đẩy Lòng Trung Thành & Nhận Biết: Cộng đồng tạo ra cơ hội để xây dựng lòng trung thành từ khách hàng thông qua sự tương tác và cam kết.
• Tạo Nguồn Dữ Liệu Quan Trọng: Thông qua cộng đồng, bạn có thể thu thập dữ liệu quan trọng về hành vi, ý kiến và mong muốn của khách hàng, giúp định hình chiến lược tiếp thị.
• Gia Tăng Hiệu Suất Quảng Cáo: Cộng đồng có thể chơi một vai trò trong việc tăng cường hiệu suất chiến dịch quảng cáo và tiếp thị, vì thành viên có thể trở thành đại sứ thương hiệu tích cực.
• Cung Cấp Hỗ Trợ và Giải Đáp Thắc Mắc: Cộng đồng là nơi mà khách hàng có thể đặt câu hỏi, chia sẻ vấn đề, và nhận được sự hỗ trợ từ cả cộng đồng và đội ngũ hỗ trợ của thương hiệu.

Xây dựng cộng đồng riêng trong phễu marketing không chỉ là một cách để tăng tương tác mà còn là một chiến lược để xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng và thúc đẩy sự tín nhiệm vào thương hiệu.

Đây chính là nơi khách hàng có thể thảo luận và chia sẻ những vấn đề liên quan đến sở thích, nhu cầu, mục tiêu,… của họ. Nhờ vậy, bạn mới có cơ hội lắng nghe và thấu hiểu hơn về khách hàng.  

Các bước để tạo ra các loại phễu marketing thành công

Để tạo ra các loại phễu marketing thành công, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Xác định nhu cầu của khách hàng

Bạn cần biết được khách hàng của bạn là ai, họ có vấn đề gì, họ mong muốn gì, và họ tìm kiếm gì. Bạn có thể sử dụng các phương pháp như khảo sát, phỏng vấn, hay phân tích dữ liệu để thu thập thông tin về khách hàng, xây dựng các nhóm khách hàng mục tiêu (buyer persona) để có cái nhìn rõ ràng và chi tiết về đối tượng mà bạn muốn tiếp cận.

Bước 2: Nghiên cứu thông tin

Bước thứ hai để tạo ra phễu marketing là nghiên cứu thông tin về sản phẩm hay dịch vụ của bạn, cũng như thị trường và đối thủ cạnh tranh. Bạn cần biết được sản phẩm hay dịch vụ của bạn có gì đặc biệt, có thể giải quyết được vấn đề gì cho khách hàng, và có lợi thế gì so với các sản phẩm hay dịch vụ khác. 

Bước 3: Đưa ra phương án triển khai

Ở bước này, bạn đưa ra phương án triển khai cho các giai đoạn khác nhau của phễu marketing bằng cách xác định được mục tiêu, chiến lược và công cụ cho mỗi giai đoạn, từ khi thu hút sự chú ý, tăng sự quan tâm, tạo ra mong muốn, cho đến kích hoạt hành động và duy trì sự trung thành của khách hàng.

Bạn có thể sử dụng các kênh marketing khác nhau, như quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội, email marketing, blog, video, webinar… để tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Bước 4: Khách hàng mua sắm

Đây là giai đoạn quan trọng nhất của phễu marketing, vì nó quyết định doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Bạn cần giúp cho khách hàng có được trải nghiệm mua sắm tốt nhất, từ khi chọn sản phẩm hay dịch vụ, thanh toán, nhận hàng, cho đến khi sử dụng và hỗ trợ sau bán hàng, sử dụng các kỹ thuật bán hàng như giảm giá, tặng quà, bảo hành, chứng nhận… để thuyết phục và khuyến khích khách hàng mua sắm.

Bước 5: Hành vi sau khi mua hàng

Bạn không nên bỏ qua giai đoạn này, vì nó ảnh hưởng đến sự trung thành và tái mua hàng của khách hàng. Bạn cần chăm sóc và giữ liên lạc với khách hàng, cung cấp cho họ những thông tin, giá trị và ưu đãi mới, cũng như thu thập phản hồi và đánh giá của họ. 

