Hiện nay hoạt động marketing online đang diễn ra khá phổ biến và không phải ai cũng có kiến thức và kinh nghiệm để triển khai nó. Bạn thông thường sẽ không biết bắt đầu từ đâu? Không biết tập trung vào cái gì? Làm cách nào để triển khai nó? Và xây dựng bộ khung như thế nào để hiệu quả và tăng trưởng tốt?
Trong bài viết này, hãy cùng ATP Software tìm hiểu cách để xây dựng bộ khung Marketing Online khi kinh doanh mỹ phẩm online nhé!
MỤC LỤC
Hướng dẫn xây dựng bộ khung Marketing Online khi kinh doanh mỹ phẩm online
Xây dựng website kinh doanh mỹ phẩm
Đầu tiên, để xây dựng bộ khung Marketing Online cho việc kinh doanh mỹ phẩm thì chúng ta nên tập trung vào việc xây dựng Website.
Bạn có thể hiểu website như một kênh thông tin để quảng bá, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng khắp mọi nơi. Website giống như là một showroom trên mạng Internet, là nơi trưng bày tất cả thông tin hình ảnh, sản phẩm , dịch vụ của doanh nghiệp mà khách hàng có thể truy cập ở bất kì nơi đâu có mạng internet, không giới hạn không gian, thời gian.
Nói cách khác đối với hoạt động offline nơi chúng ta cần tập trung nhất là cửa hàng là mặt tiền. Còn đối với môi trường online thì Website sẽ là nên tảng quan trọng cần chúng ta xây dựng để kinh doanh online.
Thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, về chính sách, giá cả…và rất nhiều thông tin khác để thu hút mọi người
Website cần phải đẹp, chuyên nghiệp, nhanh
Sau khi đã có website rồi chúng ta có thể tận dụng các hoạt động khác để hỗ trợ thu hút thật nhiều traffic, nhiều lượt truy cập vào website thông qua những hoạt động như là:
- SEO – làm sao để có thật nhiều từ khóa truy cập vào website
- Chúng ta có thể chạy quảng cáo Facebook ads , Google ads và nhiều nền tảng quảng cáo khác.
- Bên cạnh đó, bạn có thể xây dựng hệ thống vệ tinh website khác để đưa lượng trafic về website chính.
Lời khuyên: Nên ưu tiên những lượng traffic miễn phí để tiết kiệm chi phí tối đa.
Cách xây dựng website mỹ phẩm hiệu quả
Ví dụ: Website của thương hiệu mỹ phẫm Bici
Giao diện
Xét trên tổng thể
- Màu sắc của website phải phù hợp các tiêu chí:
- Ngành nghề
- Thương hiệu của công ty
- Cách phân bổ màu chính phụ trong web
=> Ta thấy rằng Bici đã chọn tone màu đỏ làm chủ đạo của website và cách phối màu rất bắt mắt và thu hút. Cộng thêm chình ảnh sảng phẩm và các chiến dịch KOLs tốt nên nhìn website rất thu hút và hấp dẫn khách hàng.
- Logo trên website:
Logo thể hiện cho sức mạnh, ý chí giúp nhận diện thương hiệu của bạn vì vậy chọn một logo như thế nào chuẩn và vị trí đặt tại đâu trên website để tăng tính định vị cũng là một vấn đề hết sức phải cân nhắc.
=> Logo của Bici rất cá tính và hợp với màu chủ đạo của website là màu đỏ. Và nhìn vào logo ta đã thấy được thương hiệu kinh doanh gì rất rõ ràng.
Xét trên chi tiết
- Các danh mục trên webite:
- Danh mục chính (Danh mục chính như thế nào để người đọc dễ sử dụng, để truyền tải hết thông tin cần cung cấp, để hỗ trợ SEO đưa website lên TOP? )
- Danh mục phụ (Danh mục phụ như thế nào để mô tả chi tiết thông tin từ danh mục chính, những thông tin gì người đọc quan tâm, hỗ trợ SEO tốt? )
=> Các danh mục có phân loại rõ ràng ra các loại sản phẩm phục vụ cho các chức năng khác nhau.
Nội dung
Tất cả những gì có trong website được gọi chung là nội dung, và yếu tố quan trọng nhất trong đó chính là hệ thống bài viết – linh hồn của website.
