Sáng tạo content ra sao khi sản phẩm không quá phong phú?

Bi kịch phổ biến nhất hiện nay là các bạn viết content thường xuyên bị cạn kiệt ý tưởng trong một thời gian dài chinh chiến với sản phẩm. Vậy sáng tạo content ra sao khi sản phẩm không quá phong phú?

Sáng tạo content ra sao khi sản phẩm không quá phong phú?

Tâm có cơ hội làm việc với các lứa content-er và rất nhiều học viên và nhận thấy có rất nhiều bạn đặt câu hỏi: “Sản phẩm quanh đi quẩn lại cũng có nhiều đó tính năng, bạn đầu em khai thác tốt vì chưa biết nhiều, làm được một thời gian em thấy hết cái để viết rồi ạ!”

Hoặc

“Sản phẩm của công ty em không phong phú xíu nào, viết vài idea là thấy hết cái khai thác luôn rồi haizz”

Tâm thấy rằng dù sản phẩm của công ty bạn có phong phu như thế nào hay ít phong phú chỉ có vài sản phẩm quanh đi quẩn lại thì bạn vẫn sẽ đến cạn kiệt ý tưởng thôi nếu bạn không có tư duy khai thác và update kỹ năng liên tục.

Vậy sáng tạo content ra sao để vẫn thu hút được khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số sản phẩm trong một khoảng thời gian thật dài… thật dài…? Tâm có vài tips nhỏ chia sẻ với bạn:

Hoạt động Content Marketing của doanh nghiệp cần bắt nguồn từ một “chiếc” Plan rõ ràng

Tại sao ư? Tâm sẽ cho bạn thấy lợi ích của nó về cả mặt ngắn hạn và dài hạn:

• Thứ nhất, có plan thì lợi ích đầu tiên của nó là rõ ràng và có mục tiêu đi theo, cty hay nhân sự của bạn đều nắm rõ quy trình làm việc và biết cần làm gì làm gì
• Thứ hai, bạn dễ dàng quản lý và giám sát được cũng như qua 1 thời gian so sánh, đo lường được các chiến lược content của mình
• Thứ ba, cái Tâm thấy cần nhất cho các doanh nghiệp, bạn sẽ dễ dàng tái sử dụng và có hướng khai thác các tuyến nội dung nếu bạn có 1 plan cụ thể rõ ràng. Việc này giúp cho người làm plan hoặ content manager hay các bạn nhân sự content có thể tìm thêm idea về lâu về dài

Chung quy vừa rõ ràng, vừa đo lường được trong ngắn hạn mà vừa có thể khai thác trong dài hạn nên làm gì thì làm với hoạt động Content Marketing của doanh thì phải có plan rõ ràng, không phải cứ tùy hứng viết vài bài trong tháng xong thì thôi. Trên plan bạn cũng thống nhất được rất nhiều cái từ bộ nhận diện thương hiệu, brand guidline, cho đến những cái nho nhỏ như tone & mood, từ brief cho đến chiến lược hay quy định thực thi,… sau này nhân sự có ra có vào thì plan đó đã có bộ core sẵn training xíu là các bạn mới nắm đc dễ dàng hơn.

Hiểu sản phẩm – Hiểu khách hàng – Hiểu đủ thứ trên trời dưới đất

Đôi khi bạn cạn kiệt ý tưởng không phải vì bạn hết cái để viết đâu, ngoài kia còn ti tỉ thứ bạn chưa khám phá và khai thác. Sản phẩm, khách hàng, trending hay rất nhiều thứ khác bạn đã hiểu hết chưa?

1. HIỂU SẢN PHẨM: Bạn cần hiểu tất tần tật từ sản phẩm/ dịch vụ để khai thác hết các giá trị từ tính năng đến lợi ích của sản phẩm/ dịch vụ để viết bài. Mỗi một tính năng/ lợi ích tìm cách khai thác hết khả năng bằng các định dạng content khác nhau.

=> Gợi ý vài idea viết:

Ví dụ khi mình làm content cho chiếc áo thể thao có 3 tính năng nổi bật là Thoáng mát – siêu nhẹ – kháng khuẩn => chỉ với 3 tính năng này mình đã có thể khai thác được hàng tá content như:

Mỗi keyword trên mình sẽ khai thác ra nhiều bài viết và định dạng khác nhau: bài giới thiệu chiếc áo, bài mô tả tính năng thoáng mát ra sao? siêu nhẹ như thế nào? kháng khuẩn hiệu quả thì sao? mỗi ý cũng viết được 1 chục bài khác nhau bằng diễn tả khác nhau, chừa kể đến tùy campain tùy chiến dịch lại có cách khai thác hay ho khác.

Khái thác nhiều định dạng: Ví dụ với tính năng siêu nhẹ mình có thể viết content mô tả nhưng mình cũng có thể làm video để diễn tả mức độ nhẹ của nó ntn, đôi khi chỉ cần bạn khai thác tốt 1 tính năng nhỏ này trên video đã có thể viral và chuyển đổi siêu tốt cho sản phẩm

Đồng thời tận dụng nhưng content hiệu quả để chạy ads nếu nó cắn đề xuất và nằm trong pkan hay sự sắp xếp của kế hoạch.

2. HIỂU KHÁCH HÀNG:

Đi từ insight của học, làm content phải nghiên cứu kỹ insight khách hàng thì từ đó bạn sẽ có vô vàng hướng để khai thác idea viết.