Khuyến khích khách hàng chia sẻ kinh nghiệm và giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ của bạn cho người khác, để tạo ra hiệu ứng lan tỏa và tăng uy tín cho thương hiệu của bạn.

Sai lầm thường gặp trong quá trình xây dựng các loại phễu marketing

Trong quá trình xây dựng các loại phễu marketing sẽ không tránh khỏi việc phạm một số sai lầm, sau đây là một số sai lầm cơ bản thường gặp:

Sai lầm 1: Thông tin doanh nghiệp

Một sai lầm thường gặp khi xây dựng phễu marketing là tập trung quá nhiều vào thông tin về doanh nghiệp của bạn, mà bỏ qua thông tin về khách hàng của bạn. Bạn có thể nghĩ rằng việc giới thiệu về lịch sử, sứ mệnh, giá trị và thành tựu của doanh nghiệp sẽ tạo ra ấn tượng tốt với khách hàng, nhưng thực tế là khách hàng không quan tâm đến những điều đó.

Khách hàng chỉ quan tâm đến việc sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể giải quyết được vấn đề gì cho họ, và có lợi ích gì cho họ. Vì vậy, bạn nên hạn chế sử dụng thông tin doanh nghiệp trong phễu marketing, mà tập trung vào thông tin khách hàng.

Sai lầm 2: Không có CTA (Call to action)

CTA (Call to action) là yếu tố quan trọng trong phễu marketing, vì nó giúp bạn kêu gọi và hướng dẫn khách hàng thực hiện hành động mong muốn. Mỗi giai đoạn của phễu marketing đều cần có một CTA rõ ràng và mạnh mẽ, để khuyến khích khách hàng tiếp tục hành trình mua hàng.

Nếu bạn không có CTA, hoặc có CTA nhưng không rõ ràng và hấp dẫn, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi khách hàng. Vì vậy, bạn nên thiết kế CTA sao cho nổi bật, ngắn gọn và thể hiện được lợi ích khi khách hàng nhấp vào nó.

Sai lầm 3: Khách hàng tiềm năng

Một sai lầm khác khi xây dựng phễu marketing là không phân loại được khách hàng tiềm năng (lead) theo mức độ sẵn sàng mua hàng. Không phải tất cả khách hàng tiềm năng đều có cùng nhu cầu, mong muốn và hành vi.

Bạn cần phân biệt được khách hàng tiềm năng theo các loại như: Khách hàng tiềm năng chưa biết đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn (cold lead), Khách hàng tiềm năng đã biết đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn nhưng chưa có ý định mua hàng (warm lead), Khách hàng tiềm năng đã có ý định mua hàng nhưng chưa quyết định (hot lead).

Bằng cách phân loại khách hàng tiềm năng, bạn có thể áp dụng các chiến lược và công cụ phù hợp để nuôi dưỡng và chuyển đổi họ.

Sai lầm 4: Quá trình chuyển đổi phức tạp

Bạn có thể nghĩ rằng việc yêu cầu khách hàng cung cấp nhiều thông tin, điền nhiều biểu mẫu, hoặc thực hiện nhiều bước sẽ giúp bạn thu thập được nhiều dữ liệu và tăng sự tin tưởng của khách hàng, nhưng thực tế là khách hàng sẽ cảm thấy mệt mỏi và bỏ cuộc.

Vì vậy, bạn nên đơn giản hóa quá trình chuyển đổi của khách hàng, chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết nhất, và giảm thiểu số lượng bước và thời gian cần thiết.

Sai lầm 5: Bán hàng là điểm kết của mô hình

Bạn có thể nghĩ rằng khi khách hàng đã mua hàng, bạn đã hoàn thành mục tiêu của phễu marketing, nhưng thực tế là bạn cần quan tâm đến hành vi của khách hàng sau khi mua hàng. Bạn cần chăm sóc và giữ liên lạc với khách hàng, cung cấp cho họ những thông tin, giá trị và ưu đãi mới, cũng như thu thập phản hồi và đánh giá của họ.