Hệ thống bài viết chính là phần khách hàng sẽ đọc và từ đó hiểu về doanh nghiệp bạn, tin tưởng doanh nghiệp bạn, mua sản phẩm của bạn, trở thành khách hàng trung thành của bạn
Hệ thống bài viết đối với một website biết cách xây dựng sẽ được thiết lập theo mô hình :
Loại bài viết trong Website
- Bài chốt hàng ( Bài đinh )
- Bài chia sẽ ( những chủ đề nào khách hàng đang mong muốn có thêm kiến thức, đây sẽ là yếu tố giúp tăng lòng tin của khách hàng đối với website bên cạnh những bài viết về sản phẩm hay dịch vụ )
- Bài hỗ trợ bài chủ lực chốt sale ( những bài viết bổ trợ thông tin đưa ra từ bài viết chốt hàng, những bài viết này sẽ thuyết phục khách hàng giúp họ nhận thấy sự cần thiết của sản phẩm hay dịch vụ của bạn đưa ra, từ đó sẽ dẫn họ đến bài viết chốt hàng để họ hành động )
=> Bici rất chú trọng vào nội dung sản phẩm cũng như tạo các nội dung blog về tips, cẩm nang sử dụng và các kiến thức về sản phẩm để giúp cho việc SEO website cũng như SEO từ khóa lên top.
Chức năng
Một Website hiện nay đòi hỏi giải quyết được tất cả những mong muốn của khách hàng nếu muốn chốt sale cũng như tăng khả năng này lên 50%, những mong muốn cơ bản của 1 khách hàng :
- Được trao đổi để nắm thông tin
- Được trả lời thắc mắc
- Được liên lạc
Và để làm được tất thảy những yêu cầu trên website cần trang bị các chức năng :
- Chat trực tuyến với khách hàng
- Thu thập thông tin khách hàng ( Tên, sdt, email, thắc mắc ….)
Xây dựng nền tảng Facebook khi kinh doanh mỹ phẩm
Đây là kênh RẤT RẤT quen thuộc với mọi người. Có quá nhiều thuận tiện khi kinh doanh trên kênh này:
- Lượng truy cập quá lớn và áp đảo
- Thời gian ở lại rất lâu
- Số lượng user tăng lên từng giờ
Và đây là kênh phù hợp với hầu như tất cả các ngành nghề mà chúng ta phải khai thác để kinh doanh online một cách hiệu quả.
Hiện tại Facebook có 3 môi trường chính cho chúng ta có thể tận dụng:
- Fanpage
- Group
- Profile
Cách xây dựng Fanpage mỹ phẩm hiệu quả
Ví dụ Fanpage Bici Cosmetic – Mỹ Phẩm Chính Hãng Săn Sale Giá Gốc
Tổng quan Fanpage
- 671,214 likes
- Tần suất đăng: 6.7 bài/ngày
- Tỷ lệ reach 5%
- 18% content video – 75% content dạng ảnh – 8% notes
- Khung giờ đăng bài: 13h-22h
Nội dung trên Fanpage
Giới thiệu sản phẩm là chủ yếu.
Các bài viết tương tác sản phẩm với khách hàng.
Nhận xét:
– Hình ảnh bắt mắt rõ ràng
– Nội dung giới thiệu sản phẩm, thương hiệu chính hãng, cam kết kèm link website, hotline,..
– Đặt hashtag riêng và checkin địa điểm
Thương hiệu tập trung vào dòng sản phẩm mỹ phẩm của các thương hiêu chính hãng phục vụ cho khách hàng có nhu cầu làm đẹp với nhiều loại sản phẩm đa dạng đến từ việc nhập hàng của các thương hiệu nổi tiếng bắt kịp xu hướng hiện nay.
Có chi nhánh cửa hàng để khách hàng ghé thăm.
