Thế hệ Millennials là gì? Nghiên cứu tâm lý hành vi của thế hệ Y
Bài viết này hãy cùng Ngáo content tìm hiểu về khái niệm mang tên Millennials bạn nhé!
Thế hệ Millennials là ai?
Nếu như thế hệ Z để chỉ những bạn trẻ sinh cuối thập niên 1990 đến đầu 2010. Thì Millennials là những người sinh ra từ 1980 đến 1998. Đối tượng thuộc thế hệ Millennials là những người có độ tuổi từ 21-38 tuổi. Thế hệ Millennnials hay còn gọi là thế hệ Y. Họ chiếm khoảng 35% dân số Việt Nam.
Đặc điểm hành vi của thế hệ Y
Thế hệ dân trí cao
Những người thuộc thế hệ Y. Họ là những người được nhận nền giáo dục đầu tiên. Với độ tuổi từ 21 đến 38 tuổi thì họ đã có những kinh nghiệm, kiến thức dày dặn. Do đó, bạn không thể áp dụng những chiêu trò quảng cáo, khiến mãi, những chiêu trò để dụ dỗ họ lọt vào bẫy marketing. Bởi, họ là những người quyết định dựa trên những kiến thức sẵn có. Đòi hòi các chiến lược Marketing đối với thế hệ này cần có sự nghiên cứu sâu và chuẩn bị kỹ lưỡng.
Tiếp cận công nghệ thông tin nhanh
Dù đã 21 tuổi đến 38 tuổi, song thế hệ Y là những người am hiểu công nghệ rất sâu rộng. Do đó, họ thường sẽ rất ít ra ngoài như những bạn trẻ thế hệ Z. Mà đổi lại, họ sẽ tập trung vào các kênh thương mại điện tử. Nơi nào khách hàng thường tới, hãy marketing ở kênh đó bạn nhé ^^
Ưu chuộng chất lượng hơn số lượng
Đừng bao giờ dùng những chương trình khuyến mãi, giảm giá và số lượng nhiều. Các chiêu thức NGON, BỔ, RẺ của thế hệ Z áp dụng cho thế hệ Y. Thế hệ Y là những người thường sẽ nghiên cứu rất kỹ sản phẩm trước khi mua hàng. Do đó, cái bạn cần là hãy tập trung vào chất lượng sản phẩm. Hãy marketing làm sao để khách hàng có thể hiểu hết tất cả những tính năng cũng như đặc tính mà bạn mong muốn truyền tải đến khách hàng bạn nhé.
Thói quen hành vi tiêu dùng của thế hệ Y
Để có thể tiếp cận một đối tượng khách hàng nào đó, đòi hỏi bạn cần nghiên cứu kỹ về thói quen của họ. Từ đó, bạn sẽ có những chiến lược Marketing phù hợp với thói quen hành vi của thế hệ Z. Đây là nhóm chi tiêu nhiều nhất, đặc biệt sau khi kết hôn. Tại Mỹ, Millennials chi khoảng 600 tỷ USD mỗi năm. Nhóm Millennials thích tương tác với các thương hiệu trên mạng xã hội, đặc biệt là thương hiệu sử dụng nền tảng xã hội cho dịch vụ khách hàng. Các nền tảng xã hội họ thường sử dụng ví như Facebook, Instagram, Pinterest. Họ thường xuyên có thói quen tiêu dùng và mua sắm trên nền tảng thương mại điện tử.
Cách thức tiếp cận thế hệ Y thông qua các chiến dịch marketing
Với thói quen mua sắm trên nền tảng thương mại điện tử thì cách tiếp cận nhanh nhất là marketing trên các phương tiện truyền thông trên Social Media.
Xem thêm Sức Mạnh Của Social Media- Cách Khai Thác Tối Đa Lợi Ích Của Social Media
Tạo ra các video chất lượng
Content video đã và đang không chỉ thế hệ Y mà nhiều thế hệ X,Z đều rất hứng thú.
Video không còn là lựa chọn của doanh nghiệp, theo báo cáo của Animoto (ứng dụng tạo video đứng đầu Facebook) thì 80% những người thuộc thế hệ Y được khảo sát cho biết họ sẽ tham khảo các video về sản phẩm để quyết định việc mua sản phẩm. Nếu bạn áp dụng chiến lược marketing bằng cách luôn cần có các video tràn ngập trong chiến dịch tiếp thị sản phẩm thì bạn đã sai rồi. Điều quan trọng là có được một nội dung chất lượng hơn.
Các video được tạo thủ công cùng khả năng truyền cảm xúc tốt sẽ giúp bạn tách mình ra khỏi đám đông và thu hút sự chú ý của các khách hàng tiềm năng. Sự khác biệt này cũng có thể giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và cổ vũ các khách hàng quay lại với sản phẩm của công ty. Chìa khóa nằm ở quá trình làm ra video, vậy nên hãy tập trung vào việc ra một số ít video có chất lượng tốt, hơn là đưa ra một loạt các video rời rạc mà chẳng ai muốn xem cả.
Quảng cáo một cách sáng tạo
Thế hệ Y thường không hào hứng với các phương thức quảng cáo truyền thống, họ khao khát có được thông tin mới, và họ muốn được chủ động tìm hiểu thông tin mới hơn là bị bắt buộc phải xem chúng. Vì vậy, những chiến lược tiếp thị mang tính mới đối với thế hệ Y thường sẽ hoạt động tốt hơn các kỹ thuật quảng cáo tiêu chuẩn.
Theo một báo cáo của Center for Marketing Research thuộc Đại học Massachusetts Dartmouth (trường đào tạo thạc sĩ hàng đầu Anh Quốc), những người thuộc thế hệ Y có thể tự tạo màng lọc với các quảng cáo trên mạng xã hội để có thể tập trung vào những đặc điểm liên quan tới sản phẩm mà họ tìm. Báo cáo cũng nói rõ: “Sinh ra và lớn lên trong thời đại công nghệ số, những người thuộc thế hệ Y biết cách sử dụng thông tin đúng lúc, theo đúng cách họ cần”.
Do đó, mọi chiến lược quảng cáo đối với thế hệ Y đòi hỏi bạn phải nghiên cứu thông tin thật kỹ. Đúng lúc đúng nơi và đúng thời điểm thì mới đem lại hiệu quả cao
Phân loại các thị trường cho người dùng thế hệ Y
Thay vì nghĩ về thế hệ mà bạn đang nhắm tới, hãy nghĩ về con người vật lý mà bạn đang cố gắng tiếp xúc. Việc hiểu được cách mà khách hàng tiềm năng của bạn quan sát mọi vật và nơi mà họ sẽ sử dụng phương tiện truyền thông sẽ hữu ích hơn là việc chỉ tiên đoán dựa vào tuổi của họ.
Trả lời câu hỏi “Tại sao thế hệ Y lại chọn mua sản phẩm của bạn?”
TẠO SỰ HỨNG THÚ> TẠO SỰ QUAN TÂM> KÍCH THÍCH HAM MUỐN> THÚC ĐẨY HÀNH ĐỘNG
Là một marketer bạn cần tìm ra một lý do tốt là cách hoàn hảo để khuyến khích mọi người mua sản phẩm của bạn, đồng thời giúp ngành kinh doanh nói chung trở thành một nơi tốt đẹp hơn.
>Xem thêm Thương Mại Điện Tử- Tầm Quan Trọng Của Website Thương Mại Điện Tử Bán Hàng
Thu Ngann- Tổng hợp & Edit
