Sách là công cụ phổ biến để nâng cao kiến thức về đời sống cũng như là công cụ để giải trí. Từ khi còn bé chúng ta đã tìm đọc những cuốn sách truyện tranh, nên sách rất phổ biến xung quanh chúng ta. Nhưng sách là nguồn kiến thức gần như vô tận và ta không thể nào tìm đọc hết được. Để bạn không phải bối rối trong việc lựa chọn một cuốn sách ưng ý với mình thì hôm nay ngaocontent sẽ review sách Ai Hiểu Được Khách Hàng Người Ấy Bán Được Hàng nhé.
Review sách Ai Hiểu Được khách hàng Người Ấy Bán Được Hàng
Nhân viên sale cần đồng cảm khách hàng, vì khách hàng giữ nhiệm vụ tối quan trọng trong lúc tiêu thụ. Không hiểu khách hàng, khách hàng sẽ không có hứng thú mua hàng; không hiểu khách hàng, khách hàng sẽ không mở ví lấy tiền mua hàng; không hiểu khách hàng, tất nhiên sẽ không bán được hàng.
Cuốn sách Ai hiểu được khách hàng người ấy bán được hàng recommend các bước nhân viên bán hàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, các bước chi tiêu của khách hàng, những cụ thể nhỏ mà khách hàng chú ý, lời nói và thực hiện, cử chỉ của khách hàng, tâm lí của khách hàng, tín hiệu giao dịch của khách hàng… giúp người bán hàng hiểu được khách hàng, kịp thời đáp ứng nhu cầu của họ, từ đó dễ dàng có được đơn đặt mua và nâng cao thành tích tiêu thụ sản phẩm.
Ngáo Content – Hành trình chinh phục content
XEM THÊM Bí Quyết Tăng Hiệu Quả Quảng Cáo Facebook Vượt Trội
Thành công khi hiểu được khách hàng
Có không ít người bán hàng thường hay phàn nàn rằng mình tốn hàng giờ đồng hồ để tư vấn, recommend mặt hàng cho khách, bản thân họ lại là người khéo ăn khéo nói nhưng cuối cùng lại vẫn chỉ nhận về cái lắc đầu từ khách hàng. Tác nhân của tất cả trường hợp như vậy chính là ở việc bạn thường không thể hiểu sâu về khách hàng của mình.
khi mà bạn không hiểu khách hàng cần gì, mong muốn điều gì, bạn sẽ không thể chọn lựa đúng mặt hàng họ ước muốn để tư vấn. Những lời giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của bạn có khả năng là những lời nói hoa mỹ nhất, tuy nhiên lại không thể ảnh hưởng được đến suy xét, thôi thúc những thực hiện của khách hàng. Cơ hội biến mất dường như sẽ trở thành điều tất yếu.
Để xoay chuyển tình huống, bạn hứa hẹn sẽ cần tìm hiểu các cách, chiến lược để kiểm soát, dự đoán tâm lý và nhu cầu của khách hàng. Dựa trên các “dữ liệu” lấy được, bạn sẽ hiểu được cách chọn lựa kế hoạch phù hợp để tiếp cận, thuyết phục khách hàng. Tất cả các phương pháp này đều được chia sẻ trong “Ai hiểu khách hàng người ấy bán được hàng.”
Cuốn sách đề cập chi tiết tới chu trình mua hàng
“Ai hiểu khách hàng, người ấy bán được hàng’ đo đạt chu trình mua hàng một cách cực kì cụ thể và cụ thể dựa vào việc nghiên cứu nhóm khách hàng, xác định group khách hàng tiềm năng đến việc tiếp cận, tư vấn và khiến họ trở thanh khách hàng thật sự. Không những đề cập, phân tích ở góc độ lý thuyết, những bài học trong cuốn sách đi vào kỹ càng vào từng hành vi, cử chỉ nhỏ nhất của khách hàng mà dựa vào những chi tiết đó người bán hàng có thể phán đoán và đưa ra bí quyết hành xử, phục vụ hợp nhất.
Chu trình mua hàng đường làm cho rõ quan 10 chương:
- Chương 1: cụ thể quyết định thành bại
- Chương 2: Từ người có khả năng mua hàng đến khách hàng thực sự
- Chương 3: không tỳ vết đến từng cụ thể là cách chiến thắng
- Chương 4: nhận xét khách hàng qua vẻ bề ngoài
- Chương 5: “Trông mặt mà bắt hình dong”
- Chương 6: Phán đoán tâm lý qua hành động
- Chương 7: hiểu rõ tâm lý khách hàng
- Chương 8: Tìm ra điểm yếu tâm lý khách hàng
- Chương 9: Luôn chủ động mới nắm được cơ hội
- Chương 10: Giao dịch thành công
Các chương từ 1 đến 3 được xếp vào giai đoạn chuẩn bị, hỗ trợ bạn lên tinh thần, chuẩn bị tâm thế hợp lý để tiếp tục xác định, chọn lựa group khách hàng mục tiêu. Cộng với đấy, dựa trên các dấu hiệu của nhóm khách hàng này, bạn sẽ phán đoán được mong muốn và tâm lý mua hàng.
Lối diễn đạt đơn giản nhưng cuốn hút
Trong “Ai hiểu khách hàng, người ấy bán được hàng”, tác giả không sử dụng lối viết hoa mỹ mà đi theo hướng phân tích dễ dàng, nêu bật thông tin chính và giải thích một bí quyết logic.
Từng nội dung đều được triển khai từ chẳng hạn như thực tế đến phân tích và rút ra bài học kinh nghiệm chi tiết. Nhờ đó, người đọc có khả năng có một cái nhìn tổng quát về quy trình bán hàng và nắm chắc được từng bước chi tiết về bí quyết quan sát, bí quyết nói chuyện, giao tiếp cùng khách hàng,…
Lời kết
Cuốn sách là tập hợp những kinh nghiệm, những hướng dẫn căn bản về tư duy bán hàng và cách tiếp cận,nắm bắt tâm lý khách hàng. Sách đưa rõ ra nhiều trường hợp chi tiết, gần gũi với đời sống, vì thế rất dễ hiểu. Bất kỳ một bạn trẻ nào cũng có thể dễ dàng ứng dụng, không những trong công cuộc bán hàng nho nhỏ của mình mà còn rút ra kinh nghiệm cư xử khéo léo trong cuộc sống. Kỹ năng quan sát, đồng cảm là rất quan trọng. Cuốn sách không thể thiếu cho bất kỳ ai đang mong muốn ” sống đẹp” trong lòng toàn bộ mọi người.
Cảm ơn bạn đã xem qua bài viết về review sách Ai Hiểu Được Khách Hàng Người Ấy Bán Được Hàng ở trên đây, hy vọng những thông tin về sách mà mình chia sẻ sẽ giúp cho bạn hiểu hơn và tìm đọc quyển sách này nhé.
Lộc Nguyên – Tổng hợp (Tham khảo: minhlongbook, downloadsach, …)
XEM THÊM Tải Microsoft Office Miễn Phí Mới Nhất 2020 Dễ Dàng Hơn Bao Giờ Hết