Hãy khuyến khích khách hàng chia sẻ kinh nghiệm và giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ của bạn cho người khác, để tạo ra hiệu ứng lan tỏa và tăng uy tín cho thương hiệu của bạn.

Sai lầm 6: Thiếu sự kiên nhẫn

Một sai lầm cuối cùng khi xây dựng phễu marketing là thiếu sự kiên nhẫn. Bạn mong muốn có được kết quả nhanh chóng và đột phá từ phễu marketing, nhưng thực tế là phễu marketing là một quá trình dài hạn và liên tục. Bạn cần kiên trì và linh hoạt trong việc triển khai và điều chỉnh phễu marketing, cũng như theo dõi và đánh giá hiệu quả của nó. 

So sánh giữa Marketing Funnel B2B và B2C

Marketing Funnel thường có nhiều giai đoạn khác nhau, tùy thuộc vào ngành hàng, đối tượng khách hàng và mục tiêu của doanh nghiệp. Các loại phễu Marketing cũng khác nhau giữa B2B (kinh doanh với doanh nghiệp) và B2C (kinh doanh với người tiêu dùng) về một số khía cạnh sau:

Đối tượng khách hàng: 

B2B hướng đến các doanh nghiệp khác, còn B2C hướng đến các cá nhân. Điều này ảnh hưởng đến việc xác định nhu cầu, mong muốn và quyết định mua hàng của khách hàng.

Khách hàng B2B thường có quy trình mua hàng phức tạp hơn, cần nhiều thông tin hơn và có nhiều người liên quan hơn so với khách hàng B2C. Khách hàng B2B cũng thường có giá trị trung bình cao hơn, chu kỳ mua hàng dài hơn và yêu cầu dịch vụ sau bán hàng tốt hơn so với khách hàng B2C.

Nội dung marketing: 

B2B thường tập trung vào các nội dung chuyên môn, mang tính giá trị cao và chứng minh được hiệu quả của sản phẩm/dịch vụ. Các kênh phổ biến để truyền tải nội dung B2B là blog, webinar, ebook, báo chí, case study, white paper, video giới thiệu hoặc trình diễn sản phẩm.

B2C thường tập trung vào các nội dung giải trí, mang tính cảm xúc cao và kích thích được ham muốn của khách hàng. Các kênh phổ biến để truyền tải nội dung B2C là trang web, mạng xã hội, email, video, podcast, blog hoặc bài viết.

Giai đoạn marketing: 

B2B thường có nhiều giai đoạn hơn so với B2C trong Marketing Funnel. Một ví dụ về Marketing Funnel cho B2B là: Nhận thức (Awareness), Thích thú (Interest), Đánh giá (Evaluation), Thử nghiệm (Trial), Mua hàng (Purchase) và Trung thành (Loyalty).

Một ví dụ về Marketing Funnel cho B2C là: Sự chú ý (Attention), Sở thích (Interest), Mong muốn (Desire) và Hành động (Action). Các giai đoạn này có thể được điều chỉnh theo từng ngành hàng và doanh nghiệp cụ thể.

Kết luận

Trên đây là bài viết giới thiệu chi tiết về top 20 cách hút phễu Marketing hiệu quả dành cho bạn. Tạo phễu Marketing là một việc vô cùng cần thiết khi bạn là người kinh doanh. Tuy nhiên, bạn cần tạo phễu phù hợp với nguồn lực cũng như tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó, đưa ra chiến lược Marketing phù hợp để tối ưu hóa khả năng đạt được những mục tiêu về doanh thu. Hy vọng bài viết này sẽ mang lại cho bạn những kiến thức và kinh nghiệm bổ ích trong việc áp dụng phễu marketing cho doanh nghiệp.

Cảm ơn bạn đã ghé thăm!

Nguồn: Ngáo Content

Có thể bạn quan tâm tới:

Trade marketing là gì mà khiến nhiều doanh nghiệp chú trọng đến vậy?

Paid Owned Earned media là gì? Mô hình giúp marketing đạt hiệu quả cao

Evergreen content là gì? Cách làm content không bao giờ lỗi mốt và bền vững hơn