Đối tượng khách hàng tương tác
Phân bố khắp tỉnh thành Việt Nam, độ tuổi từ 15 – 40. (Dùng phần mềm SIMPLE UID để quét)
Danh sách người like Page (https://www.facebook.com/search/str/527136674013980/likers/intersect)
Nếu bạn muốn lọc ra danh sách người Like Page hãy sử dụng Simple Graph của ATP Software (miễn phí)
>> Bí quyết SEO Fanpage lên top #1 Google năm 2019
Cách xây dựng Profile kinh doanh mỹ phẩm hiệu quả
Tạo thương hiệu cá nhân cùng sản phẩm
Đôi khi bạn có thể quảng bá sản phẩm dịch vụ của mình trên chính tài khoản Facebook của mình, đây là cách để khách hàng tiềm năng biết bạn là ai và thương hiệu mà bạn đang xây dựng là gì. Có thể nói Facebook là kênh marketing 0đ hiệu quả nhất hiện nay.
Làm sao để đăng bài viết trên Facebook cá nhân có nhiều tương tác?
- Đầu tiên, phải xác định rõ là khách hàng trên trang cá nhân của bạn là ai? Là đối tượng nào và họ thích cái gì?
- Tiếp theo là gì? Xác định rõ là nội dung trên trang cá nhân chia làm 4 loại chính:
- Nội dung chia sẻ, quan điểm cá nhân…
- Nội dung giải trí, funny
- Nội dung cá nhân, gia đình
- Nội dung bán hàng
Làm sao để có nhiều follow trên Facebook cá nhân?
- 5 cách để tăng người theo dõi trên Facebook (follow trên Facebook) :
- Trao đổi chéo Follow
- Mua Follow từ các dịch vụ trên Facebook
- Chia sẻ các tài liệu giá trị cho người dùng (bạn bè)
- Liên kết với các kênh khác mà bạn có với Trang cá nhân
- Livestream trên Trang cá nhân Facebook
>> Cách Bán Hàng Trên Facebook Cá Nhân Hiệu Quả 2019
Xem thêm:
Phần mềm kết bạn bán hàng tự động Simple Facebook
CRM Profile – Phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook cá nhân
Cách xây dựng Group kinh doanh mỹ phẩm hiệu quả
Xây dựng thành viên tham gia nhóm
Để nhóm có tương tác cao, hoạt động chia sẽ trong sôi nổi thì chúng ta cần phải tạo ra những profile kết nối với những đối tượng khách hàng tiềm năng. Mỗi profile có 5000 bạn bè, bạn xây dựng khoảng 5 cái là 25.000 và bắt đầu thêm vào nhóm bắt đầu chăm sóc dần và xây tiếp thêm những profile chất lượng như trên tiếp nhé. (Dùng SIMPLE FACEBOOK để kết bạn tự động và đạt được số lượng 5000 bạn bè nhanh chóng).
Xây dựng nội dung cho nhóm
Nội dung chính được xem như là linh hồn của nhóm, nhóm phát triển tốt, tương tác cao chính là do nội dung. Vậy nội dung như thế nào sẽ thu hút người đọc ?
Mình đã ăn nằm được 1 thời trên các group khá trust nên cũng có nhưng đúc kết như sau :
- Nội dung chia sẽ những kinh nghiệm, trải nghiệm thực tế
- Nội dung chia sẽ tài liệu, ebook
- Nội dung chia sẽ tut/tips
- Nội dung hài hước, vui vẻ nhưng đằng sau đó là bài học ý nghĩa
Với những thể loại nội dung này bạn tạo ra và đăng duy trì trên group của mình từ 1 – 2 tháng thì mình đảm bảo group của bạn tương tác rất mạnh, số lượng thành viên sẽ tăng nhanh.
Xây dựng cộng đồng chia sẽ
Những chủ group thông minh luôn tạo môi trường mở cho bạn cùng xây dựng những thông tin bổ ích, làm như vậy vừa giúp group phát triển và tạo sự giao tiếp giữa thành viên hoạt động chung.
Công đồng càng chia sẽ nhiều giá trị sẽ càng được nhiều người biết đến, follow tự nhiên cao. Facebook được phát triển đến như ngày hôm nay, vì nó là một cộng đồng mở cho phép mọi người chia sẽ, thể hiện cảm xúc, thể hiện cái tôi… Vì vậy chúng ta chỉ cần hiểu luật chơi thì sẽ tất thắng.
Quảng cáo trên nhóm rao vặt
Nhóm Facebook là nơi tập trung những khách hàng tiềm năng về một sản phẩm nào đó, bạn có thể tham gia nhóm để trao đổi kiến thức, tìm kiếm thông tin hoặc quảng cáo sản phẩm. (như trong ảnh)
>> Phần mềm SIMPLE ACCOUNT – hỗ trợ nuôi nick tăng tương tác tự động
Xây dựng nền tảng Youtube khi kinh doanh mỹ phẩm
Bên canh Facebook thì Youtube là một trong những kênh thu hút rất nhiều user trên môi trường online.