Vấn đề, nỗi đau hay những rào cản khó khăn của khách hàng của bạn thì có đầy ra đó, quan trọng bạn biết cách tìm khai thác nó thật tính tế. Trước tiên phải biết cách tìm Insight => sau đó đến việc khai thác insight đó ra content phù hợp, “chạm” đến insight của khách hàng. Điều này không chỉ content-er mà hầu như ai kinh doanh hay làm marketer cũng phải nắm rõ.

Khi biết insight bạn sẽ không chỉ khai thác từ những cái nông như khách hàng của bạn cần gì hay những nhu cầu cơ bản để viết như tôi mua quần áo để mặc đẹp mà bạn sẽ biết cách khai thác nhiều hơn nữ những khía cạnh khác để viết. Điều này chỉ khi bạn có kiến thức + trải nghiệm ca chạm sẽ càng giỏi lên. (còn muốn học cụ thể về cái này thì tham khảo thử khóa học Content Marketing đa kênh của Ngáo Content nhá kkk)

Đôi khi chính khách hàng lại là người gợi mở idea viết cho doanh nghiệp: Đôi khi chỉ với 1 stt đặt câu hỏi trên page của bạn bạn cũng thu thấp đc rất nhiều idea từ những góp ý, mong muốn hay câu hỏi của khách hàng rồi.

3. HIỂU CÁC KHÍA CẠNH KHÁC NGOÀI SẢN PHẨM – KHÁCH HÀNG:

Đừng bỏ qua các trending, xu hướng hay các thông tin trên thị trường, đôi khi với 1 idea của đổi thủ, hay một idea content của các bên khác ngành mà thấy có thể link được với sp mình thì cứ thử tìm hướng khai thác triệt để.

=> Gợi ý vài idea viết:

Có rất nhiều idea để bạn khai thác content từ khia thác hết các insight về khách hàng của sp/dv của bạn đến từng câu chuyện khách hàng sử dụng sản phẩm, cho đến sản phẩm gắn với cuộc sống của khách hàng ra sao, nó giúp ích được gì, feedback, minigame cho khách hàng, hay tùy thuộc vài những campain bạn chạy về khách hàng thân thiết, cho đến việc cập nhật trending hay xu hướng hành vi của khách hàng theo từng giai đoạn. Trời ơi nó nhiều lắm, căn bản người làm content phải update liên tục, bạn càng update bạn lại càng có idea.

Khai thác mọi khía cạnh cho đến định dạng để sáng tạo content

Cùng 1 idea content mình sẽ khai thác ở nhiều định dạng từ content text, đến video, infographic, ảnh,… đó là cách mình thường xuyên làm để có thể vừa có thể sản xuất nội dung dài hạn mà còn có thể tăng hiệu suất công việc lên.

Tận dùng những nội dung cũ biến tấu,thêm bớt và bổ sung theo thời gian cũng là cách bạn nên tận dụng, vì bạn biết đấy nếu tính năng sp chỉ có vậy mà phải bán nó quanh năm suốt tháng thì việc tái sử dụng nd, đôi khi bạn biến tấu một tiêu đề hay cách trình bày khác đi nó cũng đã là rất mới mẻ đến với khách hàng rồi.

Các cty để mở rộng nội dung cũng nên tạo ra các campain khác nhau với những chủ đề theo từng nhóm sp phù hợp để thu hút khách hàng.

Ví dụ: bạn bán sản phẩm thời trang thì tháng này 8.8 chạy campain ngày đôi với idea mua 1 tăng 1 với tát cả sản phẩm thể thao mới.

bạn bán khóa học thì campain 8.8 chạy chương trình ưu đãi cho nhóm đky.

bạn bán phần mềm thì cmpain 8.8 chạy chương trình giảm giá sản phẩm nhất định nào đó

Mỗi campain cũng là lúc để bạn có thể sáng tạo ra những nd mới mẻ thu hút khách hàng.

Chung quy lại thì để các bạn viết tránh tình trạng cạn kiệt ý tưởng và khai thác triệt để mọi idea thì Tâm checklist như sau:

• Luôn update nội lực của bản thân, tăng kiên thức thức và va chạm thực tế tự nhiên sẽ thấy có rất nhiều thứ mới để viết.
• Tái sử dụng và khai thác triệt để các nhóm nội dung của sản phẩm – khách hàng – case study – trending
• Khai thác triệt để 1 tính năng/ hay lợi ích: với mỗi cái viết thật nhiều định dạng và nội dung sau đó đổi qua nhóm tính năng/ keyword khác để viết.
• Mở rộng chủ đề việc bằng việc cập nhật xu hướng, bắt trend, đổi cấu trực bài viết cũ thành mới, update bài cũ,…
• Tìm thêm insight mới của khách hàng, “đánh cắp” ý tưởng/ insight của đối thủ hoặc những case study thành công và áp dụng cho dn của mình.
• ….

Tổng kết

Và một tinh thần kiên trì bền bỉ để học và update liên tục bạn sẽ thấy dù nghề này rất “khoai” đôi lúc nghĩ mãi chẳng ra được idea gì, cơ mà cứ cố gắng càng làm lại càng ra nhiều hướng hay ho và sáng tạo content tốt hơn. Miễn bạn đủ dũng cảm để kiên trì đi tiếp đặt tâm mình vào từng việc làm.

Một số kinh nghiệm nhỏ mình vừa làm vừa học vừa update cho các bạn. Mong là nó hữu ích nhá. See yaaa

Nguồn: Trần Hoàng Ngọc Tam
Founder Ngáo Content

Có thể bạn quan tâm:

Brainstorm là gì? 8 phương pháp BrainStorming trong việc phát triển Content Marketing

Mách bạn 30+ các ý tưởng làm clip độc đáo trên Youtube

Khóa học Content Foundation – Social Marketng