Youtube là nơi viral video, cập nhật những video để thu hút nhiều lượt view tự nhiên cũng như là chúng ta hoàn toàn có thể chạy quảng cáo trên nền tảng Youtube để quảng bá thông tin về sản phẩm, thương hiệu và dịch vụ của chúng ta.
Hầu hết tất cả các ngành nghề chúng ta đều có thể áp dụng được.
Ví dụ: Kênh của Cosmetic BiCi
Dưới đây là các yếu tố quan trọng ảnh hướng trực tiếp tới xếp hạng video Youtube của bạn mà bạn cần nắm rõ và chú ý khi triển khai:
- Tiêu đề và mô tả video
- Từ khóa liên quan
- Nội dung video
- Thời lượng video
- Số lượng xem video (views)
- Giữ chân người xem
- Bình luận
- Tương tác
- Chia sẻ
- Tận dụng Playlist
- Tùy chỉnh Thumbnails
- Tận dụng lợi thế của mạng xã hội
- Kênh Youtube của bạn
- Xây dựng liên kết + Quảng bá
>> SEO Youtube 2019 – Cách xếp hạng cho Video Youtube hiệu quả (Tài liệu + Infographic)
Xây dựng nền tảng Phễu Marketing khi kinh doanh mỹ phẩm
Song song với việc xây dựng các nền tảng trên chúng ta cùng cần cây dựng nền tảng phễu marketing khi kinh doanh online.
Phễu là nơi giữ chân được khách hàng. Chúng ta hoàn toàn có thể cập nhật những kiến thức cần thiết khi khách hàng cần hay khi chúng ta có một thông tin gì đó muốn truyền tải tới khách hàng.
Phễu ở đây là những danh sách khách hàng tiềm năng, khách hàng cũ, hoặc những khách hàng đã lọt vào phễu.
Đó là những số điện thoại, email,… Chúng ta áp dụng qua những kênh như là:
- SMS marketing
- Email marketing
- Những phễu về chatbot trên Fanpage
- …
>> Bí kíp xây dựng phễu bán hàng cực đỉnh
Xây dựng nền tảng thương mại điện tử khi kinh doanh mỹ phẩm
Chúng ta có thể đưa các sản phẩm lên các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,…để bán sản phẩm không tốn qua nhiều chi phí.
Bạn có thể tham khảo cách kinh doanh trên các sàn TMDDT cụ thể sau đây:
- Bán hàng online trên Shopee
- Bán hàng online trên Lazada
- Bán hàng online trên Tiki
- Bán hàng online trên Sendo
- Bán hàng online trên eBay
- Bán hàng online trên Amazon
Khi bạn đã tạo được bộ khung Marketing Online như thế này thì hoạt động kinh doanh online của chúng ta sẽ rất bền vững. Chúng ta mở rộng và focus mọi thứ để dẫn về website. Ngoài ra song song với hoạt động online bạn hãy chú ý kết hợp với hoạt động offline để phát huy được hiệu quả kinh doanh một cách tối đa.
Hãy chú ý tối ưu về sản phẩm về dịch vụ để hoạt động kinh doanh online của chúng ta hiệu quả bền vững và tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng cũng như mang về nguồn doanh thu tăng trưởng ổn định.
Xem thêm:
Bùng nổ đơn hàng trên Shopee đễ dàng với phần mềm hỗ trợ bán 1 không 2 Simple Shopee
Phần mềm kết bạn bán hàng tự động Simple Facebook
CRM Profile – Phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook cá nhân
NGÁO CONTENT – Tổng hợp và edit
Đừng quên follow các kênh của ATP để cập nhật các kiến thức, bài viết về Digital Marketing mới nhất nhé
——————————
Liên hệ ATP Software
Website: https://atpsoftware.vn/
Group kiến thức kinh doanh Online: https://www.facebook.com/groups/ATPSupport
Page: https://www.facebook.com/atpsoftware.tools
Hotline: 0931 9999 11 – 0967 9999 11 – 1800 0096
